运单跟控与品质保障：

形象外塑：以标准化的服务引领行业，通过统一的店面形象、员工形象和操作标准，让您全方位体验到我们始终如一的整车物流、冷链物流服务。

在线客服：中小企业或个人单位的工作时间不会只是朝九晚五，我们也一样。货运信息部的物流服务团队，二十四小时全天候待命，并且可用专业知识与你对话交流。一旦合作成功, 我们的专属客服人员将会作为单一联系点, 为你确定精确的取货或装货时间，并在之后发送更新与提醒，确保您能掌握每个环节。

服务提升：定期向贵司物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，并提出更加好的第三方物流解决方案，并由我们向贵司工作人员进行专业培训。

技术方面：我们采用现代化信息和网络技术，实现物流信息系统计算机化，建立品质管理、信息管理系统。用合理的包装材料，积极推进集装化运输、储存、装卸搬运作业。提高陆运物流作业标准化、机械化、自动化程度。根据用户需要和物流综合规划，实现整车物流、零担物流现代化作业水平。友存物流通过定性分析，再结合物流运作，确立合理的运输方案及运输流向，提高运输服务品质。充实完善评价运输品质的指标体系，持续改进运输品质控制管理方法。

货运范围与增值服务：

退货整理：退货与坏货作业是物流企业对客户的后续服务，借鉴其他公司的先进经验，这两年来友存物流专门设立了零担物流、整车物流的退货整理专仓，将物流链中全国各地的退货全部集中起来，组织人员进行整理、分类，对选拣出来无质量问题的商品重新打包成箱，将坏品选拣出来，以便集中处理。设立退货整理专仓，解除了客户对能否退货的后顾之忧，改善我们与客户之间的供求关系，同时也提高了供应商成品的完好率。

冷链服务：货运信息部致力为新鲜水果、海鲜水产、精选肉类、速冻食品等生鲜行业客户提供客制化的陆运冷链物流解决方案。

运输服务：优质的陆运服务讲求速度，准确及专业的服务知识。货运信息部已具备一切成为能提供优质物流服务的先决条件。同时与业内其它公司保持紧密及良好的业务关系获得他们的支持，保证提供充足的货物装载位置托运货物，我们将以快捷有效的整车物流方案完成顾客所托货物安全准时运抵目的地。

费用计算：零担物流中超市及保税区送货费固定为200元/票；海关码头进仓300元/票；且附加费，如入仓费等另计。

出库管理：根据客户的实际需要和客户的实际库存情况，会提前做好出库准备。一旦确定出库后，以最快的速度完成出库，并对出库申请进行审核。同时对客户的库存物品的最低库存进行动态评估。根据出库申请单位、物品等属性，快速定位后并对出库进行登记、审核，对待出库和实际出库等过程控制，动态管理库存量。对库存物品的存放合理地进行人工调整，降低客户资金压力，有利于满足客户实际需要，包括车辆的的轨迹进行跟踪，提高物流企业的竞争力。

货运车辆的各种型号：

凉山物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成凉山、余干全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有凉山到余干3.8米回程车、凉山的余干4.2米回程车、凉山到余干5.2米回程车、凉山到余干6.8米回程车、凉山到余干7.6米回程车、凉山到余干8.7米回程车、凉山到余干9.6米回程车、凉山到余干12.5米回程车、凉山到余干13.5米回程车、凉山到余干17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。凉山物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

高效快捷：在传统的整车物流运输中，从大货主到卡车车主之间，通常会有诸多中间商，而通过我们的回程车互联网平台，可以直接为货主就近配置合适的货车，同时，货主可以直接在平台发布货运需求，车主可以直接通过平台接单，减少了中间环节，降低了货运成本，实现运输资源的合理节约高效分配。司机在看到有合适的货，接单后，马上就能把车开过去装货，回程时基本不会出现空车的情况。而且，通过平台进行运费结算，再也没有出现过运费拖欠的现象。

特权服务：整车物流会安排专职人员负责全程跟控，全方位二十四小时无间断服务，力助您的货物安全准时到达。所以，当您的货物要求快速到货或者单票货物重量较大体积较多、再或者货物比较娇贵时，选择陆运物流是承应时效、降低运输成本、避免货物损坏的最佳运输方式，全程“门到门”专车直送。

信息传送：主动反馈陆运在途信息，免去您查货的烦恼！每次发货后客服都会随时将信息反馈给客户，到货后服务品质回访，真诚为您服务！

货物信息：发货方应对托运单填写内容的真实性和正确性负责。即货物的品名、具体件数、货物价值以及货物的实际重量，收发货方的详细地址和联系电话，如有第二联系人方式，加以备注，需要改变送货地址的要在派送前及时更改；托运货物的同时一并将货物的相关手续出具，以方便陆运物流途中的临检。

车辆型号与延伸服务：

销售部门：友存物流的销售部，由一支充满青春活力的年轻团队组成，人员平均年龄三十五岁,都是经过专业培训上岗，并受过高等教育，具有良好素养的资深销售。通过电话、微信、网络等通讯方式，帮您解答长途搬家、整车物流、零担物流、冷链物流难题，根据实际需求，“一对一”制定专属物流方案。

安全实惠：当您货物较多时，回程车价格可比普通物流便宜得多。更有顺风车、配货拼车等各种经济型方案，一般情况下可比市场价低许多！

货物跟控：通过我们简单易操作的平台，让您可以轻松锁定未来十天的有效运费，完成订车只需几个简单步骤。一旦订车成功，我们会负责后续的出货事宜，并且您能通过车辆追踪功能，在任何设备都能随时自助查询到陆运中的货物运输状态。也可以拨打友存物流公司电话查询，客服人员会告知您在途信息。

在途管理：通过PC终端及微信“货运信息部”公众号，可以即时上传签单信息，并可全程监控运输状态；客户也可以通过该公众号进行在线实时查询。

车辆动态：友存物流可随时了解到两地往返各地的车型数量，还能及时掌握到市场运价行情。同时调度中心的数据库中存有近万台货车的详细资料，可随时查询到线路上有哪些车在跑，有哪些车在境内，次日有哪些车可到达。为保障货物的在途运输安全，从装车开始、途中运输、目的地卸货及分拨送货等每个环节直至货物送达客户手中，整车物流、冷链物流全程“门到门”服务；当然我们还有“门到站、站到站、站到门”等其它的到货方式供发货方自由选择。

在途管控与信息系统：

凉山货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，凉山物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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