服务范围的到货方式：

内江到胶州物流公司主要以内江到胶州整车物流、内江到胶州空车配货、内江到胶州长途搬家、内江到胶州物流包车、内江到胶州冷链物流、内江到胶州物流专线、内江到胶州零担物流、内江到胶州大件运输、内江到胶州回程车调度等多式联运为主，还为广大客户提供第三方物流方案设计和物流资源整合的综合性物流运输服务。我们从不同角度为顾客考虑到每一个细小的环节，做到既最大限度满足顾客需求又不会让您背负经济上的成本负担，所带来的服务肯定是超值的。货运信息部以现代化的网络技术和先进的信息化管理手段为依托，具有跨地区的综合运作能力，为客户提供的站到站及门到门等多种物流运输服务。友存物流公司电话：183 0213 6839 符经理

业务受理：发货人可拨打友存物流公司电话与我们取得联系，咨询价格、货运信息及相关事宜，同时我们更欢迎您能上门洽谈。

提货发运：首先我们会按客户所发货物需求，安排合适的回程车辆上门提货。然后按时到达客户提货仓库，按时到达收货人指定地点卸货；协助发货方、收货方点清件数。现场工作人员办理入场手续、提货手续及领取发货清单。装货时工作人员会充分发挥装车经验，正确指导装货工人堆码；货物固定、盖好车棚、锁好箱门。整车物流、冷链物流在货物装载完毕，办理好出厂的相关手续。驾驶员或押运员在到达目的地之前，会电话通知到收货客户预到达时间。

包材管理：货运信息部对于包材进行条码管理并模拟物料摆放情况，便于针对物料进行箱型、耗材推荐，最大程度的避免包材浪费。

客户服务：一直以来友存物流视客户为一起成长的亲密伙伴。在友存人眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了这份信任，就一定要把这份使命安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。为了更好帮助客户成功，友存物流重新定位--做“整车物流、零担物流”精准倡导者。精准，即是把控从下单到交货之间的每一个细小环节，我们将整合好的资源，为广大客户提供方便快捷、价格实惠、高效安全的优质服务。

在途保障的应急机制：

家电托运：家用电器类找不到原包装箱的没关系，先用泡沫板、气泡膜包裹好，再用缠绕膜固定后封装。外包装上需注明警示字样，以防出现货损情况。长途搬家的前一天，请将电冰箱的电源拔去，冰块融化后的水渍吸收干净。如沙发、床垫，先用缠绕膜包好，然后再封包完整；如家具桌椅，橱门，抽屉里请不要放任何东西，把门和抽屉用胶带固定好；怕磕怕碰的地方，需用软包装物包好固定。如需要做木箱包装的贵重家电，我们有技术精湛的木工师傅制作。

物流外包：对货运信息部高水平的服务的需求是物流外包的主要动力、可以减少企业对物流设施的投资、克服内部劳动力效率不高的问题。

友存业务：根据不同客户的托运需求提供个性化服务，可上门托运，最后一公里配送，订制木箱包装，运费付款方式灵活多变，我们深知客户服务和物流品质的重要性，卓越的货运操作经验、管理技能与公司实力，在日益规范而又竞争激烈的整车物流行业，我们一直走在前沿，没有最好，只有不断做到更好。

信息保障：提供7×24小时信息服务，并且拥有独立开发的物流信息平台系统，通过授权可让客户24小时随时查询陆运的在途、在站、送货状态。

服务内容：在现代物流高速发展的今天，友存物流将不断努力与创新，积极寻求和发展业务渠道，整合零担物流、长途搬家等各方有效资源，为客户寻求最佳效益创造空间。为各行各业的新老客户提供“更快捷、更安全、更准时、更全面”的物流服务而不懈努力，欢迎拨打友存物流公司电话咨询整车物流。

增值服务的运作效率：

回单签收：送货人员配合收货方将货物正常验收后，按客户提供签收单或指定签收单据，要求收货方客户在签收单上签字确认或盖章，签收单免费快递或亲送给发货客户。使用专用密封袋封装签收单据，确保签收单无丢失、无污损；整车物流、零担物流签收单返回方式有原件返回、电子回单、传真件返回等。

赔付原则：发货时货物未进行保价的或未购买陆运保险的，赔偿责任限额最高不超过货物灭失部分运费的二倍赔偿。

售后部门：整车物流、零担物流、设备运输、长途搬家、冷链物流售后部，由一支平均从业八年的专业客服组成，经过公司统一培训，以顾客满意为中心，时刻维护公司形象。礼貌大方地与顾客沟通，高效快捷的进行陆运理赔操作，时刻以高度的热情与责任感解决每一位客户的后顾之忧。

投诉处理：投诉均由专职人员督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果。

岗前培训：针对不同的大件运输、起重项目，对施工作业现场和运输线路进行勘察，对所运设备的结构、性能进行详细的拜谒研究，在此基础上结合本公司的运输、起重设备能力和技术水平制定出相应的运输起重技术方案和安全技术措施，然后组织安全、技术部门进一步对运输方案进行会审分析论证，再报有关部门审核批准后实施。对驾驶、起重人员实行岗前培训、持证上岗制度，尤其对参加大件运输的驾驶人员规定必须有经验，确保以良好状态上岗操作。

物流运输的质量保障：

服务理念：友存人努力为客户提供满意超值的物流服务，从而赢得客户的广泛信赖与支持，促进了公司快速、健康发展。货运信息部系新型的以优质服务见长的信息部门，善长于通过不同的货物运输方式组合将客户的货物安全快捷、经济准时的送达目的地。确保能对所承运货物进行实时追踪，掌握货物在途流向，并还可为客户提供陆运保险保障服务。我们积极探索、不断进取，再凭借雄厚的经济实力和良好的行业风范，赢得了广大新老客户的支持与信任。

发展体系：近年来，新型电子商务的迅猛发展，对物流行业的仓储、运输、配送等环节提出新的更高要求。我们以现代物流为方向，以国家物流枢纽城市和省级“一带一路”综试区建设为契机，着力提升“流”之内涵，加快物流业规范提升，构建现代物流体系。

在线整合：回程车货运以线下物流相关服务为基础，在线上构建物流信息发布、物流交易撮合、物流运输管理、物流信息跟踪、物流支付结算、物流诚信监管、物流创新金融、物流企业管理等各类智慧物流综合服务。最终形成“物流+互联网+大数据”相融合的一体化物流产业生态，通过互联网的运营理念和方式实现区域物流成本的降低，构建创新的物流产业生态体系，有效带动大众创业、万众创新，更进一步带动第三方物流域内整体经济的发展。

物流打包：货物包装是为确保客户货物安全，防止货物在陆运过程中出现破损、变形或丢失，而提供包装材料和货物打包的增值服务。

配送管理：货运信息部与众多商企长期战略合作并打通所有信息环节，覆盖范围实现全国无盲点、信息传递实现无缝对接、运作管理实现无忧绿色通道、理赔管理实现快速响应闪电赔付。满足客户多品类、高弹性、低成本、高效率的整车物流、零担物流多样化服务需求，实现第三方物流总包制的快速响应。

冷链物流的服务项目：

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