服务范围的到货方式：

怀化到容城物流公司主要以怀化到容城整车物流、怀化到容城空车配货、怀化到容城长途搬家、怀化到容城物流包车、怀化到容城冷链物流、怀化到容城物流专线、怀化到容城零担物流、怀化到容城大件运输、怀化到容城回程车调度等多式联运为主，还为广大客户提供第三方物流方案设计和物流资源整合的综合性物流运输服务。我们从不同角度为顾客考虑到每一个细小的环节，做到既最大限度满足顾客需求又不会让您背负经济上的成本负担，所带来的服务肯定是超值的。货运信息部以现代化的网络技术和先进的信息化管理手段为依托，具有跨地区的综合运作能力，为客户提供的站到站及门到门等多种物流运输服务。友存物流公司电话：183 0213 6839 符经理

零担提送：零担物流的提送费按照不同区域100.00-300.00元不等；上楼费按100元/人-200元/人不等，详情拨打友存物流公司电话咨询。

发展方针：以“货源就是生命、服务创造价值”为服务宗旨，以“信誉为先、诚信至上、安全第一”为服务理念，尽心尽职服务好每一位客户。

路况信息：工作过程中要熟练掌握当地交通及路况信息，避免在行驶或带车过程中出现途中拥堵等情况发生，如有上述情况发生，立即向货运信息部调度汇报，方便公司另派车辆或改约装车时间。在派车过程中，要提前完成对使用车辆的检验工作，保证为客户提供的车辆牌号、司机证照及电话号码真实有效。

落地配送	危货物流	仓储管理	代收货款
运费支付方式
现金支付	微信支付	转账支付	扫码支付

在途保障的应急机制：

质量掌控：客户可通过回程车物流平台在地图上实时监控车辆的在途轨迹；实时监控货物状况，可要求司机或收发货员在收发货时通过手机实拍装车和卸车场景下的照片并回传；建立有物流服务绩效评价指标体系，对运输完成率、运输时效达标率、货损货差率等运输服务指标进行收集、统计，分析整车物流时的运输服务质量，并根据分析的情况，采取相应措施加强监管货物运输服务质量。

货物跟控：所有由友存物流陆运的货物，货主都可以实时追踪货物的在途动态情况，我们会在货物运转的每一个环节做好监督；全程透明化。

保险事宜：根据客户需要长途搬家的物品数量及价值，再根据保险公司要求，协助客户制定标准的陆运保险清单。

服务目标：货运信息部主要从事大件运输、整车物流、冷链物流、零担物流、长途搬家等业务，公司有庞大的运输车队做后盾，竭诚为广大客户降低运输成本，以灵活的运费结算方式，精选的陆运物流方案以节约物流开支，实行全程一站式物流服务，均实行三包制度，既包上门提货、包送货上门、包信息反馈。

增值服务的运作效率：

信息系统：货运信息部与多家运力雄厚的回程车队建立了长期稳定的伙伴关系，并同整车物流界众多知名的调度部门有着良好的合作，能够针对客户不同的回程车物流运输需求，确保在第一时间派遣合适、优惠的回程车执行运输任务，并能够根据回程车市场的变化为客户提供专业、详实的陆运咨询服务。随着公司的飞速发展，整车物流与零担物流的业务总量和经营额屡新高，因此会打造统一管理、高效运作的物流业务平台，实现获取物流服务增值效应和发展第三方物流，实现从支持保障型向价值创造型转型的战略目标及对现有资源的整合和对现有业务的优化目标。

货物码放：不规则货物要保障重心稳定，规则货物码放要符合陆运安全条件要求。

服务战略：良好的陆运合作伙伴关系，借助其核心优势、品牌专线，信息资源互补互享，降低运营成本，确保货物“安全、准时、快捷”到达！

钢琴托运：钢琴在远距离搬运的过程中，要求做到小心轻放，遇到狭窄的地方搬运时可用棉被包上以防碰撞。如是木地板不易利用钢琴的脚轮进行滚动，容易划伤地板。在陆运的物流过程中，一定要把钢琴固定在车厢内，不要使钢琴在车厢来回晃动；以免碰撞到钢琴。钢琴在上下楼层的时候，应该用棉被给包上，搬运时要配合好，小心轻拿轻放。以防钢琴碰撞。推琴时要小心，避免用力过猛而造成琴轮折断或部件损坏；禁止钢琴露天摆放和无包装运输。

物流运输的质量保障：

提送费用：零担物流的提送货费一般是从我们的站点到您所处的位置公里数、使用车型来计算，如果遇上偏远地区及市内禁区或只有晚上才允许货车进出的地方，那提送货费会高于正常的费用，如果送货车辆到达事先派送的地址而临时又需要转送其它地方的，那么，还需要另加一次费用，所以为了节省不必要的开支，提收货地址的确认显得尤为重要。如果收发货方确实出现没人装卸货的情况，发货方应事先和货运信息部沟通好，方便货运信息部自带装卸工人。

陆运快件：为满足您发大件或较重物品需求推出的经济型物流服务；陆运件服务，即两地各网点均可送达，运输线路持续优化，全程呵护、一站式运输。

费用计算：零担物流中超市及保税区送货费固定为200元/票；海关码头进仓300元/票；且附加费，如入仓费等另计。

评级体系：货运信息部建立了全面的实际承运人考核评价体系，对承运人的服务能力、职业素养、安全驾驶以及个人或企业信用进行综合评价。最后，根据考核制度，公司对实际承运人进行综合打分，打分内容包含服务能力、职业素养、安全驾驶以及个人或企业信用，根据其实际业务执行情况及各业务部门反馈，通过线上数据分析和线下实际调查相结合，确定实际承运人的成绩，考核成绩作为对实际承运人的等级划分的依据，对于评价好的将在给予合理的资源倾斜。

冷链物流的服务项目：

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