运单跟控与品质保障：

应急管理：主动进行仓容每日监控，提前预警和处理；一旦出现爆仓情况，货运信息部以完善的预设管理规则进行应对。

信息保障：提供7×24小时信息服务，并且拥有独立开发的物流信息平台系统，通过授权可让客户24小时随时查询陆运的在途、在站、送货状态。

服务深化：由于物流运输业与制造业和销售业不同，它具有运输、仓储等公共职能，是为生产、销售提供物流服务的产业，所以物流服务就是第三方物流业为他人的物流需要提供的一切物流活动。它是以客户的委托为基础，按照货主的要求，为克服货物在空间和时间上的间隔而进行的物流业务活动。友存物流服务的内容是满足货主需求，保障供给，即在适量性、多批次、广泛性上满足货主的数量要求，在“安全、准确、迅速”上满足货主的质量需求。

预算费用	危货物流	电商云仓	时效管理
冷链物流	仓储管理	供应链管理	签收回单

货运范围与增值服务：

免责条款：未如实申报陆运货物名称，托运或夹带禁运物品、易燃、易爆、有腐蚀性、有放射性等危险品和需要保温、保湿、保持干燥的特殊货物、假冒伪劣产品、贵重物品。货物的毁损、灭失或逾期到达是因不可抗力、货物本身的自然性质或合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，包装体外表面完好而内装货物毁损、灭失的。零担物流中货物无包装、未达到包装要求或者包装内外瑕疵造成的损坏。货物发生毁损、灭失，赔偿范围仅限于货物本身的损失，对于您的其他损失和间接损失不予赔偿；整车物流中平板玻璃、玻璃器皿、玻璃制品、玉器、陶瓷制品以及其他易碎品、液体类等货物的运输有部分免赔责任。

投诉处理：投诉均由专职人员督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果。

尽心尽责：现场操作人员对所装货物认真检验、核对，熟悉整车物流、零担物流的装车规则，保证所装货物无差错、无损坏。

保价运输：发货方要如实声明货物实际价格，保价运输是货物运输合同的组成部分，是陆运物流实行限额赔偿后，保证托运人、承运人双方利益对等，在法律上赋予托运人的一种权利。保价运输是根据自愿的原则，交纳规定的保价费用。友存物流对保价货物在陆运物流过程中实行专门管理和采取一定的保护措施，在运输过程中因承运人责任造成货物损失时，要按保价运输的有关规定予以赔偿。另外货物需不需要物流包车或共同配装，请事先告知货运信息部。

货运车辆的各种型号：

南平物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成南平、沂水全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有南平到沂水3.8米回程车、南平的沂水4.2米回程车、南平到沂水5.2米回程车、南平到沂水6.8米回程车、南平到沂水7.6米回程车、南平到沂水8.7米回程车、南平到沂水9.6米回程车、南平到沂水12.5米回程车、南平到沂水13.5米回程车、南平到沂水17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。南平物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

返款流程：在收到货款后，通过电话在第一时间通知客户。客户按照资料清单提供资料后，货运信息部在七个工作日内将款项支付给客户。

板车调度：专注工程机械及重型设备运输生态，不断提升自身研发及服务能力，提供优质的整车物流运输服务，打造大板车运输行业物流品牌！

在途时效：每天准时发车、按时到达终点；不延误货物的在途运输时间，零担物流运输县级城市，如是开发地区含镇和村均可到达，全程“门对门”的整车物流服务。车队以“诚至为开、信达天下”为企业宗旨，凭借丰富的运输经验、良好的信誉保障、合理的运输价格、优质的高效服务，享誉物流运输业。

车辆型号与延伸服务：

洗涤设备：首先使用胶带将洗衣机的电源线固定在机身上，再用气泡膜、缠绕膜包裹滚筒门及机体；裁剪出适合洗衣机机身的纸板，用胶带固定；纸箱外部贴上“易碎品”标签贴并做好标记。洗衣机由于自身机体形状，包裹时一定要用包装材料多次包装，防止在零担物流中因晃动，造成洗衣机的外壳损坏。

操作规范：秉承到货先录入信息系统的原则，根据系统上的预定储位准确的上架，保证实际储位和系统储位上的品项、数量、批次都完全一致。

精细高效：智能波次和库内策略，多维度库存及自定义报表，适用于品种批次多、出入频率高，对保质期与追溯要求高的企业。

专线网络：公司储存着往返两地之间的上千部货车资料，并与多家车队有着密切的合作关系，随时可以把任何货物用较低的陆运价格发往目的地。因为合作车辆多，选择余地也大，所以能够确保客户的货物当天发车，比自已开的专线可能还走得快；因为整车物流车源广，我们都很重视跟客户的合作关系，我们发货价格总是略低于市场运价；因为运输线路创办年数久，所以友存物流可以这么说，只要您有货、或者路可以通车，那么就没有我们送不到的地方。

在途管控与信息系统：

南平货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享在途信息，南平物流公司将时间精确到分钟，让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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