业务范围及增值服务：

管理系统：完全自有知识产权的WMS仓储管理系统，满足合单作业、批次管理、SN管理、监控可视等精益化、个性化管理要求；货运信息部自主开发的TMS运配管理系统，充分解决仓配衔接的信息数据交互问题，可通过PC网页及手机客户端为商家提供整车物流、零担物流、冷链物流的在途状态跟控。

即时保障：在友存物流发货，无论货值大小都可电话办理和网上投保业务。如在标的货物遭遇自然灾害或意外事故所造成的损失时给予经济补偿。

客户服务：货运信息部始终以“以客户为中心、以客户为导向、以品质求生存、以服务为宗旨、以管理出效益”为经营理念，整合及管理在服务组合中的客户界面预先设定最优成本的所有要素，为发货人提供及时、准确的陆运物流服务。友存物流的客服人员都有着良好的语言表达能力，能为您解答有关零担物流、冷链物流、长途搬家、整车物流、大件运输方面的不明之处；严谨的工作作风、熟练的业务知识、热情的服务态度、积极的学习态度，始终信守“把微笑溶入声音、把真诚带给客户”的诺言。在畅达服务渠道的基础上，将重点放在客户利益及需求或是承应客户的要求上，有效的利用即时通讯及网络资源，准确无误的为用户提供货物查询、咨询、业务办理及协调处理客户投诉意见与建议等各项服务。为助力客户在交流中得到更好的陆运物流服务奠定基础。

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货运项目的品质保障：

找肇庆到芒市芒市运输货物，首选肇庆物流公司，安全+快捷+准时，具有价格合理、服务高效、专业调车、随叫随到等诸多优势。友存物流的肇庆、芒市服务网点全面，以肇庆为中心，服务范围辐射芒市全境，肇庆到芒市冷链物流被包含在物流运输范围之内，使友存的综合运输实力得到进一步专业化体现，专业的肇庆到芒市货物运输，优质的信息网络资源，完善的物流网点让您享受经济实惠、安全快捷的肇庆到芒市直达货物运输服务。

赔付原则：发货时货物未进行保价的或未购买陆运保险的，赔偿责任限额最高不超过货物灭失部分运费的二倍赔偿。

客服服务：客服中心是货运信息部统一面向客户的综合第三方物流服务平台，接受客户下单、货物查询等；满意度调查、客户回访、投诉理赔；新服务项目推介等。秉承“诚信正直、协作共赢、务实创新”的核心价值观，致力于为客户提供最优质的整车物流、零担物流、大件运输、冷链物流、长途搬家等服务。

回单签收：按发货方要求收货方签字盖章，免费将整车物流回单快递至发货人处，正常交付期为十五个工作日。

鱼缸包装：首先用较厚的软包装材料缠绕，再用透明胶固定好，软包装材料可用气泡袋、珍珠棉、旧毛毯等；在包装鱼缸和柜体时用纸皮上下左右隔开，让鱼缸和柜体形成独立的空间，再将鱼缸放入事先准备好的大纸箱中；在鱼缸包装中尤为关键的是要打木框或木箱做外包装，在外包装箱上标注警示标志，如玻璃鱼缸、小心轻放、易碎物品等文字或图形。包装要方便物流公司运输还要方便工人搬运及起到保护作用，外包装箱上一定要标明玻璃鱼缸警示字样。

战略发展的服务承诺：

货物信息：发货方应对托运单填写内容的真实性和正确性负责。即货物的品名、具体件数、货物价值以及货物的实际重量，收发货方的详细地址和联系电话，如有第二联系人方式，加以备注，需要改变送货地址的要在派送前及时更改；托运货物的同时一并将货物的相关手续出具，以方便陆运物流途中的临检。

管理模板：重点区域开通直发零担物流班车，其他区域开通整车物流绿色通道，上门揽收、分拨到件、装配发件三位一体集中操作，提高始发地时效。

服务能力：友存物流在重视基础服务的同时也注重提供更多增值服务，如流通加工、物流信息服务、物流成本控制、物流方案设计、全程物流服务和物流过程中的财务服务等。我们积极拓展增值物流服务，努力为客户提供完整的供应链物流服务。货运信息部根据市场需求，不断细分市场和拓展业务范围，以客户增效为己任，发展增值物流服务，广泛开展相关业务及提供包括物流策略和流程解决方案、搭建信息平台，用专业化的优质服务满足个性化需求。

支付费用：如果在运输合同中规定了收货人有支付相关费用的义务，那么，收货人只有在支付清了相关费用后货运信息部才能交付货物。

服务优势：友存物流拥有专业的操作团队，富有丰富的运作经验，合理的控制程序能提供全方位的物流运输服务。对主要干线进行了科学的规划，拥有不同种类的大型挂车、中小型货车，确保各承载环节适载可控，以准确的时效将货物送递收货人的手中。另提供“定时达”整车物流业务，欢迎您的咨询及惠顾！

物流知识的相关问答：

经济实惠：友存物流的卡车航班，其运输服务与空运和快递相差无几，但价格仅为空运的1/3，快递的1/4。极具竞争力的物流价格，将有效精简您的冷链物流、长途搬家、大件运输、空车配货、零担物流、整车物流成本，提高客户经济效益，让您的产品在市场上更加具有竞争力！

问：长途搬家、零担物流提供上门取件及送货上门服务吗？还有我的货物没有材料可以帮忙包装及搬运吗？
答：公司提供“门对门”物流服务，提供打包、搬运服务，但要收取相应的费用；货多可免收提、送费，详情拨打肇庆物流公司电话咨询。
问：货物交给你们托运能让我们放心吗？能提供正规的陆运票据吗？
答：肇庆货运公司各种证照齐全，有固定电话及营业场所，专注物流运输十五年；可提供合法有效的物流票据。
问：肇庆到芒市物流的在途时效怎么样？
答：入库货物保证当天晚上就配装发车，全程高速甩挂运输，零担物流在途时效有保证。
问：货物损坏了怎么办？肇庆到芒市的货物会乱丢、乱摔吗？
答：肇庆物流专线对搬运工有经过岗前培训，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢、乱摔货物，设置有奖惩制度约束。每一件货物的入库、出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班头负连带责任，如货物损坏按陆运保险条例进行赔付，尽可放心将货物托付于货运信息部。

逆向物流：提供演示机回收、滞销货回收、消退回收、拒收回收、故障机运输返回仓库等逆向物流服务和卖场与渠道调拨物流服务。通过手机APP的支持，实现现场检验全程可视；SN/PN码数据校验、异常照片记录、检验进度等；各种常见的整车物流、空车配货、冷链物流、企业搬迁、长途搬家、设备运输、大件运输现场检验的流程与异常问题，通过文档和照片对现场人员进行培训；严格要求按照确定的检验标准执行，避免在陆运中擅自做主造成客户的损失。

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