服务范围的到货方式：

黔南到荥阳物流公司主要以黔南到荥阳整车物流、黔南到荥阳空车配货、黔南到荥阳长途搬家、黔南到荥阳物流包车、黔南到荥阳冷链物流、黔南到荥阳物流专线、黔南到荥阳零担物流、黔南到荥阳大件运输、黔南到荥阳回程车调度等多式联运为主，还为广大客户提供第三方物流方案设计和物流资源整合的综合性物流运输服务。我们从不同角度为顾客考虑到每一个细小的环节，做到既最大限度满足顾客需求又不会让您背负经济上的成本负担，所带来的服务肯定是超值的。货运信息部以现代化的网络技术和先进的信息化管理手段为依托，具有跨地区的综合运作能力，为客户提供的站到站及门到门等多种物流运输服务。友存物流公司电话：183 0213 6839 符经理

华东线路：沪～上海市、苏～江苏省、浙～浙江省、皖～安徽省、闽～福建省、赣～江西省、鲁～山东省。

包装材料：根据客户与我们达成的搬家方案，提供工作人员、包装材料、合适的车辆等；货运信息部根据多年长途搬家经验并结合市场用户搬家需求，制作了多样化的纸箱规格，以满足用户便捷化搬运，更为适应不同物品种类的包装需求，特制各种不同类型包装材料，为用户的每一件物品的安全运输保驾护航。

注意事项：零担物流中的易碎货物、罐装液体及不规则货物在装车的时要摆稳、固定好，以免长途颠簸后移位或变形渗漏。

货物保险：为了尽可能地避免及减少经济损失，货运信息部建议您，货物托运时应购买陆运保险或办理保价运输等安全措施，如货物在运输途中出现货损或丢失等情况，保险公司会按照有关规定及时给予赔付，但赔付金额不会超过保险金额。当然，此项服务完全是遵照客户自愿办理原则进行，不会强制办理。

在途保障的应急机制：

货物查询：为满足客户的实时查货需求，我们提供网上自助查询和微信公众号查询及拨打友存物流公司电话等三种货物查询方式，让您通过网络、手机实时掌握货物在途运输情况，轻松获取每票陆运货物的物流在途信息；再也不会向让客户担心发货后不知道货物去向何处了，可完全解决您的后顾之忧。

服务理念：以陆运干线汽运为主，我们深度整合铁运、空运、水运等资源，为客户提供最为经济高效、简单便捷的第三方物流货运解决方案。

物流趋势：完善的现代技术装备是整车物流、零担物流占据制高点的关键所在，它贯穿于物流活动的全过程，随着人工智能技术、自动化技术、信息技术的发展，其智能化的程度将不断提高。在当今信息化的时代，回程车货运充分发挥第三方物流的作用，以现代物流技术为支撑，重视精细物流的发展，物流配送社会化程度高，物流信息系统发达。我们将物流过程中的运输包装、装卸存储等诸环节集合成一体化系统，以最低的成本向客户提供最满意的物流服务。

路线规划：公司整车货运的在途跟控软件，可以查询预先规划路线和实际行驶路线的差异，并可通过车载模块，能够考虑到突发状况，如交通堵塞，并不断计算和调整路线，这些实时GPS能够以微调的精度重新计算每条路线和预计到达时间，从而减少总行驶距离，降低运输成本，提高客户的交货可视性。

客户服务：货运信息部始终以“以客户为中心、以客户为导向、以品质求生存、以服务为宗旨、以管理出效益”为经营理念，整合及管理在服务组合中的客户界面预先设定最优成本的所有要素，为发货人提供及时、准确的陆运物流服务。友存物流的客服人员都有着良好的语言表达能力，能为您解答有关零担物流、冷链物流、长途搬家、整车物流、大件运输方面的不明之处；严谨的工作作风、熟练的业务知识、热情的服务态度、积极的学习态度，始终信守“把微笑溶入声音、把真诚带给客户”的诺言。在畅达服务渠道的基础上，将重点放在客户利益及需求或是承应客户的要求上，有效的利用即时通讯及网络资源，准确无误的为用户提供货物查询、咨询、业务办理及协调处理客户投诉意见与建议等各项服务。为助力客户在交流中得到更好的陆运物流服务奠定基础。

增值服务的运作效率：

系统应用：提供客户系统应用和数据接口、B2C专用系统支撑，让第三方物流外包管理更加高效可靠。完善的保质期管理，严格的先进先出，保证出库货物质量，可提供全程陆运条码跟踪，指定条码出库；有完备的仓储安全管理制度，实行联网监控，客户可以通过Internet，实时查看所有仓库的货物保管情况。

服务理念：以真诚贴近客户，以行动承应客户，以双赢保有客户，以个性引领客户！

装卸要求：装卸人员要根据货物的特性、卸车操作员的特别提示，在货物搬运、卸车过程中做好对易碎易损、贵重及精密货物的保护；装卸工具上铺垫保护物、轻拿轻放、放置稳固、整齐堆码、货物严禁倒置等。货物要沿区域线整齐堆放；做到货物横看成行，竖看成列；有发现质量异常的货物立刻上报处理。

智能追踪：货运信息部有专业的陆运物流系统，精准入库，实时追踪在途货物状态，免除您有丢件的忧虑。

服务保障：通过服务网络或电话准时反馈给客户承运货物的装车出发情况、途中运行情况、到货签收情况及增加运作透明度，解除后顾之忧。每一单货物都会按照客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与收货方客户联系，通过电话通知提货时间或送货行程。随车备有客户信息反馈单，随时了解整车物流、冷链物流过程中客户提出的建议和意见，可按要求签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的物流服务品质。

物流运输的质量保障：

流程管理：公司内部管理严谨、部门分工明确、流程环环相扣，每单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门具体运作，再由客服部全程跟进。我们有完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途情况、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好第三方物流中的具体事宜！

共享协同：伴随着物联网、云计算信息技术的逐渐成熟，公司将大数据应用于回程车物流业，实现当今物流产业各个环节信息共享与协同运作，并提升整车运输效率，促使物流业向智慧物流模式转变，最终实现整个回程车物流的转型升级。加之现在数字经济的不断发展，新的业态模式对于物流行业的需求也在进一步向数字化和智慧化的转变。

信息存储：整车物流中的回程车辆数据在进入物流系统后，成为支持回程车物流调度系统运行的重要信息，这些信息可能暂时或永久保存。物流信息的存储，有利于将有关信息进一步处理和加工数据库、大容量光盘等，成为信息资源以满足多元化的长途搬家、冷链物流、大件运输、零担物流信息需求。

全程服务：在指定时间内到达的提货地点，整车物流及大宗货物免费上门提货，快速送达客户指定的目的地卸货。

保价运输：发货方要如实声明货物实际价格，保价运输是货物运输合同的组成部分，是陆运物流实行限额赔偿后，保证托运人、承运人双方利益对等，在法律上赋予托运人的一种权利。保价运输是根据自愿的原则，交纳规定的保价费用。友存物流对保价货物在陆运物流过程中实行专门管理和采取一定的保护措施，在运输过程中因承运人责任造成货物损失时，要按保价运输的有关规定予以赔偿。另外货物需不需要物流包车或共同配装，请事先告知货运信息部。

冷链物流的服务项目：

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