运单跟控与品质保障：

整车特运：货运信息部定制专车为您服务，同时，门店安排专人对整车物流、零担物流全过程跟踪、全方位服务，助力您的货物安全到达。

服务品质：一家物流公司不管您服务再好，运费再便宜也是没有用的，为什么呢？因为前提是必须先让客户知道有这家物流公司的存在，而且还要有一定的美誉度，才能得到客户的信任。因此友存物流正是在这样的环境下管理严格，重视内部培训，确保公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供优质的保护和服务。公司操作人员素质全面，可按要求为部分客户提供及时、节省、高效的“定时达”整车物流、冷链物流、零担物流运输服务。

友存目标：致力于打造成具有国内引导力及竞争力的整车物流速运企业，积极树立良好的企业口碑及品牌形象，并得到了客户的广泛认可、社会认可！

客户资源：货运信息部多客户运作平台的整合模式，第三方物流增值的另一因素是充分利用多客户运作的平台，整合平台各方面资源或者说在客户中分享资源。如多客户整合的仓储或运输网络，能够削峰填谷，使物流运作过程平稳，降低成本和风险，取得整合后较高的经济效益。因此说，在整车物流、零担物流中整合运作的规模效益能够取得比其他资源更高的价值，从而创造增值效益。我们为了保有高效的运作效率，维持自己在物流运输市场上的竞争优势，会不断引进、开发新的技术手段、设备，并不断的改进自己的管理和运作模式，以提高服务并降低成本，为客户创造价值。

货运范围与增值服务：

装货时间：司机会提前熟悉当地交通情况，确保在预定时间内到达装卸货地点。不允许出现在货运信息部调车及时的前提下出现迟到的现象，如早到将车辆停放在库房、工厂或装卸区指定停车处等候。提前做好发货预报工作，及时通知发货单位、收货单位，以便收发货方尽早做好商品接收或出库的准备工作。

货物品名：注意玻璃制品及易碎品运输，保险公司不予保险，同时向客户说明机器设备，家具等重要陆运货物的包装。

物流需求：除了可以减少各方投资、克服效率不高的问题，还可减少成本、改进服务水平、减少投资等利益驱动因素外，物流功能日趋复杂化和全球化、库存单位的增加、流通渠道的脆弱性和产品周期的缩短以及第三方物流的应用有利于合同的整合及供应链的建立，都是促进友存第三方物流发展的重要因素。

信息跟控：整车物流、零担物流全程跟踪物品陆运动态，及时通知客户物品放单放货、装车时间、到达时间等在途信息。

服务延伸：提供在整车物流、零担物流的包装箱上标明条形码，使物流运输过程中的各方都便于搬运和点数；建立方便的订货动态系统，使物流链中有关各方能够迅速获得有关订货执行情况的准确信息；友存物流拥有一体化的配送中心的配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务，能使物流功能向协作化方向发展；提供产品与信息从原料到最终消费者之间的增值服务，还可提供长距离的回程车物流服务，在研究货主企业的生产经营发展流程设计的基础上提供“全方位、优质的”物流系统服务，会使货运信息部提供的第三方物流服务更具竞争实力。　

货运车辆的各种型号：

天津物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成天津、阜新全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有天津到阜新3.8米回程车、天津的阜新4.2米回程车、天津到阜新5.2米回程车、天津到阜新6.8米回程车、天津到阜新7.6米回程车、天津到阜新8.7米回程车、天津到阜新9.6米回程车、天津到阜新12.5米回程车、天津到阜新13.5米回程车、天津到阜新17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。天津物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

成就价值：在公平公正的环境中，实现员工梦想，成就企业价值；既有“思则有备、有备无患”居安思变的意识，也有不惧挑战、敢于创新的魄力。

免责条款：未如实申报陆运货物名称，托运或夹带禁运物品、易燃、易爆、有腐蚀性、有放射性等危险品和需要保温、保湿、保持干燥的特殊货物、假冒伪劣产品、贵重物品。货物的毁损、灭失或逾期到达是因不可抗力、货物本身的自然性质或合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，包装体外表面完好而内装货物毁损、灭失的。零担物流中货物无包装、未达到包装要求或者包装内外瑕疵造成的损坏。货物发生毁损、灭失，赔偿范围仅限于货物本身的损失，对于您的其他损失和间接损失不予赔偿；整车物流中平板玻璃、玻璃器皿、玻璃制品、玉器、陶瓷制品以及其他易碎品、液体类等货物的运输有部分免赔责任。

选拔体系：为能者提供一个开放透明的竞争平台；货运信息部拥有独特的人才培训选拔体系，以个人能力为核心，公平公开公正。

战略历程：友存物流是集整车运输、仓储管理、物流配送、分拣包装服务为体的大型第三方物流企业，是货运行业较早成立的整车物流、零担物流、冷链运输服务商之一，负责经营回程车物流业务和完善物流供应链，构建整车调度和零担配载的物流平台，规范物流运输业务标准，对公司内物流企业实施管理职能。为配合自身业务良好的发展，我们会通过打造统一管理、高效运作的物流体化信息系统，全面管控公司各个物流业务环节，支持物流业务操作，监控物流业务流程，提供物流决策支持，实现与公司相关信息系统及外部系统的数据交互，实现管理控制体化和业务运作体化及信息系统体化。

车辆型号与延伸服务：

理念更新：陆运物流是运输中最基本也是最重要的一部分，易做难精。国内做整车物流、冷链物流、大件运输的公司虽然很多，但真正做好的并不多。货物的货损货差、保险赔付得不到保证，到货的及时率普遍偏低。货运信息部以全新的服务理念，不断提高物流运作的可靠性和客户的满意度，站在以客户为本的立场，给客户意想不到的服务品质。友存人坚信，只有提高运输的效率、降低货物运输成本，及无微不至的服务，付出的就一定会有真诚、信任的回报。

车辆调度：提供整车物流、零担物流的送货派车管理、安检记录等功能，对配备车辆实现订单的灵活装载。

服务品质：这个相信大家都了解，物流公司的本职工作就是服务，其好坏就看它的服务品质，服务品质其实是个概念问题。那么，我们是如何看待货运信息部的服务品质呢？就在服务态度上可直接体现出来，物流公司的业务人员服务态度的好坏直接决定了物流公司的好坏，服务态度好客户就信任您，态度不好，客户就不会放心把货物交给您。友存物流从业十多年来，对待客户亲如兄弟姐妹，切身让客户体会到什么是整车物流、零担物流、冷链物流服务品质！

售后服务：指定专职客服、服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调等各项事务。

销售部门：友存物流的销售部，由一支充满青春活力的年轻团队组成，人员平均年龄三十五岁,都是经过专业培训上岗，并受过高等教育，具有良好素养的资深销售。通过电话、微信、网络等通讯方式，帮您解答长途搬家、整车物流、零担物流、冷链物流难题，根据实际需求，“一对一”制定专属物流方案。

在途管控与信息系统：

天津货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，天津物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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