运单跟控与品质保障：

费用结算：运费的支付方式，如装车现付、货到付款、卸货转账、对公转账、回单付款等，要事先告知我们，避免出现误收现象。

安全保证：友存物流从“大交通、大安全”的理念出发，认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的思想方针，再根据客户运输的货物性质和种类不同，有针对性的制定整车物流、大件运输过程中的预防货损方案，将货物损坏率的可能性降到最低。同时货运信息部在货物装车前会认真做好待装货物、货运票据和货车状况的检查工作，制定运输包装、搬运装卸和货物配载的配置方案，避免货物出现多次搬运和装卸。如今陆运业务范围已拓展到两地全境及周边地区。

发展方针：以“货源就是生命、服务创造价值”为服务宗旨，以“信誉为先、诚信至上、安全第一”为服务理念，尽心尽职服务好每一位客户。

物流质量：货运信息部不断提高物流质量及减少并最终清除各种差错事故，降低各种不必要的费用支出，降低物流过程的消耗，从而保持良好的信誉，吸引更多的客户，形成规模化的集约经营，提高物流效率，从根本上降低长途搬家、冷链物流、大件运输、整车物流、零担物流、空车配货等货运成本。

货运范围与增值服务：

货运车型：高货厢底座为平板，虽不太适合人力装卸，但车上堆垛没有障碍；低货厢的高度有限制，影响装车。按开门方式分为后开门式、侧开门式、两侧开门式、顶开式和翼式。后开门适用于后部装卸，方便手推车等进人装卸，车货与站台接近，占用站台位置短，有利于多辆车装卸；侧开门式适用于边部叉车装卸，货车侧部与站台接近，占用站台长度较长；顶开式适用于吊车装卸；翼式适用于两侧同时装卸，友存物流有各种型号及不同吨位的陆运物流车辆。

调度信息：多位资深的调车员，回程车资源第一时间让客户享有，高栏车、低栏车、平板车、厢式车等各种车型，总有适合您货物运输的车型。

战略目标：我们每天与商业伙伴并肩而战，见证整车物流市场的复杂辽阔、经营环境的复杂多变和消费需求的日新月异。我们始终致力于物畅其流，让复杂变得容易、让压力变得轻松、让日常变得多彩。为此，我们想方设法解决体量、时间与距离造成的零担物流难题，更进一步以贴心的综合服务点亮每个环节。

区域管理：对于市内配送的零担物流、整车物流区域进行管理，区域能够和车辆进行捆绑，并可在地图上可视化显示。

无效搬运：要想提高搬运的纯度，那么就只能搬运必要的物资，如有些物资要去除杂质之后再搬运比较合理；避免在整车物流、大件运输、冷链物流、零担物流、长途搬家中的过度包装，减少无效负荷；提高装载效率，充分发挥搬运机器的能力和装载空间；中空的物件可以填装其他小物品再进行搬运；减少倒搬次数，作业次数的增多不仅浪费了人力、物力，还增加物品损坏的可能性及粉尘增加，对环境造成污染，还一片蓝天是友存第三方物流公司愿景与使命。

货运车辆的各种型号：

漯河物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成漯河、漳平全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有漯河到漳平3.8米回程车、漯河的漳平4.2米回程车、漯河到漳平5.2米回程车、漯河到漳平6.8米回程车、漯河到漳平7.6米回程车、漯河到漳平8.7米回程车、漯河到漳平9.6米回程车、漯河到漳平12.5米回程车、漯河到漳平13.5米回程车、漯河到漳平17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。漯河物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

卸车整理：陆运车辆到达目的地后会及时安排人员将货物卸车，将每一票归类，并将数量核对清楚。

量身定制：我们会根据客户的实际情况，量身定做出合理的整车物流、冷链物流、大件运输解决方案。并成立专职团队安排专职人员来保障物流配送的成功实施及运作品质。想客户之所想，及时反馈信息，快速的响应客户需求。使我们的项目团队有效与客户融合，变为项目客户值得信赖的一个陆运物流部门。

对口管理：指定专员到贵公司驻站服务，向客户提供“管家式”的第三方物流运输服务。

家电托运：家用电器类找不到原包装箱的没关系，先用泡沫板、气泡膜包裹好，再用缠绕膜固定后封装。外包装上需注明警示字样，以防出现货损情况。长途搬家的前一天，请将电冰箱的电源拔去，冰块融化后的水渍吸收干净。如沙发、床垫，先用缠绕膜包好，然后再封包完整；如家具桌椅，橱门，抽屉里请不要放任何东西，把门和抽屉用胶带固定好；怕磕怕碰的地方，需用软包装物包好固定。如需要做木箱包装的贵重家电，我们有技术精湛的木工师傅制作。

车辆型号与延伸服务：

索赔流程：向服务您的客服索取“索赔申请表”，列明零担物流中受损物品的品名、数量、价值并附上受损物品图片信息、保险单原件复印件和物品受损程度说明。资料需在三十天内提交给货运信息部，否则视为放弃索赔。我们在收到您的索赔要求后会立即通知保险公司，并且反馈材料和索赔信息，协助索赔。保险公司收到我们提交的材料后会和您取得联系，并会在六十天内为您完成索赔事宜，但在此之前，请您妥善保留好受损物品，以便保险公司进行定损评估。

防护要求：进行防雨、刹车工作时，顶部高出部分要将边角进行夹板防护工作，雨布、苫布要将货物完全遮盖，并用大绳固定牢固。

物流体系：货运信息部始终秉承“始于客户需求、达到客户满意、终于社会贡献”的经营理念，作为一家专业的整车物流、零担物流、大件运输、长途搬家、空车配货、冷链物流服务提供商，历经十五年不断的稳步发展，逐步建立起规范化、网络化和现代化的内部管理体系，建立了完善的人才引进机制。友存物流将不断引进先进的管理理念和方法，提升企业在营运和管理方面的科技优势，力争成为两地领先的第三方物流综合企业，提供“门到门”全程物流服务。

经营理念：诚信--说到做到不食言；创新--做有意义的改变；坚持--不改目标改方法；责任--把本职工作做好！

高效智能：我们采用航空、陆运或铁路运输等多种运输手段完成“门到门、站到站”配送任务及区域分拨中心之间的库存调运和补货任务；电子产品出厂提货可以实现省会三小时、地市五小时、县乡七小时的快速响应；电子产品从中心仓向省仓的快速调拨：全部满足3D18时效要求，部分地区和城市的整车物流、零担物流、大件运输可达到次晨达、次日达时效；提货及到货提前预约，保障两端交接顺畅，签收后及时反馈信息以保障客户的业务对接时效性。

在途管控与信息系统：

漯河货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，漯河物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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