友存物流的增值服务：

怀化物流公司15年的货物运输资质，为上万家企业提供过整车快运、红酒运输、仓储配送、物流招标等完美的第三方物流共赢合作！
	服务项目	整车物流、零担配装、设备运输、大件运输、展览运输、行李托运、长途搬家、恒温运输、冷链物流
	包装服务	机械设备、电冰箱、摩托车、洗衣机、空调、钢琴、电视机、电瓶车、艺术品、红木家具
	安全保障	怀化到揭阳物流运输由陆运保险及保价运输全程护航，如在途货物出险，即可得到相应金额赔偿！

经营策略：公司自成立以来始终坚持规范化管理，以诚信、务实、稳健的经营作风，时刻履行自己的承诺，从而为扩大发展企业规模奠定了坚实的基础。通过我们努力已建立起完整的管理机构和服务体系，并以优质、安全、高效的服务使公司迅速被社会各界广泛认可，并与多家厂商签订了长期陆运物流合同。

包车运输：是指根据托运人的要求，经双方协议，把车辆包给托运人安排使用，按时间或里程计算运费的运输。

卸货核对：协助收货人核对箱号，并将有关箱的资料记录，然后由卸货人员将货物堆码至指定位置；货物卸车完毕确认无误后，签收单交收货人签单带回或拍照传回；在陆运实际操作过程中，如果因为收货处或提货处同时有几台车同时装、卸货作业时，为了不致造成混乱，应听从安排，不要去插队装卸货物。

物流运输的服务流程：

钢琴托运：钢琴在远距离搬运的过程中，要求做到小心轻放，遇到狭窄的地方搬运时可用棉被包上以防碰撞。如是木地板不易利用钢琴的脚轮进行滚动，容易划伤地板。在陆运的物流过程中，一定要把钢琴固定在车厢内，不要使钢琴在车厢来回晃动；以免碰撞到钢琴。钢琴在上下楼层的时候，应该用棉被给包上，搬运时要配合好，小心轻拿轻放。以防钢琴碰撞。推琴时要小心，避免用力过猛而造成琴轮折断或部件损坏；禁止钢琴露天摆放和无包装运输。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达怀化、揭阳提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在怀化、揭阳提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

服务战略：公司一直秉承着实事求是的思想作风，紧跟时代步伐，开拓进取，勇往直前，打造最具实力的回程物流新品牌，现已拥有全方位的陆运物流增值服务，高效运作的供应链体系，熟悉的物流市场运作规律，结合传统的经验与科学的管理，为客户提供经济实惠的整车物流、冷链物流大件运输、服务。

货物包装的安全提示：

在这里怀化货运公司有个事情要声明一下，无论是发整车物流还是散货运输，都要事先告知我们。如果是散货走配货方式的话，包装要到达安全运输的标准，不然货物在运输途中出现挤压或者是撞击情况后有货损，那责任就不好划分了。因此，发货前可咨询怀化物流专线，问问这样子的货物用那样子的材料包装行不行。整车物流的时效和零担物流的时效是有差别的，因为零担物流需要等到和别人的货物一起配着走，还有到揭阳目的地站点后需驳到送货车辆上，这期间有个时间等待问题；而整车物流就不一样了，装完货就发车直至揭阳签收地卸货，中间没有停留时间，因此时效要快出零担物流许多。零担物流如果时效较急的话要提前和我们说，避免按正常时效配装而耽误签收时间，就是不急发货人也要预留好足够的空间，毕竟怀化到揭阳的路程还是有那么远的。友存物流公司电话：183 0213 6839 符经理

保留档案：驾驶员的所出具的有效政件要复印或拍照存档，并由驾驶员本人签字。

量身定制：我们会根据客户的实际情况，量身定做出合理的整车物流、冷链物流、大件运输解决方案。并成立专职团队安排专职人员来保障物流配送的成功实施及运作品质。想客户之所想，及时反馈信息，快速的响应客户需求。使我们的项目团队有效与客户融合，变为项目客户值得信赖的一个陆运物流部门。

服务目标：打破传统的陆运合作方式，让双方不再只是简单契约关系，而是真正的商业合作伙伴，实现客户与公司双赢！

平台优势：货运信息部通过信息网络和移动互联技术，打破了回程车物流市场的信息壁垒，通过去中间化和扁平化，实现分散运输资源的整合及交易成本，解决了普遍存在的运力空驶、长时间等货等突出问题，通过对货源的集中配置和运力的统一调配，提升车辆工作效率的同时又降低了运输成本。同时还能利用其信息及资源的优势，不断延伸运输服务的链条，实现物流链条上各方式、各主体、各环节的协调发展，为全国范围提供完整快捷、方便可靠的物流运输服务。

品质服务的战略目标：

化工物流：化工物流项目是在物流基础上根据化工流通市场的需求和公司自己的战略定位而衍生的一个重要业务。化工物流不是简单的进、销、存或者是配送。是依托物流设备、技术和物流管理信息系统，有效整合营销渠道上下游资源，通过优化供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少整车物流、零担物流运输成本，提高服务水平和资金使用效益，实现自动化、信息化和效益化。

投诉处理：投诉均由专职人员督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果。

提货发运：首先我们会按客户所发货物需求，安排合适的回程车辆上门提货。然后按时到达客户提货仓库，按时到达收货人指定地点卸货；协助发货方、收货方点清件数。现场工作人员办理入场手续、提货手续及领取发货清单。装货时工作人员会充分发挥装车经验，正确指导装货工人堆码；货物固定、盖好车棚、锁好箱门。整车物流、冷链物流在货物装载完毕，办理好出厂的相关手续。驾驶员或押运员在到达目的地之前，会电话通知到收货客户预到达时间。

对口管理：指定专员到贵公司驻站服务，向客户提供“管家式”的第三方物流运输服务。

绿色通道：为了保证应急物资的顺利送达，在重大灾害发生及救灾赈灾时期，我们建立了整车物流、零担物流“绿色通道”应急机制，即建立并开通多条应急保障专用通道或程序，在必要时可以给予应急物资优先配载权，这样可有效简化作业周期和提高速度，从而提高应急物流效率，缩短应急物流作业时间。

提送费用及收发事项：

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