友存物流的增值服务：

南阳物流公司15年的货物运输资质，为上万家企业提供过整车快运、红酒运输、仓储配送、物流招标等完美的第三方物流共赢合作！
	服务项目	整车物流、零担配装、设备运输、大件运输、展览运输、行李托运、长途搬家、恒温运输、冷链物流
	包装服务	机械设备、电冰箱、摩托车、洗衣机、空调、钢琴、电视机、电瓶车、艺术品、红木家具
	安全保障	南阳到海宁物流运输由陆运保险及保价运输全程护航，如在途货物出险，即可得到相应金额赔偿！

服务管理：友存物流的客户服务实行的是严格的流程化管理。从每个项目的起始会根据项目编写个性化的“手册”，并配有专项客服员、客服经理。运作人员都要根据该手册得到相应的培训和考核，客服人员必须严格按照标准作业流程操作，为客户提供专业化、规范化的客户服务。在整车物流、大件运输项目运作中，项目团队还肩负着沟通的重任，保证信息流可以正常流动。主要将沟通细分与委托方及收货方的沟通、与业务合作伙伴的沟通及内部团队的沟通。

快件运输：限时往返直达，为客户提供“质保准点、安全高效”的整车物流快运服务，零担物流保障率达到百分之九十九以上！

减少库存：生产企业不能承担多种原料和产品库存的无限增长，尤其是高价值的部件要及时送往装配点，实现零库存，以保证库存的小量。友存物流会结合生产厂家的切身实际状况对物流程序进行精心策划整车物流、零担物流、大件运输，可大限度的减少库存，改善企业的现金流量，实现零库存的成本优势。

物流运输的服务流程：

横向合作：物流服务的需求是高度个性化的，而客户对服务的要求千差万别，货运信息部在追求服务个性化的信息社会中，以维持较高的客户服务标准，实施一对一运作模式，目标较为单一，易于掌握客户的真正需求，确定服务的战略重点，使得服务资源的配置向这些重点集中，从而提高服务的客户满意度。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达南阳、海宁提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在南阳、海宁提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

整车优势：货物装好后运输车辆会就近直上高速运往收货地，两地范围内“门到门”专车直达，全过程仅一装一卸，既快速又高效。整车运输无中途转运、装卸操作，无其它货物堆压。出货现场装车、收货现场卸货，全过程尽收眼底，中间车厢体封闭状态运输，安全掌控无忧。友存物流另外提供保价运输及陆运保险等增值服务，对您整车物流、冷链物流、零担物流的货物进行实际价值保价，万一货物在途出险，即可获得相应的金额赔偿，免除您的后顾之忧。

货物包装的安全提示：

在这里南阳货运公司有个事情要声明一下，无论是发整车物流还是散货运输，都要事先告知我们。如果是散货走配货方式的话，包装要到达安全运输的标准，不然货物在运输途中出现挤压或者是撞击情况后有货损，那责任就不好划分了。因此，发货前可咨询南阳物流专线，问问这样子的货物用那样子的材料包装行不行。整车物流的时效和零担物流的时效是有差别的，因为零担物流需要等到和别人的货物一起配着走，还有到海宁目的地站点后需驳到送货车辆上，这期间有个时间等待问题；而整车物流就不一样了，装完货就发车直至海宁签收地卸货，中间没有停留时间，因此时效要快出零担物流许多。零担物流如果时效较急的话要提前和我们说，避免按正常时效配装而耽误签收时间，就是不急发货人也要预留好足够的空间，毕竟南阳到海宁的路程还是有那么远的。友存物流公司电话：183 0213 6839 符经理

服务战略：良好的陆运合作伙伴关系，借助其核心优势、品牌专线，信息资源互补互享，降低运营成本，确保货物“安全、准时、快捷”到达！

管理方面：我们改变传统的分散管理模式，提高运输人员服务品质意识，加强相互协调能力。在管理创新方面采取务实的举措，积极开展物流标准和品质管理工作，健全责任制，完善运输品质管理工作的评价体系。运用先进的准时制生产管理和全面品质管理的新思想、新理论，形成陆运物流品质管理的特色。

项目团队：根据客户的服务特性，拟定SOP规范作业程序，配置专门的项目团队进行整车物流、零担物流的订单管理、运作管理和服务保障。

专线网络：公司储存着往返两地之间的上千部货车资料，并与多家车队有着密切的合作关系，随时可以把任何货物用较低的陆运价格发往目的地。因为合作车辆多，选择余地也大，所以能够确保客户的货物当天发车，比自已开的专线可能还走得快；因为整车物流车源广，我们都很重视跟客户的合作关系，我们发货价格总是略低于市场运价；因为运输线路创办年数久，所以友存物流可以这么说，只要您有货、或者路可以通车，那么就没有我们送不到的地方。

品质服务的战略目标：

鱼缸包装：首先用较厚的软包装材料缠绕，再用透明胶固定好，软包装材料可用气泡袋、珍珠棉、旧毛毯等；在包装鱼缸和柜体时用纸皮上下左右隔开，让鱼缸和柜体形成独立的空间，再将鱼缸放入事先准备好的大纸箱中；在鱼缸包装中尤为关键的是要打木框或木箱做外包装，在外包装箱上标注警示标志，如玻璃鱼缸、小心轻放、易碎物品等文字或图形。包装要方便物流公司运输还要方便工人搬运及起到保护作用，外包装箱上一定要标明玻璃鱼缸警示字样。

竭诚服务：友存物流本着“一切为物流”的服务理念，无论陆运的货物多少，均实行一人一票货的负责制度，让您跟控货物更加省心、放心！

物流体系：我们现拥有各类陆运车辆近百部，并与众多的运输车队建立了长期合作关系，可供调用的各类整车物流车辆近千余部，有平板车、低栏车、高栏车、厢式车、飞翼车、尾板车、集装箱、半封闭厢车及冷链物流货车、大件运输爬梯车等，强大的运输阵容为货物“及时、准确、安全”到达目的地提供了有力保障。公司注重物流专线建设，现拥有品牌零担物流线路二十六条，覆盖东北、华东、华中、西南及东南沿海等广大区域，具有超强的运输、配送能力。

服务提升：定期向贵司物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，并提出更加好的第三方物流解决方案，并由我们向贵司工作人员进行专业培训。

企业精神：完善的仓储设备，友存物流在两地都拥有仓储库房近二千平方米，货架、叉车、安全监控、装卸平台等一应俱全，全面提供仓储、中转、理货等业务。“信源于诚，业精于勤”我们将不断引进先进的管理理念，提升企业在营运和管理方面的科技优势，力争为客户提供优质的陆运物流服务。公司坚持“竭诚服务、笃守信誉”的服务宗旨，弘扬“团结敬业、奋进进取”的企业精神，继续秉承“设身处地、换位思考”的服务理念，提升公司核心竞争力。

提送费用及收发事项：

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