友存物流的增值服务：

普洱物流公司15年的货物运输资质，为上万家企业提供过整车快运、红酒运输、仓储配送、物流招标等完美的第三方物流共赢合作！
	服务项目	整车物流、零担配装、设备运输、大件运输、展览运输、行李托运、长途搬家、恒温运输、冷链物流
	包装服务	机械设备、电冰箱、摩托车、洗衣机、空调、钢琴、电视机、电瓶车、艺术品、红木家具
	安全保障	普洱到绥化物流运输由陆运保险及保价运输全程护航，如在途货物出险，即可得到相应金额赔偿！

签单回收：送货人员在协助收货方将货物正常签收后，再将发货方提供的收条或收货单等签好返还发货客户。签收单一般分有进仓回单、普通回单、发货清单、出库单、便签条等。提供签收单原件返回业务，保障客户交易安全，方便客户对账结算；正常回单交付为十五个工作日，零担物流加急件自付快递费。

运力强大：提供两地各区域货运能力，优秀的技术团队，通过自身优质资源的协调组合，为客户提供不同但更适合的整车物流、零担物流运营方案。

路况信息：工作过程中要熟练掌握当地交通及路况信息，避免在行驶或带车过程中出现途中拥堵等情况发生，如有上述情况发生，立即向货运信息部调度汇报，方便公司另派车辆或改约装车时间。在派车过程中，要提前完成对使用车辆的检验工作，保证为客户提供的车辆牌号、司机证照及电话号码真实有效。

物流运输的服务流程：

电商模式：依托多年为长途搬家、冷链物流、空车配货、大件运输、工厂搬迁、整车物流、零担物流等多行业客户服务的物流经验，通过与多家标杆客户的长期合作实践，货运信息部打造了完善、独特的2B、2C业务一体化服务的信息系统及运作流程，提供B2B与B2C业务综合的供应链第三方物流解决方案。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达普洱、绥化提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在普洱、绥化提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

公司愿景：货运信息部始创于2004年，一路坚持“直面挑战、拥有创新”的初心不变，在瞬息万变的整车物流、冷链物流、零担物流行业浪潮中，以“专注物流、专业服务”为服务理念，通过创新技术应用和服务模式打造“顾客至上”的服务体验，以“诚信”为基石，以“沟通”为桥梁，以“创新”为核心，以“专业”为准则，带领每一位友存人砥砺前行，成为引领行业风标的“互联网+整车物流”企业。我们尊重和关怀每一位客户，成为客户值得信赖的朋友。

货物包装的安全提示：

在这里普洱货运公司有个事情要声明一下，无论是发整车物流还是散货运输，都要事先告知我们。如果是散货走配货方式的话，包装要到达安全运输的标准，不然货物在运输途中出现挤压或者是撞击情况后有货损，那责任就不好划分了。因此，发货前可咨询普洱物流专线，问问这样子的货物用那样子的材料包装行不行。整车物流的时效和零担物流的时效是有差别的，因为零担物流需要等到和别人的货物一起配着走，还有到绥化目的地站点后需驳到送货车辆上，这期间有个时间等待问题；而整车物流就不一样了，装完货就发车直至绥化签收地卸货，中间没有停留时间，因此时效要快出零担物流许多。零担物流如果时效较急的话要提前和我们说，避免按正常时效配装而耽误签收时间，就是不急发货人也要预留好足够的空间，毕竟普洱到绥化的路程还是有那么远的。友存物流公司电话：183 0213 6839 符经理

应收管理：对陆运中收入科目进行明细的查询，并支持订单行项目费用的手工创建或修改；提供对应收、应付生成对账单功能，并能够追加或调整对账。

待命放货：发货人务必在长途搬家、冷链物流、整车物流、大件运输、零担物流的运单上详细填写寄件信息和收件信息。请发货人妥善保管“运单存根”，切勿泄露给其他人。发货人通知货运信息部可以派送货物时，发货人必须复印身份证及“运单存根”联并在空白处写上“同意派送”并签上全名；若发货人为公司，必须加盖公司章，客户签名或盖章必须与发货人签署栏内容相符，并传真至寄件地友存物流客服部。客服部会联系到件地的陆运网点安排派件。

发展战略：一样的路程，不一样的效率；在友存物流和您携手共进的基础上，建立长期、稳定的战略合作伙伴关系，这就是您放心托运的开始！

增值服务：零担物流到达站后，除另有约定外，友存物流会当及时向收货人发出到货通知；通知的形式包括电话或短信和书面等多种。急件货物的到货通知会在快到达的前两小时内发出，普通货物到站即刻通知，货物免费保管三日，逾期会收取发货人或收货人按规定核收的保管费，费用的多少看实际情况。

品质服务的战略目标：

企业规划：货运信息部坚持大力投入信息化建设，是信息化和现代化程度较高的零担物流专线。已建成的订单系统、运输管理系统、仓储系统、车辆管理系统和物流线上交易与结算系统及智能办公系统的有效整合，实现从线上订单受理、线下业务管理、信息反馈及实时资金结算，满足现代社会所必须的高效、透明的整车物流、长途搬家、冷链物流、大件运输、零担物流运输需求。并提供“代收货款+代签回单+定点配送+上楼服务”及第三方物流商的增值服务。

检验义务：收货人提货时应当按照约定的期限检验货物。对于检验期限没有约定或者约定不明确的，遵从法律的规定；法律没有规定的，应当在合理的期限内检验货物。收货人在约定的、或者规定的、或者合理的期限内对货物的数量、毁损等没有异议，视为货运信息部已经按照运输单证的记载交付的初步证据。

运输速度：确保及时送达是运输网络规划的核心目标，该目标的实现需要适当的运输速度来作保证。在进行运网规划时，速度肯定是越快越好，但这需要有个前提来保证，即成本可接受。因为在绝大多数情况下运输速度和运输成本呈现同向变化，提高速度同时也会加大运输成本，就如跑高速和国道的费用区别。

回单签收：按发货方要求收货方签字盖章，免费将整车物流回单快递至发货人处，正常交付期为十五个工作日。

客户服务：货运信息部始终以“以客户为中心、以客户为导向、以品质求生存、以服务为宗旨、以管理出效益”为经营理念，整合及管理在服务组合中的客户界面预先设定最优成本的所有要素，为发货人提供及时、准确的陆运物流服务。友存物流的客服人员都有着良好的语言表达能力，能为您解答有关零担物流、冷链物流、长途搬家、整车物流、大件运输方面的不明之处；严谨的工作作风、熟练的业务知识、热情的服务态度、积极的学习态度，始终信守“把微笑溶入声音、把真诚带给客户”的诺言。在畅达服务渠道的基础上，将重点放在客户利益及需求或是承应客户的要求上，有效的利用即时通讯及网络资源，准确无误的为用户提供货物查询、咨询、业务办理及协调处理客户投诉意见与建议等各项服务。为助力客户在交流中得到更好的陆运物流服务奠定基础。

提送费用及收发事项：

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