货运范围与服务机制：

我们始终以客户为中心，秉持“专业实惠、快捷安全”的经营理念，为客户提供最快、最优的昭通到石城长途搬家、昭通到石城物流包车、昭通到石城冷链物流、昭通到石城恒温运输、昭通到石城大件运输、昭通到石城空车配货、昭通到石城整车物流、昭通到石城物流专线、昭通到石城物流等货运服务。自昭通到石城物流公司、昭通到石城货运公司成立以来，凭借着良好的服务以及多年的经验，在客户心中树立了良好的形象，并成为昭通到石城回程车货运业内的知名企业。昭通物流公司在未来的发展中将继续努力，不断搭建我们的服务平台，完善我们的服务机制，致力于打造一个覆盖两地的全面物流网络，为石城和昭通之间的贸易往来提供既安全又高效的物流服务。

运往覆盖：在成都重庆、广州深圳、济南青岛、上海杭州、北京天津等重要口岸及城市设立直线专送，为客户提供网络化、本地化的优整车物流服务。

车辆管理：货运信息部的车辆运行管理系统在接到客户运送货物的请求后，将货物品种、数量、装运时间、收发地点、发货人和签收人的联络电话等信息输入计算机，同时根据运行车辆移动通信装置发回的有关车辆位置和状态的信息，再通过系统由计算机自动地向最靠近客户的车辆发出装货指令，由车辆上装备的接收装置接收装货指令，并打印出来。利用车辆运行管理系统不仅能提高整车物流、零担物流的运输效率，而且能提高顾客服务的满足度。

装车方式：采取“大不压小、重不压轻”原则装载零散货物，类似性质货物、同一方向目的地的共同配装同一陆运车辆。

零担效率：有利于提高运输工具效率，节约运力与能源。友存物流的零担物流专线在货源、车辆、人员、线路等方面相对稳定，往返配载概率大，有利于提高车辆运用效率，降低行车消耗，提高货运信息部的经济效益。经济体制改革的深化，城乡产业结构的调整，商品经济的发展，对于零担物流的需求日益增长。陆运零担物流的发展前景是十分广阔的。为适应形势发展的需要，友存物流的零担运输专线已实现网络化和制度化，充分发挥零担物流的共同配载优势。

在途跟控与增值服务：

客户服务：货运信息部始终以“以客户为中心、以客户为导向、以品质求生存、以服务为宗旨、以管理出效益”为经营理念，整合及管理在服务组合中的客户界面预先设定最优成本的所有要素，为发货人提供及时、准确的陆运物流服务。友存物流的客服人员都有着良好的语言表达能力，能为您解答有关零担物流、冷链物流、长途搬家、整车物流、大件运输方面的不明之处；严谨的工作作风、熟练的业务知识、热情的服务态度、积极的学习态度，始终信守“把微笑溶入声音、把真诚带给客户”的诺言。在畅达服务渠道的基础上，将重点放在客户利益及需求或是承应客户的要求上，有效的利用即时通讯及网络资源，准确无误的为用户提供货物查询、咨询、业务办理及协调处理客户投诉意见与建议等各项服务。为助力客户在交流中得到更好的陆运物流服务奠定基础。

价值观念：为客户提升竞争优势，为员工提供成就机会，为公司赢得持续回报，为社会创造良好效益！

物流平台：货运信息部整合两地及周边区域范围内的车源和货源，打破地域限制，形成覆盖全网的货源池、运力池，提高组织优化、集约化程度，从而降低社会和客户的物流成本。从而实现提高物流效率，减少空载率，让大件运输、长途搬家、整车物流变成“小而美、专而强”的第三方物流服务供应商。

发展体系：近年来，新型电子商务的迅猛发展，对物流行业的仓储、运输、配送等环节提出新的更高要求。我们以现代物流为方向，以国家物流枢纽城市和省级“一带一路”综试区建设为契机，着力提升“流”之内涵，加快物流业规范提升，构建现代物流体系。

业务模式：货运信息部从简单的存储管理、物流运输等单项活动转为提供全面的综合物流服务，其中包括物流活动的组织、协调和管理，设计最优物流方案，物流全程信息的搜集、管理等。我们提供的服务具有节省费用、减少资本积压和库存、实现企业资源的优化配置、服务更专业、提升企业形象等诸多优点。

服务品质与品质承诺：

物流总包：提供第三方物流整体货运的承包服务。根据客户的运量大小，提供相应的物流服务品质保证金，或采取月结运费的方式，为客户提供“管家式”整车物流、零担物流运输服务，从而有效地实现企业物流的供应链管理与资源整合，全面打理各流转环节，让您将宝贵的时间花在更有价值的工作上。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达昭通、石城提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在昭通、石城提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

信息系统：货运信息部与多家运力雄厚的回程车队建立了长期稳定的伙伴关系，并同整车物流界众多知名的调度部门有着良好的合作，能够针对客户不同的回程车物流运输需求，确保在第一时间派遣合适、优惠的回程车执行运输任务，并能够根据回程车市场的变化为客户提供专业、详实的陆运咨询服务。随着公司的飞速发展，整车物流与零担物流的业务总量和经营额屡新高，因此会打造统一管理、高效运作的物流业务平台，实现获取物流服务增值效应和发展第三方物流，实现从支持保障型向价值创造型转型的战略目标及对现有资源的整合和对现有业务的优化目标。

公司愿景与延伸服务：

战略发展：友存物流是一家集信息咨询、整车物流、仓储配送、零担物流、全程运输、冷链物流及电子商务为一体的现代化第三方物流企业，它以物流配送为重心，信息咨询、商贸营销为两翼；以“协同作战、同步发展”为经营指导思想，始终坚持“用真诚赢得信誉、用信用保证效益”的企业经营理念，立足长江三角洲，延伸珠江三角洲、厦漳泉三角洲，与国际物流接轨，实现物流资源优先、共享、合理配置，为长途搬家、回程车物流的发展做出应有的贡献。

数据对接：货运信息部可以根据客户需求，实现EDI系统数据对接，实时共享信息，让客户零距离获取整车物流、零担物流订单在途状态。

安全保证：友存物流从“大交通、大安全”的理念出发，认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的思想方针，再根据客户运输的货物性质和种类不同，有针对性的制定整车物流、大件运输过程中的预防货损方案，将货物损坏率的可能性降到最低。同时货运信息部在货物装车前会认真做好待装货物、货运票据和货车状况的检查工作，制定运输包装、搬运装卸和货物配载的配置方案，避免货物出现多次搬运和装卸。如今陆运业务范围已拓展到两地全境及周边地区。

尽心尽责：现场操作人员对所装货物认真检验、核对，熟悉整车物流、零担物流的装车规则，保证所装货物无差错、无损坏。

在途运输：我们严格控制冷链物流、大件运输、零担物流车辆的在途时间，为货物运输的时效性做好充分的保障工作。陆运车辆配备有定位系统，每一辆长途货车都配备有两名司机及至少两部手机，以确保车辆的实时定位，同时友存物流公司还设立有二十四小时服务热线，全天候第一时间接听您的来电。在货物的运输过程中我们还会将送货的运送情况及时反馈给发货人或者是收货人，这个也是很重要的一个服务细节，尤其是在车辆出故障、途中堵车等情况下。

服务流程与收发事项：

信息咨询	运费报价	签署合同	货物包装	在途运输	费用支付
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通过来电、在线咨询 或在线提交等多种方 式提交您的物流需求	根据您提供的货物信 息和始发地及到站地 等，快速核算出运价	双方在达成合作意愿 后，我们会与您签署 正规的物流服务合同	安排专业督导与包装 人员准时上门，为您 提供精细的打包服务	提供货物在途跟控信 息查询，按时送货上 门及签收后信息反馈	货物在现场验收无误 后，您需按照合同约 定结算并支付运费款

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