运单跟控与品质保障：

基本情况：整车物流、零担物流、大件运输货物的重量及立方数，包装情况、甚至货物长宽高，是否超限装货都需要讲清楚。

配装事项：为了保证货物在配送过程中尽可能不受损坏，配装时以降低货损率为切入点，坚持重不压轻、大不压小、货不倒装原则装车，防止如堆码积压、刺穿、撞击、颠簸而出现货物损坏的情况。友存人坚信，只有降低货损率才能实现客户与企业的双赢局面，是您值得选择的整车物流运输供应商！

信息传送：主动反馈陆运在途信息，免去您查货的烦恼！每次发货后客服都会随时将信息反馈给客户，到货后服务品质回访，真诚为您服务！

零担优点：物流专线的零担配载模式灵活方便，适应商品经济发展的需要。有利于建立陆运物流网络，实现货畅其流。零担运输已建立四通八达的货运网络，为实现货畅其流打下了良好的基础。友存物流的零担物流专线不仅有以车就货、穿街走巷、上门取货、送货到家的灵活性，而且经营方式灵活多样，纲物托运多至吨、少至千克，一次托运及收费。既全程负责又集零为整还运送及时，方便生产生活，能较好地承应千家万户的需求，促进商品经济的发展需求。

货运范围与增值服务：

横向合作：物流服务的需求是高度个性化的，而客户对服务的要求千差万别，货运信息部在追求服务个性化的信息社会中，以维持较高的客户服务标准，实施一对一运作模式，目标较为单一，易于掌握客户的真正需求，确定服务的战略重点，使得服务资源的配置向这些重点集中，从而提高服务的客户满意度。

项目团队：根据客户的服务特性，拟定SOP规范作业程序，配置专门的项目团队进行整车物流、零担物流的订单管理、运作管理和服务保障。

特权服务：整车物流会安排专职人员负责全程跟控，全方位二十四小时无间断服务，力助您的货物安全准时到达。所以，当您的货物要求快速到货或者单票货物重量较大体积较多、再或者货物比较娇贵时，选择陆运物流是承应时效、降低运输成本、避免货物损坏的最佳运输方式，全程“门到门”专车直送。

调度信息：多位资深的调车员，回程车资源第一时间让客户享有，高栏车、低栏车、平板车、厢式车等各种车型，总有适合您货物运输的车型。

友情提示：由于季节的变化及供需双方货源的变化，陆运整车物流报价仅供参考，具体行情以当天数据为准。派车成功后，我们只收取每辆车上少量手续费，我们以每天发车的数量为主，不求太大利润、只求每天走量。长途运输请提前一天告知或当天上午十一点前告知我们，只要装货地点不是太偏的地方，基本上均有现车可派。发货前需把货名名称、包装方式、货物重量、需多大车，装货地址及卸货地址详细说清楚或文字形式传送过来，谨防车、货不配。

货运车辆的各种型号：

保山物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成保山、南宁全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有保山到南宁3.8米回程车、保山的南宁4.2米回程车、保山到南宁5.2米回程车、保山到南宁6.8米回程车、保山到南宁7.6米回程车、保山到南宁8.7米回程车、保山到南宁9.6米回程车、保山到南宁12.5米回程车、保山到南宁13.5米回程车、保山到南宁17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。保山物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

厢车要求：装车前要检查车辆密封情况，装车后要根据天气情况对后部进行防雨工作，并且要保障货物在陆运途中的稳定性。

客户服务：一直以来友存物流视客户为一起成长的亲密伙伴。在友存人眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了这份信任，就一定要把这份使命安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。为了更好帮助客户成功，友存物流重新定位--做“整车物流、零担物流”精准倡导者。精准，即是把控从下单到交货之间的每一个细小环节，我们将整合好的资源，为广大客户提供方便快捷、价格实惠、高效安全的优质服务。

整体搬厂：由专人负责搬前策划、搬前企业讲解会及搬前培训；搬迁现场指挥、搬后客户服务，配备有专业的长途搬家搬厂队伍。

准备工作：长途搬家前的一至二天与物业协商长途搬家车辆进入及车位、电梯使用权限；确认是否取消网络、电视、水电、煤气等业务，并记录水电度数；整理随身携带物品及其他必需品；将冰箱、冰柜解冻，拿出所有食物并清洗其内部对食物进行处理，吃掉、送人或扔掉；等待我们准时上门为您长途搬家。

车辆型号与延伸服务：

索赔流程：向服务您的客服索取“索赔申请表”，列明零担物流中受损物品的品名、数量、价值并附上受损物品图片信息、保险单原件复印件和物品受损程度说明。资料需在三十天内提交给货运信息部，否则视为放弃索赔。我们在收到您的索赔要求后会立即通知保险公司，并且反馈材料和索赔信息，协助索赔。保险公司收到我们提交的材料后会和您取得联系，并会在六十天内为您完成索赔事宜，但在此之前，请您妥善保留好受损物品，以便保险公司进行定损评估。

公司愿景：做优秀的供应链管理企业，创整车物流民族品牌，推动零担物流产业又好又快的稳步发展。

汽配物流：是货运信息部针对现今汽配市场消费模式的需求而新开展的重要领域业务。公司不断地开拓自己的公共视野，通过持续的学习交流，我们也依据先进的物流经验设立了汽配物流项目，希望能通过信息化、差异化的服务为国内外的汽配客户提供更好的流通、仓储及整车物流、零担物流运输服务。

经营理念：诚信--说到做到不食言；创新--做有意义的改变；坚持--不改目标改方法；责任--把本职工作做好！

网络共享：已实现计算机联网和信息快速传递与共享；在物流运输、装卸搬运、用户服务等方面采用科学的方法和现代化技术，时时信息跟控，网上下单、查询，在线物流资讯等技术功能，友存人致力于成为物流行业倡导者，以客户利益为本，踏踏实实地工作以优质的信誉和服务营造整车物流、零担物流品牌。

在途管控与信息系统：

保山货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，保山物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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