货运范围与服务机制：

我们始终以客户为中心，秉持“专业实惠、快捷安全”的经营理念，为客户提供最快、最优的曲靖到新民长途搬家、曲靖到新民物流包车、曲靖到新民冷链物流、曲靖到新民恒温运输、曲靖到新民大件运输、曲靖到新民空车配货、曲靖到新民整车物流、曲靖到新民物流专线、曲靖到新民物流等货运服务。自曲靖到新民物流公司、曲靖到新民货运公司成立以来，凭借着良好的服务以及多年的经验，在客户心中树立了良好的形象，并成为曲靖到新民回程车货运业内的知名企业。曲靖物流公司在未来的发展中将继续努力，不断搭建我们的服务平台，完善我们的服务机制，致力于打造一个覆盖两地的全面物流网络，为新民和曲靖之间的贸易往来提供既安全又高效的物流服务。

赔付原则：发货时货物未进行保价的或未购买陆运保险的，赔偿责任限额最高不超过货物灭失部分运费的二倍赔偿。

化工物流：化工物流项目是在物流基础上根据化工流通市场的需求和公司自己的战略定位而衍生的一个重要业务。化工物流不是简单的进、销、存或者是配送。是依托物流设备、技术和物流管理信息系统，有效整合营销渠道上下游资源，通过优化供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少整车物流、零担物流运输成本，提高服务水平和资金使用效益，实现自动化、信息化和效益化。

提送位置：装货地址、卸货地址应尽量详细准确，并要事先确认好装货车辆能否好进出场地。

包装义务：合同中对包装方式有约定的，托运人有按照约定方式包装货物的义务。合同中对包装方式没有约定或者约定不明确时，可以协议补充，不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。仍不能确定的，应当按照通用的方式包装，没有通用方式的，应当采取足以保护货物的包装方式。托运人违反约定包装方式的，或者不按通用的包装方式或足以保护运输货物的包装方式而交付运输的，不能保证货物安全的，货运信息部有权拒绝此次运输。

在途跟控与增值服务：

仓储系统：我们的仓库管理系统通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，综合批次管理及物料对应、库存盘点、质检管理与虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现完善的第三方物流企业仓储信息管理。

货主平台：货源一键发布全平台共享，物流作业全程可视化实时跟踪，保障货物安全，运单全程电子化提高业务效率，实行竞价策略降低物流成本。

运作系统：上海货运公司物流体化信息系统的成功上线，整合了回程车货运信息系统的对接，实现了物流业务统一管理、高效运作物流服务增值效应和发展第三方物流发展，完成从支持保障型向价值造型转型的战略目标。回程车物流信息化项目实施后，对于整车物流、零担物流配载业务，实施以回程车市场运营部为龙头，各业务单位协同配合的体化管理模式；对于货运以外的物流业务，实施以各公司为主体，回程车市场运营部协调运作的集约化管理模式。系统支持物流业务操作及监控物流业务流程，提供冷链物流、长途搬家、大件运输决策支持，实现与公司相关信息系统及承运商外部系统的数据交互。

车辆调度：提供整车物流、零担物流的送货派车管理、安检记录等功能，对配备车辆实现订单的灵活装载。

共享机制：建立信息共享机制，方便沟通和信息共享是物流外包成功的关键因素。合作双方应通过现代信息技术建立信息共享机制，及时、准确地掌握运输费用、运输计划、运输需求、生产计划等一些关键指标。通过信息共享机制，动员机构可以加强对物流外包商的监管，随时了解动员任务的执行情况。

服务品质与品质承诺：

友存使命：货运信息部长期以来，在实践与探索中建立、健全了一套完整的整车物流、零担物流管理体系，先进的管理经验，新兴的运输理念，以及不同于货运代理的专线储运业务，大大减少了中间的环节，降低了管理成本，合理的收费优势为客户提供了满意的服务，由陆运保险护航，更为您解除了后顾之忧。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达曲靖、新民提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在曲靖、新民提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

实时战略：实时物流战略是新产生的一种物流理念，作为供应链关联节点的友存第三方物流服务商，无论是外部客户对实时目标的追求，还是公司内部发展的要求，都使得实时物流战略成为我们的必然选择。而实施实时物流战略有这五方面的要求，那就是：标准化、信息化、自动化、无缝化和协同化。

公司愿景与延伸服务：

货物查询：为满足客户的实时查货需求，我们提供网上自助查询和微信公众号查询及拨打友存物流公司电话等三种货物查询方式，让您通过网络、手机实时掌握货物在途运输情况，轻松获取每票陆运货物的物流在途信息；再也不会向让客户担心发货后不知道货物去向何处了，可完全解决您的后顾之忧。

运作质量：物流服务质量追求的目标，就是满足客户在用车、时效、运价、签收等各方面的要求和提供优质高效的物流增值服务。

服务保障：通过服务网络或电话准时反馈给客户承运货物的装车出发情况、途中运行情况、到货签收情况及增加运作透明度，解除后顾之忧。每一单货物都会按照客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与收货方客户联系，通过电话通知提货时间或送货行程。随车备有客户信息反馈单，随时了解整车物流、冷链物流过程中客户提出的建议和意见，可按要求签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的物流服务品质。

优质服务：更专业的陆运团队给客户提供“一对一”的贴心服务及到货通知及签收回单，让客户体验什么是整车物流、零担物流中的高枕无忧！

调度配载：整车物流中的车辆调度作业是运输的中心作业。系统根据货物、客户、车辆的信息，自动提示最佳的运货车辆和运输路线。货运信息部的本系统采用尖端技术实现计算机辅助作业，优化车辆资源利用率，自动组合同类作业，确保实现冷链物流、零担物流、大件运输等车辆利用效率最大化。

服务流程与收发事项：

信息咨询	运费报价	签署合同	货物包装	在途运输	费用支付
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通过来电、在线咨询 或在线提交等多种方 式提交您的物流需求	根据您提供的货物信 息和始发地及到站地 等，快速核算出运价	双方在达成合作意愿 后，我们会与您签署 正规的物流服务合同	安排专业督导与包装 人员准时上门，为您 提供精细的打包服务	提供货物在途跟控信 息查询，按时送货上 门及签收后信息反馈	货物在现场验收无误 后，您需按照合同约 定结算并支付运费款

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