运单跟控与品质保障：

系统覆盖：这些年来，我们的物流信息平台进行进一步优化、充实。原先信息大厅人流熙熙攘攘，现在业户在手机上就能“为车找货、为货找车”，已经不需要来信息部收集数据了，通过加强与物流信息网的合作，强强联合打造智慧物流系统，信息的发布和查询已经转移到手机APP，物流信息交易率、覆盖率、和运行率达到三个百分百，共享信息辐射全国多个县级以上地区，进一步提高了物流运营效率，降低了物流成本。

绿色物流：优化运输结构及合理配置各类运输方式，构建能力匹配的集疏运通道，大力发展甩挂运输、整车物流、共同配送、统一配送等先进的物流组织模式，提高储运工具的信息化水平，减少返空与迂回运输。鼓励包装重复使用和回收再利用，提高托盘等标准化器具和包装物的循环利用水平，构建低环境负荷的循环物流系统。大力发展回收物流，鼓励生产者、再生资源回收利用企业联合开展废旧产品回收；同时推广应用散堆装货物运输抑尘技术来保护环境。

客户管理：对客户基础信息进行系统维护，便于进行长途搬家、冷链物流、大件运输、整车物流、零担物流的订单推送、路由回传等信息处理。

企业文化：企业文化是友存第三方物流公司的灵魂，是构成企业核心竞争力的关键所在，是企业发展的原动力。优秀的企业文化理念能为公司创造良好的企业环境，为员工树立正确的整车物流价值观，为企业赢得客户与未来。企业文化理念是友存发展的灵魂桥梁，是增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志。货运信息部将企业文化理念渗透到每个员工的心中，以此不断提升主人翁意识，增强陆运企业使命感，带领全体人员共同进步。

货运范围与增值服务：

搬运活性：放在仓库的物品都是待运物品，应使之处在易于移动的状态。放置时要有利于下次搬运，如将散货放在托盘上易于搬运。在装上时要考虑便于卸下，在入库时要考虑便于出库，还要创造易于搬运的环境和使用易于搬运的包装。这样做提高了零担物流装卸搬运中的效率和减少了环境污染程度。

货物码放：不规则货物要保障重心稳定，规则货物码放要符合陆运安全条件要求。

客户资源：货运信息部多客户运作平台的整合模式，第三方物流增值的另一因素是充分利用多客户运作的平台，整合平台各方面资源或者说在客户中分享资源。如多客户整合的仓储或运输网络，能够削峰填谷，使物流运作过程平稳，降低成本和风险，取得整合后较高的经济效益。因此说，在整车物流、零担物流中整合运作的规模效益能够取得比其他资源更高的价值，从而创造增值效益。我们为了保有高效的运作效率，维持自己在物流运输市场上的竞争优势，会不断引进、开发新的技术手段、设备，并不断的改进自己的管理和运作模式，以提高服务并降低成本，为客户创造价值。

友存目标：致力于打造成具有国内引导力及竞争力的整车物流速运企业，积极树立良好的企业口碑及品牌形象，并得到了客户的广泛认可、社会认可！

司机跟控：整车物流要求驾驶员保证通讯畅通，利于客户、公司跟控，与驾驶员约定不能保障通信时的处罚规定，另外在出现事故、修路堵车等情况时要立即向公司汇报。服从货运信息部调度，增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范，无特殊情况下交货时效绝不可误点。

货运车辆的各种型号：

黄山物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成黄山、陆河全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有黄山到陆河3.8米回程车、黄山的陆河4.2米回程车、黄山到陆河5.2米回程车、黄山到陆河6.8米回程车、黄山到陆河7.6米回程车、黄山到陆河8.7米回程车、黄山到陆河9.6米回程车、黄山到陆河12.5米回程车、黄山到陆河13.5米回程车、黄山到陆河17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。黄山物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

货物码放：不规则货物要保障重心稳定，规则货物码放要符合陆运安全条件要求。

服务定位：友存物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高整车物流、大件运输经济效益和运作效率等问题。货运信息部以承应消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。在深度和广度上又有了进一步的含义。快速解决货主多区域发货、多家物流承运商的合作问题。

来电接待：全天候二十四小时手机在线，多条咨询热线接听您的来电，第一时间为客户解决运费咨询、发货流程、陆运信息等系列问题。

结算管理：使仓库利用率最大化，节约仓储成本，同时通过快速实现库位调整，对物品移动对发生的实际费用如仓储费、工资费等进行管理，并将有关费用数据自动转到具体费用处理部门，与客户进行费用结算。实地登记各种费用，一旦费用经过客户确认后，不可以再修改和删除，确保整个资金流的安全。

车辆型号与延伸服务：

装卸搬运：为提高货物运输品质和减少货物损坏率在不必要的情况下尽可能的减少搬运次数；我们在仓储存放方面会保持先进先出法及压缩存放时间，货位标示要清楚尽量做到入库及出口单次完成。在装卸搬运方面，尽可能将货物码放在托盘上，减少人力多次装卸搬运次数。整车物流、零担物流会选择直达运输线路，避免途中更换装货车辆，做到装车一次、卸货一次就完成装卸搬运、物流运输等环节的作业，需托运货物请拨打友存物流公司电话咨询详情。

全程降本：公司的整车货运是为满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。

信息存储：整车物流中的回程车辆数据在进入物流系统后，成为支持回程车物流调度系统运行的重要信息，这些信息可能暂时或永久保存。物流信息的存储，有利于将有关信息进一步处理和加工数据库、大容量光盘等，成为信息资源以满足多元化的长途搬家、冷链物流、大件运输、零担物流信息需求。

注意事项：零担物流中的易碎货物、罐装液体及不规则货物在装车的时要摆稳、固定好，以免长途颠簸后移位或变形渗漏。

服务保障：两地往返的平价运输，明码标价从不乱加价；每个客户配备有专门客服人员对接，保障在途运输效率；大项目客户免费提供运输路线规划、物流运输方案策划，解决有不明白、不清楚问题。提供上门提货及送货上门增值服务，配置有零担物流、整车物流、大件运输、冷链物流、长途搬家等各种业务。

在途管控与信息系统：

黄山货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，黄山物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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