货运范围与服务机制：

我们始终以客户为中心，秉持“专业实惠、快捷安全”的经营理念，为客户提供最快、最优的苏州到随州长途搬家、苏州到随州物流包车、苏州到随州冷链物流、苏州到随州恒温运输、苏州到随州大件运输、苏州到随州空车配货、苏州到随州整车物流、苏州到随州物流专线、苏州到随州物流等货运服务。自苏州到随州物流公司、苏州到随州货运公司成立以来，凭借着良好的服务以及多年的经验，在客户心中树立了良好的形象，并成为苏州到随州回程车货运业内的知名企业。苏州物流公司在未来的发展中将继续努力，不断搭建我们的服务平台，完善我们的服务机制，致力于打造一个覆盖两地的全面物流网络，为随州和苏州之间的贸易往来提供既安全又高效的物流服务。

平均保价：赔偿时按保价总金额平均计算出每件货物的保价金额，其中每件货物内装有小件的，按单件平均计算出每小件货物的保价金额赔付。

运作系统：上海货运公司物流体化信息系统的成功上线，整合了回程车货运信息系统的对接，实现了物流业务统一管理、高效运作物流服务增值效应和发展第三方物流发展，完成从支持保障型向价值造型转型的战略目标。回程车物流信息化项目实施后，对于整车物流、零担物流配载业务，实施以回程车市场运营部为龙头，各业务单位协同配合的体化管理模式；对于货运以外的物流业务，实施以各公司为主体，回程车市场运营部协调运作的集约化管理模式。系统支持物流业务操作及监控物流业务流程，提供冷链物流、长途搬家、大件运输决策支持，实现与公司相关信息系统及承运商外部系统的数据交互。

定位服务：长途搬家中按客户家俱、家电、生活物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户指定位置归位。

人才理念：人性化管理，竞争与激励并存“爱才如子，惜才如命”遵循中国儒家文化，塑造了富有人文氛围，同时建立了优胜劣汰的竞争机制，确保了企业更新发展的源动力。公司拥有自己的陆运车队与物流线路，以优惠的整车物流价格及优质的运输品质，真诚为您提供物流服务。公司历经多年发展已打造了一支年轻化、专业化、高素质的运作团队，保证货物及时平安得到达；望广大新老客户给予大力支持，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的物流服务！

在途跟控与增值服务：

客户服务：一直以来友存物流视客户为一起成长的亲密伙伴。在友存人眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了这份信任，就一定要把这份使命安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。为了更好帮助客户成功，友存物流重新定位--做“整车物流、零担物流”精准倡导者。精准，即是把控从下单到交货之间的每一个细小环节，我们将整合好的资源，为广大客户提供方便快捷、价格实惠、高效安全的优质服务。

保障平台：物流保险推送全平台实时共享，简化回程车物流投保操作流程，提升客户体验，保障货损程度最大化，增加业务量提高经济效益。

逆向物流：提供演示机回收、滞销货回收、消退回收、拒收回收、故障机运输返回仓库等逆向物流服务和卖场与渠道调拨物流服务。通过手机APP的支持，实现现场检验全程可视；SN/PN码数据校验、异常照片记录、检验进度等；各种常见的整车物流、空车配货、冷链物流、企业搬迁、长途搬家、设备运输、大件运输现场检验的流程与异常问题，通过文档和照片对现场人员进行培训；严格要求按照确定的检验标准执行，避免在陆运中擅自做主造成客户的损失。

服务承诺：严格的时效管理，高品质的装卸标准，合理的陆运价格；实行定时、定点发车及到达，全程跟控卡班车辆运行状态。

工程运输：针对每个项目的独特性，我们为其量身定制个性化整车物流、大件运输方案；通过友存物流的系统内部调配、市场采购等渠道，为每个项目提供足够的运力资源，保证项目的顺利执行。再凭借敬业的运作团队、遍布全国的分支机构和代理网络、实力雄厚的自营车队和合同车队资源、保持战略合作伙伴的运力采购渠道、成熟的项目管理模式，现如今友存物流在多个行业中的工程物流领域中及第三方物流同行中处于优势地位。

服务品质与品质承诺：

跟控系统：货运信息部利用物流条形码和电子数据交换技术及时获取有关货物运输状态的信息，如货品与数量、在途情况、交货期限、收发货地、送货车辆、送货负责人等。终端顾客可实现对货物状态的实时查询，查询时只需输入运单号码，便可及时准确地知道货物运输状态。确认货物是否将在规定的时间内及时交付，或及时发现在规定时间内未完成交付的情况，便于马上查明原因，并及时改正，提高运送货物的准确性和及时性，提高物流服务水平。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达苏州、随州提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在苏州、随州提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

配装要领：装车时要将货物摆放平稳、水平方向紧凑、重不压轻、按箭头方向正放及易碎易损件在上，整车货物的重心要低、居中略靠前汽车，多层货物装车时视情况每层间要加放层板以形成底层货物的整体抗压性能。

公司愿景与延伸服务：

诚实守信：公司秉持“诚信是德、无德不立、厚德载物”的文化理念，并将这一理念贯彻到公司和平台的经营管理中；货运信息部十分重视产品质量与管理，积极开展全面质量管理活动，严格审核整车物流、零担物流货运车辆及驾驶员资料，构建了健全完整的评价体系，对在线司机实行严格的信用等级评分。

运作质量：物流服务质量追求的目标，就是满足客户在用车、时效、运价、签收等各方面的要求和提供优质高效的物流增值服务。

公司愿景：随着5G商用时代的到来，物联网、大数据、人工智能等现代科技都在助推传统产业的智能化升级，不断提升供应链效率，降低社会物流成本，提升消费者的物流体验，为供应链参与方创造更大利润空间。作为友存供应链智能科技的主力产品，人机共舞自动化解决方案与物流在途监控系列应运而生。

包装护套：长途搬家中的钢琴包装防护套由常规钢琴的大小尺寸定制而成，这种专用材质，可在钢琴搬运的过程中起到防护作用，防挤压、防磕碰。

包装须知：零担物流、整车物流、长途搬家、冷链物流的包装必须符合陆运要求和运输部门的规定和事项。对不符合包装标准和要求的货物，应由托运人改善包装。对不会造成运输设备及其他货物污染和货损的货物，如托运人坚持原包装，托运人应在“特约事项”栏内注明自行承担由此可能造成的货损。

服务流程与收发事项：

信息咨询	运费报价	签署合同	货物包装	在途运输	费用支付
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通过来电、在线咨询 或在线提交等多种方 式提交您的物流需求	根据您提供的货物信 息和始发地及到站地 等，快速核算出运价	双方在达成合作意愿 后，我们会与您签署 正规的物流服务合同	安排专业督导与包装 人员准时上门，为您 提供精细的打包服务	提供货物在途跟控信 息查询，按时送货上 门及签收后信息反馈	货物在现场验收无误 后，您需按照合同约 定结算并支付运费款

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