运单跟控与品质保障：

服务目标：以时间性价比为执行标准，制订符合需求的零担物流解决方案；深度整合铁运、水运、空运等陆运资源来寻求整车物流解决方案。

客户服务：一直以来友存物流视客户为一起成长的亲密伙伴。在友存人眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了这份信任，就一定要把这份使命安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。为了更好帮助客户成功，友存物流重新定位--做“整车物流、零担物流”精准倡导者。精准，即是把控从下单到交货之间的每一个细小环节，我们将整合好的资源，为广大客户提供方便快捷、价格实惠、高效安全的优质服务。

涉及领域：在IT行业、手机通讯、精密仪器、汽车配件、电商入厂、鞋服鞋帽及金融质押等各行业积累了丰富的服务经验，享有零担物流业界优良口碑。

环节透明：回程车货运平台上下对接货主、实际承运人及司机等实现信息对称及运输效率的大幅提升，对于运力管理、费用结算、货单对账、在途保险等都可以实现一键操作，车辆轨迹实时更新，减少原有的层层转包环节，降低整车物流运输成本，让整车物流、零担物流在第三方物流运作环节时更加透明。同时车辆轨迹的实时定位系统便于客户全过程监管，提高客户满意度及降低货物运输风险。

货运范围与增值服务：

车辆动态：友存物流可随时了解到两地往返各地的车型数量，还能及时掌握到市场运价行情。同时调度中心的数据库中存有近万台货车的详细资料，可随时查询到线路上有哪些车在跑，有哪些车在境内，次日有哪些车可到达。为保障货物的在途运输安全，从装车开始、途中运输、目的地卸货及分拨送货等每个环节直至货物送达客户手中，整车物流、冷链物流全程“门到门”服务；当然我们还有“门到站、站到站、站到门”等其它的到货方式供发货方自由选择。

形象外塑：以标准化的服务引领行业，通过统一的店面形象、员工形象和操作标准，让您全方位体验到我们始终如一的整车物流、冷链物流服务。

成长见证：我们每天与商业伙伴并肩成长，见证陆运市场的复杂辽阔、经营环境的复杂多变和消费需求的日新月异。我们始终致力于物畅其流，让复杂变得容易、让压力变得轻松、让日常变得多彩。为此，我们想方设法解决体量、时间与距离造成的物流难题，更进一步以贴心的整车物流点亮运送在途的每个环节。

准确无误：货运信息部在货物运输过程中，切实防止各种差错事故，做到不错不乱，责任明确，限确无误地完成零担物流、整车物流货物运输。

合作方式：整车物流一种是不承担货运风险，不垫付运费，只开派车单装运货物；运输价格以跟司机商定的价格为准，货运信息部的调度中心向每车收取每车一百元至二百元信息费；另外一种是行使第三方物流公司的职能，我们会给货主签订运输合同，承担货运风险，由客服部具体操作，公司赚取少许利润，故运输价格会稍高一点。但总的来说，友存物流的长途搬家、冷链物流、零担物流、大件运输价位在华东地区还是相当具有竞争力。

货运车辆的各种型号：

湖南物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成湖南、台山全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有湖南到台山3.8米回程车、湖南的台山4.2米回程车、湖南到台山5.2米回程车、湖南到台山6.8米回程车、湖南到台山7.6米回程车、湖南到台山8.7米回程车、湖南到台山9.6米回程车、湖南到台山12.5米回程车、湖南到台山13.5米回程车、湖南到台山17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。湖南物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

赔付原则：发货时货物未进行保价的或未购买陆运保险的，赔偿责任限额最高不超过货物灭失部分运费的二倍赔偿。

循环系统：从物流系统可持续发展角度看，不仅要考虑物流资源的正常合理的使用，还要发挥物流主渠道作用，保持系统的革新与发展；同时还需要实现物流资源的再使用、再利用。为此，友存物流建立起生产、流通、消费的整车物流、零担物流循环往复系统，以此来实现逆向物流的有效治理。

发展方针：以“货源就是生命、服务创造价值”为服务宗旨，以“信誉为先、诚信至上、安全第一”为服务理念，尽心尽职服务好每一位客户。

提送费用：零担物流的提送货费一般是从我们的站点到您所处的位置公里数、使用车型来计算，如果遇上偏远地区及市内禁区或只有晚上才允许货车进出的地方，那提送货费会高于正常的费用，如果送货车辆到达事先派送的地址而临时又需要转送其它地方的，那么，还需要另加一次费用，所以为了节省不必要的开支，提收货地址的确认显得尤为重要。如果收发货方确实出现没人装卸货的情况，发货方应事先和货运信息部沟通好，方便货运信息部自带装卸工人。

车辆型号与延伸服务：

服务优势：可根据客户的物流需求及市场布局的发展战略，提供合理的和双赢的整车物流解决方案并具体实施。友存物流提供24小时的全天候准时制物流服务，保障客户货物的安全，运输过程中如有损坏，陆运险会按货物实际价格赔偿；为不同的客户设计并提供整套运行流程和操作方案，以完全适应客户的零担物流实际需求；积极伶听客户的物流需求及意见反馈，主动参与客户的某些活动，后据所得信息调整自身行动，以便更好地为客户提供更多的增值服务。

装货原则：按照上轻下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原则进行作业。

运力直采：托运方通过回程车平台把个体司机车辆和有合作关系的车辆都注册到回程车平台上，付运费时对公打款给平台公司，平台公司再把运费付给司机银行卡，月底由平台公司汇总开运输票据给托运方。实现税务法规要求的：信息流、货物流、资金流、票据流四流合一，彻底解决增值税抵扣链问题。对托运方来说去掉了中间环节物流公司，降低了运费的同时还取得了合规运输票据。对司机来说没有中间商赚差价得到了合理的报酬也很乐意。对相关部门来说网络货运平台的数据是透明可查的，货物流通、经济运行等所有情况有了可靠的数据支撑。这一切说透了就是物流数据化，货运信息部叫做“运力直采”。

车辆型号：4.2米、5.2米、6.8米、7.6米、8.7米、9.6米、13.8米、17.5米，平板车、低栏车、高栏车、厢式车等陆运车辆。

品质服务：通过货运信息部十多年来的不懈努力，一直致力于为客户提供尽量精细、个性化的现代物流服务与科学、创新的物流运作模式，全面提升客户企业的物流控制与管理水平，为推进整车物流、冷链物流、大件运输现代化进程，做出我们应有的贡献。在经营战略上我们务实的态度与作风，团结合作的精神以及多年来零担物流经验的积累，逐步完善出了具有一定的较为科学严谨的管理经验。只要您一个电话，我们将让您的货物如电流般的畅通至收货人处。

在途管控与信息系统：

湖南货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，湖南物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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