货运范围与服务机制：

我们始终以客户为中心，秉持“专业实惠、快捷安全”的经营理念，为客户提供最快、最优的昆山到水富长途搬家、昆山到水富物流包车、昆山到水富冷链物流、昆山到水富恒温运输、昆山到水富大件运输、昆山到水富空车配货、昆山到水富整车物流、昆山到水富物流专线、昆山到水富物流等货运服务。自昆山到水富物流公司、昆山到水富货运公司成立以来，凭借着良好的服务以及多年的经验，在客户心中树立了良好的形象，并成为昆山到水富回程车货运业内的知名企业。昆山物流公司在未来的发展中将继续努力，不断搭建我们的服务平台，完善我们的服务机制，致力于打造一个覆盖两地的全面物流网络，为水富和昆山之间的贸易往来提供既安全又高效的物流服务。

中转配装：是指在起运站将不同发货人同一方向不同到站、且性质适宜配载的各种零担货物，同时装运至规定的中转站，以便另行配送。

储存管理：我们在两地有着现代化标准仓库近五千平米，均为单层通用仓库，占地面积约八千平米。单模块化，可自行管理或代管理。储放物品防火为丙二类，出入口为4M专用，二十四小时录像监控。更舒心诚信的人工服务。我们致力通过仓储服务本身固有的诚信属性为客户提供配送、运输、分拣、包装与分装、标签、促销物品包装、包装更换、代收代付费用货物等增值服务，让您更方便、更放心。保证货物的安全，仓库通风、应急照明、消防等设备完好齐全。

安全保障：快捷的运送时效，为您节省更多的在途时间；专项的货物陆运保险，为您解决货物在途的安全顾虑！

物流深化：友存物流提供的服务除了具有服务的基本性质之外，还具有从属性、即时性、移动性和分散性、较强的需求波动性和可替代性，所以我们的第三方物流服务从属于货主企业物流系统。表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主选择决定，我们会按照货主的物流需求，提供相应的物流服务。整车物流的服务是以分布广泛、大多数是不固定的客户为对象，数量众多而又不固定的顾客需求在方式上和数量上是多变的。

在途跟控与增值服务：

搬家包装：书籍包装可选用小型纸箱，不要装的过多或太重，这样搬运时不会太费力。工艺品的包装应先将物品本身内部加以填充后放入包装盒内，再将其周围用泡沫或珍珠棉固定，以减轻对它的振荡。如像框、镜子等物品用布或毛巾包好后加以捆扎。碗碟勺杯类的用纸将其隔开再装箱，周围用纸或泡沫间隔它们之间的碰撞，避免损坏。衣服、被褥用编织袋装好后捆扎好。长途搬家的所有外包装箱上应注明“勿压、易碎、防潮、小心轻放”等相关警示字样。

安全保障：快捷的运送时效，为您节省更多的在途时间；专项的货物陆运保险，为您解决货物在途的安全顾虑！

搬前工作：首先列出一份长途搬家清单，把一些不准备带走的物品，进行赠送或变卖或丢弃；联系友存物流专属客服，上门评估搬家物品，制定搬家方案，签订搬家合同；最后减少家中物品购买，对冰箱冷冻物品进行逐步处理；私人物品如若自己打包，提前找好长途搬家打包材料，需要什么上网购买最省事。

装车方式：采取“大不压小、重不压轻”原则装载零散货物，类似性质货物、同一方向目的地的共同配装同一陆运车辆。

签单回收：送货人员在协助收货方将货物正常签收后，再将发货方提供的收条或收货单等签好返还发货客户。签收单一般分有进仓回单、普通回单、发货清单、出库单、便签条等。提供签收单原件返回业务，保障客户交易安全，方便客户对账结算；正常回单交付为十五个工作日，零担物流加急件自付快递费。

服务品质与品质承诺：

零担物流：当一批货物的重量或容积不满一辆货车时，可与其他几批甚至上百批货物共用一辆货车装运时，叫零担货物运输。零担物流运输的流程相较于其他的整车物流、大件运输方式的基本流程没有较大差异，都包括托运与承运，货物交接以及货物交付，唯一较大区别在于有零担物流有中转环节。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达昆山、水富提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在昆山、水富提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

网络共享：已实现计算机联网和信息快速传递与共享；在物流运输、装卸搬运、用户服务等方面采用科学的方法和现代化技术，时时信息跟控，网上下单、查询，在线物流资讯等技术功能，友存人致力于成为物流行业倡导者，以客户利益为本，踏踏实实地工作以优质的信誉和服务营造整车物流、零担物流品牌。

公司愿景与延伸服务：

公司介绍：友存物流成立于2004年，是一家集物流配送、货车租赁、大件运输、仓单质押于一体的综合性第三方物流企业。公司由一批多年工作经验、热诚务实的员工组建，提供仓储、运输、配送、包装、分拣等增值服务。同时，公司与两地多家机构有着良好的合作关系，是他们主要的干线物流运输供应商。

经验借鉴：合同条款更加详细、合同方与客户所有层次间沟通的改进、联合创新、评估体系的改进、采用公开式会计。

客服服务：客服中心是货运信息部统一面向客户的综合第三方物流服务平台，接受客户下单、货物查询等；满意度调查、客户回访、投诉理赔；新服务项目推介等。秉承“诚信正直、协作共赢、务实创新”的核心价值观，致力于为客户提供最优质的整车物流、零担物流、大件运输、冷链物流、长途搬家等服务。

服务理念：以陆运干线汽运为主，我们深度整合铁运、空运、水运等资源，为客户提供最为经济高效、简单便捷的第三方物流货运解决方案。

服务提升：为满足整车物流、回程车货运中大客户要求多样化需求，如何提高客户服务管理水平一直是第三方物流公司各部门的工作重点。借助回程车物流全方位的数据权限解决方案，系统互联网架构与公司网站的无缝链接，在满足零散小客户在零担物流时的各种各样需求的同时，还实现了大客户管理的规范化、专业化，在很大程度上提升了货运信息部的客户满意度，实现对大量物流信息进行采集和分析，进而有效提升了上海物流公司的知名度。

服务流程与收发事项：

信息咨询	运费报价	签署合同	货物包装	在途运输	费用支付
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通过来电、在线咨询 或在线提交等多种方 式提交您的物流需求	根据您提供的货物信 息和始发地及到站地 等，快速核算出运价	双方在达成合作意愿 后，我们会与您签署 正规的物流服务合同	安排专业督导与包装 人员准时上门，为您 提供精细的打包服务	提供货物在途跟控信 息查询，按时送货上 门及签收后信息反馈	货物在现场验收无误 后，您需按照合同约 定结算并支付运费款

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