运单跟控与品质保障：

费用计算：零担物流中超市及保税区送货费固定为200元/票；海关码头进仓300元/票；且附加费，如入仓费等另计。

承诺时限：确保货物在承诺时限内完好交货，急客户之所急，不负客户管家之托。

客户服务：货运信息部始终以“以客户为中心、以客户为导向、以品质求生存、以服务为宗旨、以管理出效益”为经营理念，整合及管理在服务组合中的客户界面预先设定最优成本的所有要素，为发货人提供及时、准确的陆运物流服务。友存物流的客服人员都有着良好的语言表达能力，能为您解答有关零担物流、冷链物流、长途搬家、整车物流、大件运输方面的不明之处；严谨的工作作风、熟练的业务知识、热情的服务态度、积极的学习态度，始终信守“把微笑溶入声音、把真诚带给客户”的诺言。在畅达服务渠道的基础上，将重点放在客户利益及需求或是承应客户的要求上，有效的利用即时通讯及网络资源，准确无误的为用户提供货物查询、咨询、业务办理及协调处理客户投诉意见与建议等各项服务。为助力客户在交流中得到更好的陆运物流服务奠定基础。

预算费用	危货物流	电商云仓	时效管理
冷链物流	仓储管理	供应链管理	签收回单

货运范围与增值服务：

储存管理：我们在两地有着现代化标准仓库近五千平米，均为单层通用仓库，占地面积约八千平米。单模块化，可自行管理或代管理。储放物品防火为丙二类，出入口为4M专用，二十四小时录像监控。更舒心诚信的人工服务。我们致力通过仓储服务本身固有的诚信属性为客户提供配送、运输、分拣、包装与分装、标签、促销物品包装、包装更换、代收代付费用货物等增值服务，让您更方便、更放心。保证货物的安全，仓库通风、应急照明、消防等设备完好齐全。

见货组配：根据合理运输的零担物流配载原则，掌握能直达的货物不中转，能联运的不分运，能合装整个不发零担。

企业方针：我们时刻以满足客户整车物流、零担物流需求为己任，以客户满意为标准的方针和制度为客户竭诚提供长途搬家、冷链物流服务。

出库管理：根据客户的实际需要和客户的实际库存情况，会提前做好出库准备。一旦确定出库后，以最快的速度完成出库，并对出库申请进行审核。同时对客户的库存物品的最低库存进行动态评估。根据出库申请单位、物品等属性，快速定位后并对出库进行登记、审核，对待出库和实际出库等过程控制，动态管理库存量。对库存物品的存放合理地进行人工调整，降低客户资金压力，有利于满足客户实际需要，包括车辆的的轨迹进行跟踪，提高物流企业的竞争力。

货运车辆的各种型号：

赣州物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成赣州、建德全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有赣州到建德3.8米回程车、赣州的建德4.2米回程车、赣州到建德5.2米回程车、赣州到建德6.8米回程车、赣州到建德7.6米回程车、赣州到建德8.7米回程车、赣州到建德9.6米回程车、赣州到建德12.5米回程车、赣州到建德13.5米回程车、赣州到建德17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。赣州物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

返款流程：在收到货款后，通过电话在第一时间通知客户。客户按照资料清单提供资料后，货运信息部在七个工作日内将款项支付给客户。

前期运作：运作时要求经验丰富的现场操作人员进行现场操作，必要时与客户进行沟通，更多的了解客户情况，为日后陆运操作打好基础。

企业规划：货运信息部坚持大力投入信息化建设，是信息化和现代化程度较高的零担物流专线。已建成的订单系统、运输管理系统、仓储系统、车辆管理系统和物流线上交易与结算系统及智能办公系统的有效整合，实现从线上订单受理、线下业务管理、信息反馈及实时资金结算，满足现代社会所必须的高效、透明的整车物流、长途搬家、冷链物流、大件运输、零担物流运输需求。并提供“代收货款+代签回单+定点配送+上楼服务”及第三方物流商的增值服务。

车辆型号与延伸服务：

空调外机：空调搬运前记得提前断电，拆机需要请专业技术人员帮忙，拆机前应先将空调机内的制冷液收进室外机组中；对空调内机和外机进行分开打包，打包时一定要多次重复打包，再用胶带封口；再裁剪纸板，制作空调内机和外机的包装箱，用胶带再次包裹外层，达到零担物流中的安全运输要求。有一点货运信息部要再三提醒各位哈，空调属于大型家电，打包时要多次包装，以防止陆运中出现损坏的可能，还有记得将空调遥控器做好标记，以防止丢失遗忘。

厢车要求：装车前要检查车辆密封情况，装车后要根据天气情况对后部进行防雨工作，并且要保障货物在陆运途中的稳定性。

服务领先：“用心服务、领先送达、服务至上、客户第一”拥有良好的、完善的服务口碑，创准时交件以及整车物流、零担物流优质服务品牌。

货单编制：装箱完毕后，由现场人员对车箱实施封闭并及时做好防雨措施，再把装货车辆的号牌填写在理货单上。货运信息部在对车厢施封后，如有关单位需要对车箱再次开箱核对，则原因都应记录在理货单上。理货人员根据每箱理货结果，编制“装箱理货单”，并与陆运装箱单位工作人员办理交接手续。

在途管控与信息系统：

赣州货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享在途信息，赣州物流公司将时间精确到分钟，让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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