货运范围与服务机制：

我们始终以客户为中心，秉持“专业实惠、快捷安全”的经营理念，为客户提供最快、最优的上海到张家口长途搬家、上海到张家口物流包车、上海到张家口冷链物流、上海到张家口恒温运输、上海到张家口大件运输、上海到张家口空车配货、上海到张家口整车物流、上海到张家口物流专线、上海到张家口物流等货运服务。自上海到张家口物流公司、上海到张家口货运公司成立以来，凭借着良好的服务以及多年的经验，在客户心中树立了良好的形象，并成为上海到张家口回程车货运业内的知名企业。上海物流公司在未来的发展中将继续努力，不断搭建我们的服务平台，完善我们的服务机制，致力于打造一个覆盖两地的全面物流网络。

仓储分拨：提供货物仓储及分拨服务，可根据客户需求提供“限时运送”和“预约派送”等个性化零担物流配送服务。

服务提供：近年来公司在各行业新老客户鼎力支持和长期惠顾下，业绩逐年上升，在第三方物流界也取得了较好的口碑和影响。我们将更好地利用多年来积累经验并整合好的资源优势，为广大客户提供方便快捷、价格实惠、高效安全的优质服务。同时，欢迎广大新老客户拨打友存物流公司电话咨询和莅临指导！

整车特运：货运信息部定制专车为您服务，同时，门店安排专人对整车物流、零担物流全过程跟踪、全方位服务，助力您的货物安全到达。

资源整合：依托上百部自有车辆及合作运输车辆，货运信息部建立了覆盖全国一二线城市的整车物流、零担物流、大件运输、冷链物流、长途搬家、空车配货等运输网络。在此基础之上，不断优化陆运网络，实现城际通达。“专家+管家”的作业模式，为客户提供安心、省心、放心的“管家式”物流货运服务。

在途跟控与增值服务：

评级体系：货运信息部建立了全面的实际承运人考核评价体系，对承运人的服务能力、职业素养、安全驾驶以及个人或企业信用进行综合评价。最后，根据考核制度，公司对实际承运人进行综合打分，打分内容包含服务能力、职业素养、安全驾驶以及个人或企业信用，根据其实际业务执行情况及各业务部门反馈，通过线上数据分析和线下实际调查相结合，确定实际承运人的成绩，考核成绩作为对实际承运人的等级划分的依据，对于评价好的将在给予合理的资源倾斜。

陆运快件：为满足您发大件或较重物品需求推出的经济型物流服务；陆运件服务，即两地各网点均可送达，运输线路持续优化，全程呵护、一站式运输。

专业服务：为长期客户配备有专业的陆运服务团队，可定期与客户对接沟通，积极听取客户意见与建议，并不断制定改进整车物流、冷链物流措施并贯彻落实，努力为客户提供更多的增值服务，最终使双方达到共赢，实现“一对一”的物流贴心服务，个性化方案和信息保密服务，让客户备感安全的归属感。

注意事项：货物的相关信息一定要填写准确，万不可虚报货物冷链物流、整车物流、零担物流重量及提供不合法的大件运输货物手续。

数据管控：通过系统的查询功能，可以将各地分仓和作业区域、货物库位、停车场、设备、作业人员等信息展现在用户眼前。通过对这些信息进行分析，能够帮助仓库的管理者了解已知的可预计的出库、入库的货量，并结合现有的货量进行实时分析。在爆仓情况发生前，提早做出预警，避免不必要的损失。通过仓库信息管理系统的应用，实现了仓储的信息化、精细化管理，为企业打造高效、透明及快速反应的供应链管理平台，加速实现企业信息化步伐。数夫智能仓储管理系统自动定位、高效盘点、简便灵活。极大限度提升仓储管理效率，智能化仓储管理可节省客户仓储成本及整车物流成本。

展会运输

危货运输

整车运输

冷藏运输

服务步骤与品质承诺：

企业口号：在创新技术和服务模式的应用下，“企业即人、企业为人、企业靠人”是货运信息部坚守的信念，对内给员工创造良好的工作环境，对外坚持“顾客至上”的服务理念。在前进的道路上，友存人不局于当下，以“直面挑战、敢于创新”的姿态，为客户创造更加优质的整车物流、零担物流运输服务。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达上海、张家口提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在上海、张家口提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

客户服务：货运信息部始终以“以客户为中心、以客户为导向、以品质求生存、以服务为宗旨、以管理出效益”为经营理念，整合及管理在服务组合中的客户界面预先设定最优成本的所有要素，为发货人提供及时、准确的陆运物流服务。友存物流的客服人员都有着良好的语言表达能力，能为您解答有关零担物流、冷链物流、长途搬家、整车物流、大件运输方面的不明之处；严谨的工作作风、熟练的业务知识、热情的服务态度、积极的学习态度，始终信守“把微笑溶入声音、把真诚带给客户”的诺言。在畅达服务渠道的基础上，将重点放在客户利益及需求或是承应客户的要求上，有效的利用即时通讯及网络资源，准确无误的为用户提供货物查询、咨询、业务办理及协调处理客户投诉意见与建议等各项服务。为助力客户在交流中得到更好的陆运物流服务奠定基础。

现金支付

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公司愿景与延伸服务：

在线客服：中小企业或个人单位的工作时间不会只是朝九晚五，我们也一样。货运信息部的物流服务团队，二十四小时全天候待命，并且可用专业知识与你对话交流。一旦合作成功, 我们的专属客服人员将会作为单一联系点, 为你确定精确的取货或装货时间，并在之后发送更新与提醒，确保您能掌握每个环节。

送货到站：内于送货工作中环节多、手续杂，因此，零担物流中的各环节必须严格交接，点验货物及划清责任，保证货物发运工作质量。

人才培养：加强物流领域理论研究，完善我国现代物流业理论体系，积极推进产学研用结合。着力完善物流学科体系和专业人才培养体系，以提高实践能力为重点，按照现代职业教育体系建设要求，探索形成高等学校、中等职业学校与有关部门、科研院所、行业协会和企业联合培养人才的新模式。完善在职人员培训体系，鼓励培养物流业高层次经营管理人才，积极开展职业培训，提高回程车货运、整车物流业从业人员业务素质及协调沟通机制。

系统支持：公司使用WMS系统对仓储进行统一管理及陆运调配；可为客户开通物流信息系统的部分权限，实现与客户对接、优化流程、提高效率。

入库管理：根据入库申请单对入库信息的预录入，经过审核确认后进行库位的分配，从而完成实际入库操作。可以通过射频技术完成对入库的操作，并根据客户、物品进行自动库位的安排。上海物流公司应用射频技术快速完成入库信息录入，并根据客户、物品的型号规格进行同类物品的自动归类，增加入库操作的审核，确保数据的准确。并随时可以统计任意时段、任何客户的入库情况，客户想查询时也可以直接登录系统后台查看。

服务流程与收发事项：

信息咨询	运费报价	签署合同	货物包装	在途运输	费用支付
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通过来电、在线咨询或在线提交等多种方式提交您的物流需求	根据您提供的货物信息和始发地及到站地等，快速核算出运价	双方在达成合作意愿后，我们会与您签署正规的物流服务合同	安排专业督导与包装人员准时上门，为您提供精细的打包服务	提供货物在途跟控信息查询，按时送货上门及签收后信息反馈	货物在现场验收无误后，您需按照合同约定结算并支付运费款

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