业务范围及增值服务：

待命放货：发货人务必在长途搬家、冷链物流、整车物流、大件运输、零担物流的运单上详细填写寄件信息和收件信息。请发货人妥善保管“运单存根”，切勿泄露给其他人。发货人通知货运信息部可以派送货物时，发货人必须复印身份证及“运单存根”联并在空白处写上“同意派送”并签上全名；若发货人为公司，必须加盖公司章，客户签名或盖章必须与发货人签署栏内容相符，并传真至寄件地友存物流客服部。客服部会联系到件地的陆运网点安排派件。

东北区域：结合我们的东北地区运输车辆全部是"重去重回"的送货特点，对于送货时间限制较大，货运信息部具有优势的回货资源。

发货流程：发货人首先要预估好货物的体积和重量，不能偏差过大→其次是拨打友存物流公司电话或者加微信询价或咨询相关事宜→预约提货时间，熟知物流发货时的注意事项→根据发货人提供的信息委派适宜的车型上门提货→长途运输配送，按需求选择分拣、打包、签回单、物流保险等其它增值服务。

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货运项目的品质保障：

找海宁到莲花莲花运输货物，首选海宁物流公司，安全+快捷+准时，具有价格合理、服务高效、专业调车、随叫随到等诸多优势。友存物流的海宁、莲花服务网点全面，以海宁为中心，服务范围辐射莲花全境，海宁到莲花冷链物流被包含在物流运输范围之内，使友存的综合运输实力得到进一步专业化体现，专业的海宁到莲花货物运输，优质的信息网络资源，完善的物流网点让您享受经济实惠、安全快捷的海宁到莲花直达货物运输服务。

上门提送：根据客户要求可安排上门提货，提供货物的一系列整理、分拣、再包装加工服务，并且安排整车物流、零担物流的送货服务。

战略发展：未来，整车物流与回程车货运将在多面强强联合，共同建立合作平台，联合打造面向未来的智慧物流产品。通过技术创新打造全面智慧化物流体系，通过开放赋能构建完整的共生物流生态，打造高效、精准、敏捷的物流服务，构建开放、共生的物流体系，共同推动物流行业转型升级，适应快速发展和不断变化的市场需求，致力于为智慧物流提供系统解决方案，领航智慧物流新时代。

签收平台：货物运单实时定位追踪，准确在途监控货物预估到货时间，货物签收方便快捷实行电子签收货物，收货记录查询统计图形展示。

评级体系：货运信息部建立了全面的实际承运人考核评价体系，对承运人的服务能力、职业素养、安全驾驶以及个人或企业信用进行综合评价。最后，根据考核制度，公司对实际承运人进行综合打分，打分内容包含服务能力、职业素养、安全驾驶以及个人或企业信用，根据其实际业务执行情况及各业务部门反馈，通过线上数据分析和线下实际调查相结合，确定实际承运人的成绩，考核成绩作为对实际承运人的等级划分的依据，对于评价好的将在给予合理的资源倾斜。

战略发展的服务承诺：

包装义务：合同中对包装方式有约定的，托运人有按照约定方式包装货物的义务。合同中对包装方式没有约定或者约定不明确时，可以协议补充，不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。仍不能确定的，应当按照通用的方式包装，没有通用方式的，应当采取足以保护货物的包装方式。托运人违反约定包装方式的，或者不按通用的包装方式或足以保护运输货物的包装方式而交付运输的，不能保证货物安全的，货运信息部有权拒绝此次运输。

陆运快件：为满足您发大件或较重物品需求推出的经济型物流服务；陆运件服务，即两地各网点均可送达，运输线路持续优化，全程呵护、一站式运输。

仓储配送：友存物流在两地都有自己的仓储物流中心，其次在各主要网点有着丰富的仓储资源，可以为客户提供地理位置佳、装卸设备配置齐全的各类仓储管理，满足客户产品的仓储、保管、中转及整车物流、零担物流分流要求。也可接受客户的委托对在库物品进行专业化的物品管理，派驻专业的仓库管理人员，配以先进的仓库管理体系，对物品进行专业化管理，同时还可以提供货架制作、物品分拣、包装配送等第三方物流配套延伸服务。

资料提供：建有司机信息相关档案，可随时提供陆运司机的有效复印件及随车电话。

服务承诺：针对客户的多样化需求，推出动态的个性化物流服务。以客户需求为出发点，提供恰当的运输方式，速度优先、经济优先由您来定；友存物流会根据所发货物的附加值，为您设计零担物流、整车物流方案；提供各种形式的增值服务，如分拣储存管理，包装、加工、分拔、配送、质检，返修返单等；提供门对门全过程的物流运输服务，实现“一票到底、全程无忧”的服务目标；对于些特殊货物，如异形设备、高价值物品等，我们会有专门的运输方案。

物流知识的相关问答：

服务理念：友存人努力为客户提供满意超值的物流服务，从而赢得客户的广泛信赖与支持，促进了公司快速、健康发展。货运信息部系新型的以优质服务见长的信息部门，善长于通过不同的货物运输方式组合将客户的货物安全快捷、经济准时的送达目的地。确保能对所承运货物进行实时追踪，掌握货物在途流向，并还可为客户提供陆运保险保障服务。我们积极探索、不断进取，再凭借雄厚的经济实力和良好的行业风范，赢得了广大新老客户的支持与信任。

问：长途搬家、零担物流提供上门取件及送货上门服务吗？还有我的货物没有材料可以帮忙包装及搬运吗？
答：公司提供“门对门”物流服务，提供打包、搬运服务，但要收取相应的费用；货多可免收提、送费，详情拨打海宁物流公司电话咨询。
问：货物交给你们托运能让我们放心吗？能提供正规的陆运票据吗？
答：海宁货运公司各种证照齐全，有固定电话及营业场所，专注物流运输十五年；可提供合法有效的物流票据。
问：海宁到莲花物流的在途时效怎么样？
答：入库货物保证当天晚上就配装发车，全程高速甩挂运输，零担物流在途时效有保证。
问：货物损坏了怎么办？海宁到莲花的货物会乱丢、乱摔吗？
答：海宁物流专线对搬运工有经过岗前培训，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢、乱摔货物，设置有奖惩制度约束。每一件货物的入库、出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班头负连带责任，如货物损坏按陆运保险条例进行赔付，尽可放心将货物托付于货运信息部。

信息平台：公司整合现有物流信息服务平台资源，形成跨行业和区域的智能物流信息服务平台，提供物流信息标准查询、对接服务。加强综合运输信息、物流资源交易、电子口岸和大宗商品交易等平台建设，促进各类平台之间的互联互通和信息共享。促进货源、车源和物流服务等信息的高效匹配，有效降低货车空驶率；形成集物流信息发布、在线交易、数据交换和跟踪追溯及智能分析等功能为一体的冷链物流、整车物流、回程车物流信息服务中心。

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