业务范围与配送方式：

天水物流公司、天水货运公司多年来专业从事天水到郧西整车物流、天水到郧西恒温运输、天水到郧西大件运输、天水到郧西物流专线、天水到郧西长途搬家、天水到郧西托运公司、天水到郧西冷链物流、天水到郧西零担物流、天水到郧西物流包车、天水到郧西回程车调度业务。公司以现代化的网络技术和先进的信息化管理手段为依托，具有跨地区的综合运作能力，为客户提供“门到站、站到站、门到门、站到门”等多种陆运方式。公司配有各种短驳车辆和先进的物流设备，凝聚了大批物流人才，拥有一支精通物流操作的核心团队。主要以物流运输、零担托运、冷链物流等多式联运为主，以货物仓储、流通加工、物流配送、信息管理、物流包装为辅，还为广大客户提供第三方物流方案设计，及物流资源整合的综合性物流服务。欢迎各行业新老客户拨打天水物流公司电话咨询车辆配重、运费报价等具体详情！

疑问解答：为充分保障您的权益，请仔细阅读陆运单条款；填写运单时如果有遇到不清楚的地方，及时提出疑问，工作人员会教您如何完整填写。

业务受理：发货人可拨打友存物流公司电话与我们取得联系，咨询价格、货运信息及相关事宜，同时我们更欢迎您能上门洽谈。

货物查询：分自助查询和电话查询两种。需要对货物的在途状态进行查询时，可直接拨打友存物流公司电话查询；自助查询只要输入此票货物的托运单号码，马上就可以知道有磁货物状态的信息，查询作业简便迅速，信息及时准确。作为获得竞争优势的手段，提高物流运输效率，提供差异化物流服务。

信息查询	危货物流	时效管理	落地配送
冷链物流	货物保价	仓储管理	代收货款

安全保障与增值项目：

友情提示：由于季节的变化及供需双方货源的变化，陆运整车物流报价仅供参考，具体行情以当天数据为准。派车成功后，我们只收取每辆车上少量手续费，我们以每天发车的数量为主，不求太大利润、只求每天走量。长途运输请提前一天告知或当天上午十一点前告知我们，只要装货地点不是太偏的地方，基本上均有现车可派。发货前需把货名名称、包装方式、货物重量、需多大车，装货地址及卸货地址详细说清楚或文字形式传送过来，谨防车、货不配。

寄件须知：每票货物最高声明价值不超过人民币十万元，如保价值超出人民币十万元必须同货运信息部确认后方可生效。

在途保障：陆运保险齐全，索赔事故责任无争议，自发生之日起15天内保证赔付到位，保证货品的整车物流、零担物流运输安全性。

管理系统：完全自有知识产权的WMS仓储管理系统，满足合单作业、批次管理、SN管理、监控可视等精益化、个性化管理要求；货运信息部自主开发的TMS运配管理系统，充分解决仓配衔接的信息数据交互问题，可通过PC网页及手机客户端为商家提供整车物流、零担物流、冷链物流的在途状态跟控。

货物运输的品质保障：

竞争战略：由于货运信息部提供的第三方物流服务从属于货主企业物流，是伴随销售和消费同时发展的即时服务。所以我们在将第三方物流服务作为一种产品分析的同时，不会忘记第三方物流服务必须以顾客为导向，注重顾客的感知和核心服务及其它服务如何被顾客接受，买卖双方的相互作用如何形成，以及顾客在服务过程中是如何准备参与的。因为只有注重顾客的感知，才能使服务具有可接近性，使各种物流服务的使用感到便利，只有考虑了服务的可接近性、相互作用和顾客的参与，新的便利性服务和支持性服务才能真正成为企业的竞争优势。

东北区域：结合我们的东北地区运输车辆全部是"重去重回"的送货特点，对于送货时间限制较大，货运信息部具有优势的回货资源。

运单复核：只要您把填写好的陆运单交给我们的工作人员，货运信息部会告知您是否完成运单填写。

免责条款：未如实申报陆运货物名称，托运或夹带禁运物品、易燃、易爆、有腐蚀性、有放射性等危险品和需要保温、保湿、保持干燥的特殊货物、假冒伪劣产品、贵重物品。货物的毁损、灭失或逾期到达是因不可抗力、货物本身的自然性质或合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，包装体外表面完好而内装货物毁损、灭失的。零担物流中货物无包装、未达到包装要求或者包装内外瑕疵造成的损坏。货物发生毁损、灭失，赔偿范围仅限于货物本身的损失，对于您的其他损失和间接损失不予赔偿；整车物流中平板玻璃、玻璃器皿、玻璃制品、玉器、陶瓷制品以及其他易碎品、液体类等货物的运输有部分免赔责任。

服务项目与物流运输：

状态查询：通过查询到的货物在途信息可以确认是否货物将在规定的时间内送到顾客手中，能即时发现没有在规定的时间内把货物交付给顾客的情况，便于马上查明是什么原因没有按时送到并及时将时效纠正，从而提高运送货物的准确性和及时性，达到提高顾客服务水平目标，赢得顾客的长足信任与支持。

运往覆盖：在成都重庆、广州深圳、济南青岛、上海杭州、北京天津等重要口岸及城市设立直线专送，为客户提供网络化、本地化的优整车物流服务。

品质服务：实行项目制专项运营，客服人员均具有资深工作经验。客服与客户实行一对一对接，第一时间处理问题，满足客户需求，做到100%满意。

及时准确：友存物流的及时性是运输质量的时间特性。它包括三个方面：“及时”，即在货物需要的时刻能很快提供运输服务，使客户感到方便；“准时”，即按准确的时间为货主提供运输服务；“省时”，即在保证运输安全的前提下，提高运送速度，以缩短整车物流、冷链物流、零担物流的在途运输时间。

提送费用与应急机制：

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