业务范围及增值服务：

服务管理：友存物流的客户服务实行的是严格的流程化管理。从每个项目的起始会根据项目编写个性化的“手册”，并配有专项客服员、客服经理。运作人员都要根据该手册得到相应的培训和考核，客服人员必须严格按照标准作业流程操作，为客户提供专业化、规范化的客户服务。在整车物流、大件运输项目运作中，项目团队还肩负着沟通的重任，保证信息流可以正常流动。主要将沟通细分与委托方及收货方的沟通、与业务合作伙伴的沟通及内部团队的沟通。

应急管理：主动进行仓容每日监控，提前预警和处理；一旦出现爆仓情况，货运信息部以完善的预设管理规则进行应对。

服务目标：我们针对每个客户不同的零担物流、整车物流需求提供不同的个性化第三方物流，可上门接货和送货上门、帮助搬运、订制木箱包装。运费付款方式灵活多变，可货到付款、压单结款，量大可压月结款。同样的价格下，我们比拼的是服务；同样的服务下，我们比拼的是价格；同样的价格与服务下，我们比拼的是卓越的操作经验、管理技能与陆运实力。在日益规范而又竞争激烈的物流行业，我们一直走在前头，不断将长途搬家、冷链物流做到更好。

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货运项目的品质保障：

找泸州到昭通昭通运输货物，首选泸州物流公司，安全+快捷+准时，具有价格合理、服务高效、专业调车、随叫随到等诸多优势。友存物流的泸州、昭通服务网点全面，以泸州为中心，服务范围辐射昭通全境，泸州到昭通冷链物流被包含在物流运输范围之内，使友存的综合运输实力得到进一步专业化体现，专业的泸州到昭通货物运输，优质的信息网络资源，完善的物流网点让您享受经济实惠、安全快捷的泸州到昭通直达货物运输服务。

恒温仓库：温度规定为22℃±5℃，湿度规定为30%-70%。同时保持库内的湿度、二氧化碳浓度等参数始终在一个相对理想的值；避光、过滤紫外线。

货款代收：提供安全、快捷的货款回收服务；接受发货地客户的委托，将货物运送至目的地客户，在交付货物的同时，向目的地客户收回货款，并在规定的时限内将货款返还给发货地客户。货运信息部让客户足不出户即可完成跨地域的销售和货款回收，让客户降低异地交易时的潜在风险及快速回笼资金。

售后服务：指定专职客服、服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调等各项事务。

发展历程：友存物流全力打造全国范围内的物流服务网络，以北上广、京津冀和云贵川等城市为业务龙头，以第三方物流为后勤保障基地的“二纵横”的战略部署，辐射全国二十多个省市的整车物流、零担物流运输网络，服务功能日趋完善；同时为了延伸至其他区域，发展策略性联盟伙伴七十多家。主营业务包括普货运输、冷藏物流、保温运输、危化运输，服务域涉及各类民用及工业物品，提供包括零担和大件及冷链或城市配送等在内的多种物流服务模式。

战略发展的服务承诺：

特权服务：整车物流会安排专职人员负责全程跟控，全方位二十四小时无间断服务，力助您的货物安全准时到达。所以，当您的货物要求快速到货或者单票货物重量较大体积较多、再或者货物比较娇贵时，选择陆运物流是承应时效、降低运输成本、避免货物损坏的最佳运输方式，全程“门到门”专车直送。

免費估价：若需托运的搬家物品较多时，我们有业务员免費上门估价，并提供长途搬家建议、解说及注意事项。

发展战略：友存物流立足货运市场不断发展，在激烈的市场竞争中经受了重重考验，公司高层制定了新的发展目标，致力打造新物流时代的信息化、效率化物流运作系统，从而建立起物畅其流、快捷准时、经济合理、用户满意的产业物流服务体系，货运信息部是专门做网络货物运输，以实惠的价格为客户节约物流成本、实现运力直采，员工极高的工作效率保证本公司的良性运营；帮客户您合法合规的解决个体司机运输后不能提供相关票据的抵扣问题。

质量提升：在物流运输、装卸搬运、商超配送、用户服务等物流活动中采用科学的方法和现代化技术，提高零担物流、整车物流运输工作质量。

装卸规程：装卸人员须严格执行物资搬运、装卸、铲吊以及危货防护操作规程，按照包装标志明示要求进行操作，搬运时要尽量保持物资水平状态，做到轻拿轻放，确保人身和物资及机具安全。装车的同时要考虑到整车物流卸车时的方便，装卸任务完成后要及时清扫现场，检查有无丢失的工具和物品。

物流知识的相关问答：

城乡物流：加快完善城乡配送网络体系，统筹规划、合理布局物流园区、配送中心、末端配送网点等三级配送节点，搭建城市配送公共服务平台，积极推进县、镇费品和农资配送网络体系建设。整合利用现有物流资源，进一步完善存储、转运、停靠、卸货等基础设施，加强服务网络建设，提高共同配送能力。

问：长途搬家、零担物流提供上门取件及送货上门服务吗？还有我的货物没有材料可以帮忙包装及搬运吗？
答：公司提供“门对门”物流服务，提供打包、搬运服务，但要收取相应的费用；货多可免收提、送费，详情拨打泸州物流公司电话咨询。
问：货物交给你们托运能让我们放心吗？能提供正规的陆运票据吗？
答：泸州货运公司各种证照齐全，有固定电话及营业场所，专注物流运输十五年；可提供合法有效的物流票据。
问：泸州到昭通物流的在途时效怎么样？
答：入库货物保证当天晚上就配装发车，全程高速甩挂运输，零担物流在途时效有保证。
问：货物损坏了怎么办？泸州到昭通的货物会乱丢、乱摔吗？
答：泸州物流专线对搬运工有经过岗前培训，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢、乱摔货物，设置有奖惩制度约束。每一件货物的入库、出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班头负连带责任，如货物损坏按陆运保险条例进行赔付，尽可放心将货物托付于货运信息部。

专员对接：针对一二线城市的物流产业高度发达，经济开发区大型企业多、大宗货物转运量大的现状，特别注重与区内大型知名企业的合作关系，公司专门成立了大客户中心，对每个大企业客户安排专门人员随时与客户进行沟通，及时准确的把客户需求反馈到货运信息部总台。

非标尺寸的托盘定制：

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