物流项目与服务宗旨：

黔东南到章丘货运专线成立于2004年，注册资金为一千万人民币，是一家承运整车物流、零担物流、回程车调派的黔东南物流公司、黔东南货运公司。已开通黔东南到章丘长途搬家、黔东南到章丘空车配货、黔东南到章丘整车物流、黔东南到章丘红酒运输、黔东南到章丘冷链物流、黔东南到章丘恒温运输、黔东南到章丘大件运输、黔东南到章丘回程货车、黔东南到章丘零担物流等运输通道，我们还可以提供第三方物流总包服务，让您将精力全心投入到市场开拓中去。货运信息部合作伙伴有上千家，不管您的货在黔东南、章丘何处，只要来一个电话，一切为您办妥物流事务。我们以完善的服务、诚信的宗旨成为您放心的合作伙伴，实现“选择我们提供服务、实现您的陆运需求”目标！

来电接待：全天候二十四小时手机在线，多条咨询热线接听您的来电，第一时间为客户解决运费咨询、发货流程、陆运信息等系列问题。

包装材料：纸箱费用20.00元/个；全封闭木箱60.00元/平方；半封闭木箱50.00元/平方。

货物签收：送货是把货物送达客户指定地，主要使用汽车运输。由于配送零担物流客户多，城市交通路线比较复杂，如何使配装和路线有效组合，是提高配送运输效率，减少陆运物流公害的关键。我们的送货服务不单纯是把货物运抵客户，还包括圆满的移交、卸货、堆放等服务及处理相关手续和结算等服务。

预算费用	电商云仓	货物保价	仓储管理
冷链物流	时效管理	展会运输	签收回单

品质承诺与服务内容：

运输范围：陆运线路主要以整车物流为主、零担配载为辅。公司成立于二零零四年六月份，营运至今对各类货物运输有着十余年丰富的操作经验，陆运的货物涵盖了食品原料、家电家具、各类钢材、服装鞋帽、家用日化、建筑材料、电器电梯、机器设备、工业化工、展示道具、塑料粒子等各行各业。

限时送达：提供整车物流限时达服务，全国各大地区均可提供及时运输、打包及联运服务，为企业发展提供时间、速度优势。

运输项目：矿石设备及生产设备，石油冶炼设备、发电机设备、机械工程设备、纸浆以及造纸设备，风电设备以及汽车配件、豪华游艇等大件运输。

智慧物流：是指通过智能硬件、物联网、大数据等智慧化技术与手段，提高物流系统分析决策和智能执行的能力，提升整个物流系统的智能化、自动化水平。智慧物流强调信息流与物质流快速、高效、通畅地运转，从而实现降低社会成本，提高生产效率，整合社会资源的目的。

增值服务与在途管控：

定日到达：以物流运输的经济性作为方案考量的第一标准。依据客户的实际物流需求，事先帮助客户规划好货运线路和货运方式，例如陆运、铁路、水运、空运等结合的联合运输方式。友存物流将在指定的期限内，帮助客户用最低的成本，高效完成整车物流、冷链物流、零担物流、长途搬家、大件运输任务。

在途保障：为了使您的货物安全运到目的地，凡本公司承运的货物都由陆运险护航。我公司付款方式灵活可现付、对方支付、量大者可月结。

库房管理：对运输过程中的中转库存进行管理，记录库房地址、联系电话、收发货联系人等信息进行第三方物流实时管理。

保价服务：是指货运信息部与托运人共同确定的，以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式。在物流运输的服务过程中，托运人可对托寄物内容向我们声明货物的实际价值，并缴纳相应的费用，当货物在陆运过程中发生损坏或丢失等异常运输状况时，我们将按照托运人的声明价值根据相关条例和实际情况进行赔偿。具有费率低、安全保障、手续便捷、快速理赔等服务优势，如选择保价，收货方签收时须验收货物完整性，否则签收后视为货物完好无损。

服务范围与品质保障：

高效响应：我们的物流信息系统能够提供即时的、最快速的管理信息反馈，迅速响应对于客户服务与改进管理决策是非常必要的，因为客户需要频繁的需要存取货和订货信息。整车物流可得性的另一方面是信息系统存取所需信息的能力，无论是管理上的、顾客方面的、还是产品订货位置方面的信息。物流作业的分散化性质，要求能从两地甚至全国各地任何地方得到更新的数据，货运信息部提供这样的信息可得性可以减少作业和制定计划上的不确定性。

费用计算：零担物流中超市及保税区送货费固定为200元/票；海关码头进仓300元/票；且附加费，如入仓费等另计。

交期管理：在整车物流、零担物流、冷链物流的实际业务运作过程中，记录所有节点完成时间，并与承诺交期进行对比，对承诺超期节点进行预警。

客户服务：货运信息部始终以“以客户为中心、以客户为导向、以品质求生存、以服务为宗旨、以管理出效益”为经营理念，整合及管理在服务组合中的客户界面预先设定最优成本的所有要素，为发货人提供及时、准确的陆运物流服务。友存物流的客服人员都有着良好的语言表达能力，能为您解答有关零担物流、冷链物流、长途搬家、整车物流、大件运输方面的不明之处；严谨的工作作风、熟练的业务知识、热情的服务态度、积极的学习态度，始终信守“把微笑溶入声音、把真诚带给客户”的诺言。在畅达服务渠道的基础上，将重点放在客户利益及需求或是承应客户的要求上，有效的利用即时通讯及网络资源，准确无误的为用户提供货物查询、咨询、业务办理及协调处理客户投诉意见与建议等各项服务。为助力客户在交流中得到更好的陆运物流服务奠定基础。

公司资质与车型配重：

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