货运范围与服务机制：

我们始终以客户为中心，秉持“专业实惠、快捷安全”的经营理念，为客户提供最快、最优的巴中到成都长途搬家、巴中到成都物流包车、巴中到成都冷链物流、巴中到成都恒温运输、巴中到成都大件运输、巴中到成都空车配货、巴中到成都整车物流、巴中到成都物流专线、巴中到成都物流等货运服务。自巴中到成都物流公司、巴中到成都货运公司成立以来，凭借着良好的服务以及多年的经验，在客户心中树立了良好的形象，并成为巴中到成都回程车货运业内的知名企业。巴中物流公司在未来的发展中将继续努力，不断搭建我们的服务平台，完善我们的服务机制，致力于打造一个覆盖两地的全面物流网络，为成都和巴中之间的贸易往来提供既安全又高效的物流服务。

发展方针：以“货源就是生命、服务创造价值”为服务宗旨，以“信誉为先、诚信至上、安全第一”为服务理念，尽心尽职服务好每一位客户。

洗涤设备：首先使用胶带将洗衣机的电源线固定在机身上，再用气泡膜、缠绕膜包裹滚筒门及机体；裁剪出适合洗衣机机身的纸板，用胶带固定；纸箱外部贴上“易碎品”标签贴并做好标记。洗衣机由于自身机体形状，包裹时一定要用包装材料多次包装，防止在零担物流中因晃动，造成洗衣机的外壳损坏。

货主平台：货源一键发布全平台共享，物流作业全程可视化实时跟踪，保障货物安全，运单全程电子化提高业务效率，实行竞价策略降低物流成本。

共享机制：建立信息共享机制，方便沟通和信息共享是物流外包成功的关键因素。合作双方应通过现代信息技术建立信息共享机制，及时、准确地掌握运输费用、运输计划、运输需求、生产计划等一些关键指标。通过信息共享机制，动员机构可以加强对物流外包商的监管，随时了解动员任务的执行情况。

在途跟控与增值服务：

协同作业：通过权限设置功能，整车物流系统中各个功能模块的基础资料、订单信息、作业处理执行等状况，都可以实现在部门内的信息共享，以及横跨十多个部门的数据互访，下游作业部门可跟踪上游部门作业执行情况预先安排作业，而系统中多维度的预警功能，可用包括短信、邮件在内的多种方式提醒操作者及时处理相关作业，帮助第三方物流中各部门员工实现工作的无缝协同；有效杜绝错误的出现，大大降低了人力成本，提升了工作效率。

代收优点：客户足不出户即可完成跨地域的销售和货款回收，充分享受整车物流、零担物流服务的同时，还能享受代收货款后所带来的轻松和省心。

服务管理：友存物流的客户服务实行的是严格的流程化管理。从每个项目的起始会根据项目编写个性化的“手册”，并配有专项客服员、客服经理。运作人员都要根据该手册得到相应的培训和考核，客服人员必须严格按照标准作业流程操作，为客户提供专业化、规范化的客户服务。在整车物流、大件运输项目运作中，项目团队还肩负着沟通的重任，保证信息流可以正常流动。主要将沟通细分与委托方及收货方的沟通、与业务合作伙伴的沟通及内部团队的沟通。

人员信息：对于整车物流、冷链物流、长途搬家、大件运输、零担物流中不同岗位人员的信息能够进行记录，例如配送员、备货员、驾驶员等。

大件散货：友存物流基于多年的专业大型设备、机械运输经验，提供高水准的重大件工程机械运输和项目物流以及散货运输服务，提供全方位“门到门”管家式的大件运输物流服务，无论是超限设备或者是大宗的散杂货，我们的运作团队都将为您定制适宜的整车物流方案，承应您不论是时间上还是预算上的要求，并有专业人员全程跟控，从货物包装、拆卸吊装、长途运输直至货物安全抵达，并为您的货物承保大额货物保险，力求将陆运风险降至最低。

服务品质与品质承诺：

工程运输：针对每个项目的独特性，我们为其量身定制个性化整车物流、大件运输方案；通过友存物流的系统内部调配、市场采购等渠道，为每个项目提供足够的运力资源，保证项目的顺利执行。再凭借敬业的运作团队、遍布全国的分支机构和代理网络、实力雄厚的自营车队和合同车队资源、保持战略合作伙伴的运力采购渠道、成熟的项目管理模式，现如今友存物流在多个行业中的工程物流领域中及第三方物流同行中处于优势地位。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达巴中、成都提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在巴中、成都提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

共享仓储：我们提供更具成本优势的共享仓储作业管理。通过共享仓储空间、人力、设备、运输来降低客户的仓储陆运成本，WMS仓储管理系统和全天候的实时监控系统保证共享仓储服务模式下能够获得与专属仓储服务一致的高品质服务质量。还提供分拣包装、商超配送、签单返回、代收货款等系列增值服务。

公司愿景与延伸服务：

创新运营：回程车货运在整合资源的同时实现对运输各环节、各要素的衔接匹配，依托互联网平台集约整合车辆、各种货源、大小站场等社会物流资源，通过统一的运营组织、统一的服务标准、统一的结算体系，将市场中分散的货主和司机集聚起来，有效提高物流市场集中度，优化市场发展格局和促进资源高效配置，提升服务质量与效率，引导和促使货运市场结构逐步从分散走向集中，促进行业转入“零而不乱、散而有序，货主降本、车主增效”的良性发展轨道。

服务理念：诚信为本，力求客户、公司、司机三方共赢；多年的陆运专业服务，力求“安全、快捷、无损”签收！

运作系统：上海货运公司物流体化信息系统的成功上线，整合了回程车货运信息系统的对接，实现了物流业务统一管理、高效运作物流服务增值效应和发展第三方物流发展，完成从支持保障型向价值造型转型的战略目标。回程车物流信息化项目实施后，对于整车物流、零担物流配载业务，实施以回程车市场运营部为龙头，各业务单位协同配合的体化管理模式；对于货运以外的物流业务，实施以各公司为主体，回程车市场运营部协调运作的集约化管理模式。系统支持物流业务操作及监控物流业务流程，提供冷链物流、长途搬家、大件运输决策支持，实现与公司相关信息系统及承运商外部系统的数据交互。

应急能力：货运信息部有十几年的行业管理经验，对各种货物的特性、运输及装卸要求、注意事项及突发事件等有着较为丰富的临场应对经验。

司机素养：在整车物流运输的货车司机队伍中，有十多年行车百万公里无事故的安全标兵，也有驾驶技能高超的八零后技术能手；有在工作中勤思善学举一反三的服务明星，也有十多年如一日奉献爱心的道德楷模；有抗灾抢险冲在一线的“急先锋”，也有数十年默默奉献的“老黄牛”。作为新时代道路货运行业的优秀代表，他们代表了艰苦奋斗、勇于创新、不畏艰难、默默奉献的交通精神，体现了运输服务从业人员立足岗位、服务人民、奉献社会的时代风尚。

服务流程与收发事项：

信息咨询	运费报价	签署合同	货物包装	在途运输	费用支付
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通过来电、在线咨询 或在线提交等多种方 式提交您的物流需求	根据您提供的货物信 息和始发地及到站地 等，快速核算出运价	双方在达成合作意愿 后，我们会与您签署 正规的物流服务合同	安排专业督导与包装 人员准时上门，为您 提供精细的打包服务	提供货物在途跟控信 息查询，按时送货上 门及签收后信息反馈	货物在现场验收无误 后，您需按照合同约 定结算并支付运费款

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