货运范围与服务机制：

我们始终以客户为中心，秉持“专业实惠、快捷安全”的经营理念，为客户提供最快、最优的启东到宝丰长途搬家、启东到宝丰物流包车、启东到宝丰冷链物流、启东到宝丰恒温运输、启东到宝丰大件运输、启东到宝丰空车配货、启东到宝丰整车物流、启东到宝丰物流专线、启东到宝丰物流等货运服务。自启东到宝丰物流公司、启东到宝丰货运公司成立以来，凭借着良好的服务以及多年的经验，在客户心中树立了良好的形象，并成为启东到宝丰回程车货运业内的知名企业。启东物流公司在未来的发展中将继续努力，不断搭建我们的服务平台，完善我们的服务机制，致力于打造一个覆盖两地的全面物流网络，为宝丰和启东之间的贸易往来提供既安全又高效的物流服务。

厢式货车：具有载货车厢，还具有防雨、隔绝等功能，安全性能好，能防止货物散失、被盗等，友存物流有开后门厢车、开中门厢车及上翻飞翼厢车。

签单返回：友存物流始终从客户需求出发，为客户提供完整的货物签收服务，完全可以按照发货方格式要求收货人完整签单，若客户对货物签收单有明确的签单返回要求，整车物流将免费为客户提供签收单返回服务；方便客户及时了解货物的签收情况，回单可自取或进行快递投寄，交付日期为十五个工作日。

货物跟控：所有由友存物流陆运的货物，货主都可以实时追踪货物的在途动态情况，我们会在货物运转的每一个环节做好监督；全程透明化。

承诺保证：友存物流从接到您货物的开始，直到收货人接到货物的时候，确保在移动货品过程中的安全品质和数量，为每一件产品都起到保值的作用。即保护产品的存在价值，使您的零担物流、冷链物流的产品在到达收货者时使用价值不变。提供陆运险全程保护货物安全，友存物流就是这么值得您的信赖！

在途跟控与增值服务：

安全质量：通过FOSS、PDA、CRM、APP、陆运平台等系统，实现营运端到端的透明化管理，多样化智能侦测和手机实时查看。建立以人员优化、日常管理、车辆保障、线路风险预防等方面的安全防控体系，长短途整车物流、零担物流百万公里事故率呈逐年下降趋势，在行业中一直保持较好的水平。

品质服务：实行项目制专项运营，客服人员均具有资深工作经验。客服与客户实行一对一对接，第一时间处理问题，满足客户需求，做到100%满意。

钢琴运输：为了能够更为有效的完成陆运任务，在每个环节上都需要认真仔细的进行对待。首先钢琴本身在搬抬之前，需要进行包装上的防护，使用海绵或泡沫板进行固定，能够避免运输时发生磕碰而影响到钢琴的质量；另外在零担物流期间需要进行安全系数方面的改良和调整，行驶的过程中在速度上要做到缓慢驾驶，保持平稳的状态，切勿出现突然加速或是踩急刹车的危险动作应用，会让运输期间钢琴本身发生剧烈的晃动，从而难免会让漆面产生损坏或划痕。

保价须知：货物声明价值不得超过货物实际价值，玻璃制品保丢不保损；收货方签收时须当场验收货物完整性，否则签收后视为货物完好无损。

运输变更：托运人在货物起运前因故需变更运输货物的名称、数量、起讫地点、运输时间、收发货人时，应填写本申请书向货运信息部提出，也可采用邮件、传真等形式。但是在货物起运后只允许变更货物到达地或收货人。如我们要求变更运输日期、车辆种类和运行路线的，会及时通知托运人并协商一致。

服务品质与品质承诺：

提交义务：在货物运输中，根据运输货物的种类、性质及计划安排等，如大件运输需要得到有关部门的批准，再如不可解体的机械设备；有的货物运输需要先经过有关部门的检验方可进行运输，如木材、毛竹类。托运人对需要办理审批、检验手续的货物运输，应将办完有关手续的文件提交货运信息部。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达启东、宝丰提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在启东、宝丰提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

及时准确：友存物流的及时性是运输质量的时间特性。它包括三个方面：“及时”，即在货物需要的时刻能很快提供运输服务，使客户感到方便；“准时”，即按准确的时间为货主提供运输服务；“省时”，即在保证运输安全的前提下，提高运送速度，以缩短整车物流、冷链物流、零担物流的在途运输时间。

公司愿景与延伸服务：

服务理念：友存人努力为客户提供满意超值的物流服务，从而赢得客户的广泛信赖与支持，促进了公司快速、健康发展。货运信息部系新型的以优质服务见长的信息部门，善长于通过不同的货物运输方式组合将客户的货物安全快捷、经济准时的送达目的地。确保能对所承运货物进行实时追踪，掌握货物在途流向，并还可为客户提供陆运保险保障服务。我们积极探索、不断进取，再凭借雄厚的经济实力和良好的行业风范，赢得了广大新老客户的支持与信任。

减少库存：第三方物流服务商借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，使企业库存开支减少，并改善企业的现金流量问题。

电视包装：打包前应先检查电视机是否运行正常，再将电视机底座与屏幕拆卸后用气泡膜、缠绕膜分开打包；有条件的使用棉白纸进行多层包装，裁剪出和电视机差不多大小的加厚纸板进行特殊加固包装。由于电视机属于电子产品，液晶屏在零担物流中保护不当又易碎，所以打包的时候千万要多次安全包装。

费用结算：运费的支付方式，如装车现付、货到付款、卸货转账、对公转账、回单付款等，要事先告知我们，避免出现误收现象。

专业服务：为长期客户配备有专业的陆运服务团队，可定期与客户对接沟通，积极听取客户意见与建议，并不断制定改进整车物流、冷链物流措施并贯彻落实，努力为客户提供更多的增值服务，最终使双方达到共赢，实现“一对一”的物流贴心服务，个性化方案和信息保密服务，让客户备感安全的归属感。

服务流程与收发事项：

信息咨询	运费报价	签署合同	货物包装	在途运输	费用支付
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通过来电、在线咨询 或在线提交等多种方 式提交您的物流需求	根据您提供的货物信 息和始发地及到站地 等，快速核算出运价	双方在达成合作意愿 后，我们会与您签署 正规的物流服务合同	安排专业督导与包装 人员准时上门，为您 提供精细的打包服务	提供货物在途跟控信 息查询，按时送货上 门及签收后信息反馈	货物在现场验收无误 后，您需按照合同约 定结算并支付运费款

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