物流项目与服务宗旨：

昆山到白城货运专线成立于2004年，注册资金为一千万人民币，是一家承运整车物流、零担物流、回程车调派的昆山物流公司、昆山货运公司。已开通昆山到白城长途搬家、昆山到白城空车配货、昆山到白城整车物流、昆山到白城红酒运输、昆山到白城冷链物流、昆山到白城恒温运输、昆山到白城大件运输、昆山到白城回程货车、昆山到白城零担物流等运输通道，我们还可以提供第三方物流总包服务，让您将精力全心投入到市场开拓中去。货运信息部合作伙伴有上千家，不管您的货在昆山、白城何处，只要来一个电话，一切为您办妥物流事务。我们以完善的服务、诚信的宗旨成为您放心的合作伙伴，实现“选择我们提供服务、实现您的陆运需求”目标！

友存目标：致力于打造成具有国内引导力及竞争力的整车物流速运企业，积极树立良好的企业口碑及品牌形象，并得到了客户的广泛认可、社会认可！

服务能力：友存物流在重视基础服务的同时也注重提供更多增值服务，如流通加工、物流信息服务、物流成本控制、物流方案设计、全程物流服务和物流过程中的财务服务等。我们积极拓展增值物流服务，努力为客户提供完整的供应链物流服务。货运信息部根据市场需求，不断细分市场和拓展业务范围，以客户增效为己任，发展增值物流服务，广泛开展相关业务及提供包括物流策略和流程解决方案、搭建信息平台，用专业化的优质服务满足个性化需求。

带板运输：在始发散货交接改为带板运输模式，将成托的货物直接装提货车辆至分拨中心扫描集包，提升交接速度，加快整车物流、零担物流转运流程。

操作部门：友存物流的操作部，平均从业九年资质，并学习物流相关专业的人员组成。通过多年的整车物流、零担物流、冷链物流实际操作经验，在企业内率先达到管理标准化、流程标准化与服务标准化，满足客户多样化的需求，强大的执行力，丰富的从业经验，结合公司先进的后台，高效的完成每一项任务。

品质承诺与服务内容：

售后部门：整车物流、零担物流、设备运输、长途搬家、冷链物流售后部，由一支平均从业八年的专业客服组成，经过公司统一培训，以顾客满意为中心，时刻维护公司形象。礼貌大方地与顾客沟通，高效快捷的进行陆运理赔操作，时刻以高度的热情与责任感解决每一位客户的后顾之忧。

管理模板：重点区域开通直发零担物流班车，其他区域开通整车物流绿色通道，上门揽收、分拨到件、装配发件三位一体集中操作，提高始发地时效。

钢琴装车：上车过程中手法上不宜使用蛮力，即便出现了钢琴搬不上去的情况发生，最好能够选用起重机械进行更好的应用和处理，借助于压力的杠杆原理，让钢琴在第一时间被搬运到车厢里面去。或许装车现场因条件的限制不一定有可用的起重机械能用上，那么就需要多找人帮忙一起抬了，或是提前让托运公司随车带好装卸设备，有带自动升降的尾板货车那是再好不过了；再不济，看看装车现场有没有稍高一些的台阶，将钢琴搬抬到台阶上面分梯阶上车。

全程温控：提供多温区的存储、分拣、包装等一体化冷链物流服务；覆盖恒温、冷藏、冷冻、深冷等多个温区，在途温度监控。

运作能力：我们的物流业务运作内容可分为三个层次，一是整套物流实施方案的运作能力，这要求各功能业务相互配合，紧密衔接与高效运转，保证整个流程低成本高效进行；二是具体物流功能业务的运作，这要求具体物流功能内部的整车物流、零担物流、冷链物流、大件运输各作业环节，运作模式能达到既高效又便捷还准确及安全的目的；三是具体作业的运作方式，具体包括制定科学的工作与作业方法，确定先进的作业时间定额和操作规范等流程。

增值服务与在途管控：

企业精神：完善的仓储设备，友存物流在两地都拥有仓储库房近二千平方米，货架、叉车、安全监控、装卸平台等一应俱全，全面提供仓储、中转、理货等业务。“信源于诚，业精于勤”我们将不断引进先进的管理理念，提升企业在营运和管理方面的科技优势，力争为客户提供优质的陆运物流服务。公司坚持“竭诚服务、笃守信誉”的服务宗旨，弘扬“团结敬业、奋进进取”的企业精神，继续秉承“设身处地、换位思考”的服务理念，提升公司核心竞争力。

无休机制：以客户陆运需求为先，均可按照客户交付要求提供服务，逢节假日时，启动节假日整车物流、零担物流、大件运输、冷链物流应急方案。

服务优势：友存物流拥有专业的操作团队，富有丰富的运作经验，合理的控制程序能提供全方位的物流运输服务。对主要干线进行了科学的规划，拥有不同种类的大型挂车、中小型货车，确保各承载环节适载可控，以准确的时效将货物送递收货人的手中。另提供“定时达”整车物流业务，欢迎您的咨询及惠顾！

预约调车：提前一天预约装货车辆，可最大限度地比较运价，为货物陆运降低用车成本，为产品打开市场多一份竞争力！

发运事项：发运商品时必须按照要求认真、准确、完整、清晰地填写陆运货物运单，如货物名称、收发货方的联系电话及详细地址等。为确保商品的运输安全，商品装车以前应该检查运输工具的安全性。如零担物流的食物，还要检查运输工具的卫生情况。货主向承运方填交货物运单后，由我们负责装车的，应该及时将商品运进指定的货位，经承运方验收后，办理货物的交接手续。如果商品由托运方自行安装，待装载完毕由托运方封货后交给货运信息部。

服务范围与品质保障：

服务理念：坚持“管理制度化、流程规范化、操作标准化”的运营模式，以高素质人才队伍为基石，以标准化服务体系为依托，悉心建设以现代科技为支撑的大数据物流操作平台，加快建立安全高效、绿色低碳的整车物流、大件运输、冷链物流服务体系，为广大客户实现价值最大化，架设安全、便捷通道。

仓储分拨：提供货物仓储及分拨服务，可根据客户需求提供“限时运送”和“预约派送”等个性化零担物流配送服务。

零担效率：有利于提高运输工具效率，节约运力与能源。友存物流的零担物流专线在货源、车辆、人员、线路等方面相对稳定，往返配载概率大，有利于提高车辆运用效率，降低行车消耗，提高货运信息部的经济效益。经济体制改革的深化，城乡产业结构的调整，商品经济的发展，对于零担物流的需求日益增长。陆运零担物流的发展前景是十分广阔的。为适应形势发展的需要，友存物流的零担运输专线已实现网络化和制度化，充分发挥零担物流的共同配载优势。

公司使命：为企业创造良好的陆运环境，持续推动整车物流、零担物流业健康、快速的发展！

竞争战略：由于货运信息部提供的第三方物流服务从属于货主企业物流，是伴随销售和消费同时发展的即时服务。所以我们在将第三方物流服务作为一种产品分析的同时，不会忘记第三方物流服务必须以顾客为导向，注重顾客的感知和核心服务及其它服务如何被顾客接受，买卖双方的相互作用如何形成，以及顾客在服务过程中是如何准备参与的。因为只有注重顾客的感知，才能使服务具有可接近性，使各种物流服务的使用感到便利，只有考虑了服务的可接近性、相互作用和顾客的参与，新的便利性服务和支持性服务才能真正成为企业的竞争优势。

公司资质与车型配重：

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