运单跟控与品质保障：

运作质量：物流服务质量追求的目标，就是满足客户在用车、时效、运价、签收等各方面的要求和提供优质高效的物流增值服务。

共享机制：建立信息共享机制，方便沟通和信息共享是物流外包成功的关键因素。合作双方应通过现代信息技术建立信息共享机制，及时、准确地掌握运输费用、运输计划、运输需求、生产计划等一些关键指标。通过信息共享机制，动员机构可以加强对物流外包商的监管，随时了解动员任务的执行情况。

公司宗旨：可靠的信誉，是生存的力量源；合理的运价，获得更大的利润；快捷的时效，节省更多的时间；专项的保险，解决后顾的忧虑。

运配管理：物流运输管理系统与金库仓库管理系统结合使用，实现对第三方物流企业仓储、运输与配送业务的整合。货运信息部的运配管理系统根据运输业务的特点，实现了整车物流、空车配货、长途搬家、设备运输、冷链物流、企业搬迁、零担物流、物流运输的全流程管理，无论是对自有车辆，还是对第三方运输公司，均可进行有效的运输监控，通过配合地理信息系统和货物定位系统工具，实现可视化的调度功能和车辆跟踪功能，让整个运输过程透明、可控。

货运范围与增值服务：

人才理念：人性化管理，竞争与激励并存“爱才如子，惜才如命”遵循中国儒家文化，塑造了富有人文氛围，同时建立了优胜劣汰的竞争机制，确保了企业更新发展的源动力。公司拥有自己的陆运车队与物流线路，以优惠的整车物流价格及优质的运输品质，真诚为您提供物流服务。公司历经多年发展已打造了一支年轻化、专业化、高素质的运作团队，保证货物及时平安得到达；望广大新老客户给予大力支持，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的物流服务！

信息反馈：跟控运输、全程监督，随时将货物的陆运情况准确反馈给每一位客户，一对一服务！

网络货运：公司运用互联网的技术和共享经济的理念以及新的商业模式，来帮助我们的司机以及车队更好的从事物流运输，从而实现提高物流效率，减少空载率，让回程车货运变成“小而美、专而强”的第三方物流服务商。同时，这一模式的实现也能为货主和企业提供更加优质、高效、智能的整车物流服务。

量质转换：我们发展的智慧物流有优势，打造了整车物流调度系统，提升商谷流通能力，充分发挥智慧物流作用。再充分利用“智慧”应用，渗透到商贸物流过程中的管理、储存、运输环节，使商贸物流从“量”发展，转变成从“质”发展。按全局新旧动能转换，现代产业培育计划统一部署，以人员、场所、时间“三集中”的方式组建了专岗、专职、专责的智慧物流产业专班，围绕智慧物流产业全链条培育，推动回程车物流业升级换代。

服务保障：通过服务网络或电话准时反馈给客户承运货物的装车出发情况、途中运行情况、到货签收情况及增加运作透明度，解除后顾之忧。每一单货物都会按照客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与收货方客户联系，通过电话通知提货时间或送货行程。随车备有客户信息反馈单，随时了解整车物流、冷链物流过程中客户提出的建议和意见，可按要求签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的物流服务品质。

货运车辆的各种型号：

兰州物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成兰州、南康全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有兰州到南康3.8米回程车、兰州的南康4.2米回程车、兰州到南康5.2米回程车、兰州到南康6.8米回程车、兰州到南康7.6米回程车、兰州到南康8.7米回程车、兰州到南康9.6米回程车、兰州到南康12.5米回程车、兰州到南康13.5米回程车、兰州到南康17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。兰州物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

专业专注：专业的服务决定企业的发展，专注的态度决定我们的高度，友存物流期待您的来电、共创双赢！

保价服务：是指货运信息部与托运人共同确定的，以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式。在物流运输的服务过程中，托运人可对托寄物内容向我们声明货物的实际价值，并缴纳相应的费用，当货物在陆运过程中发生损坏或丢失等异常运输状况时，我们将按照托运人的声明价值根据相关条例和实际情况进行赔偿。具有费率低、安全保障、手续便捷、快速理赔等服务优势，如选择保价，收货方签收时须验收货物完整性，否则签收后视为货物完好无损。

品质服务：实行项目制专项运营，客服人员均具有资深工作经验。客服与客户实行一对一对接，第一时间处理问题，满足客户需求，做到100%满意。

准备工作：长途搬家前的一至二天与物业协商长途搬家车辆进入及车位、电梯使用权限；确认是否取消网络、电视、水电、煤气等业务，并记录水电度数；整理随身携带物品及其他必需品；将冰箱、冰柜解冻，拿出所有食物并清洗其内部对食物进行处理，吃掉、送人或扔掉；等待我们准时上门为您长途搬家。

车辆型号与延伸服务：

保价运输：是指发货人与货运信息部共同确定的以发货人声明货物价值为基础的一种特殊的运输形式，其保价就是发货人向承运人声明其运输货物的实际价值。凡按保价运输的货物，发货人除缴纳运输费用外，还需按照规定缴纳一定的保价费，如陆运货物在途出险，可获得一定金额的经济赔偿。

公司愿景：做优秀的供应链管理企业，创整车物流民族品牌，推动零担物流产业又好又快的稳步发展。

提交义务：在货物运输中，根据运输货物的种类、性质及计划安排等，如大件运输需要得到有关部门的批准，再如不可解体的机械设备；有的货物运输需要先经过有关部门的检验方可进行运输，如木材、毛竹类。托运人对需要办理审批、检验手续的货物运输，应将办完有关手续的文件提交货运信息部。

服务理念：以陆运干线汽运为主，我们深度整合铁运、空运、水运等资源，为客户提供最为经济高效、简单便捷的第三方物流货运解决方案。

服务深化：由于物流运输业与制造业和销售业不同，它具有运输、仓储等公共职能，是为生产、销售提供物流服务的产业，所以物流服务就是第三方物流业为他人的物流需要提供的一切物流活动。它是以客户的委托为基础，按照货主的要求，为克服货物在空间和时间上的间隔而进行的物流业务活动。友存物流服务的内容是满足货主需求，保障供给，即在适量性、多批次、广泛性上满足货主的数量要求，在“安全、准确、迅速”上满足货主的质量需求。

在途管控与信息系统：

兰州货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，兰州物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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