运单跟控与品质保障：

在途保障：为了使您的货物安全运到目的地，凡本公司承运的货物都由陆运险护航。我公司付款方式灵活可现付、对方支付、量大者可月结。

合作特点：一种货物多个结算方，以总部销售公司销售订单为核心，货运信息部把权限下放生产基地，由生产基地直接调配车辆，对物流运输各环节全程线上化数据处理，实行一票到底。运费结算则根据购货方具体要求分别直接与友存物流公司结算，我们则实时结算到具体承运司机，并做到货到付款，随时对账，消除司机方顾虑，减少购货方税务成本。一方面做到物流费与货物购买成本分离，财务上厂方和各合作方都能有合规配匹的进项票据降低生态链上所有伙伴税务成本。另一方面提高资金周转效率，也消除了灰色成本。多年的实际运作使得整车物流、零担物流效果明显，达到各方都满意目标。

资料提供：建有司机信息相关档案，可随时提供陆运司机的有效复印件及随车电话。

战略愿景：公司专注于物流各环节的数字化垂直运营及细分行业端到端解决方案。将携手各地的回程车队打造一个智慧物流先试先行的全方位产业合作平台，结合整车智能物流信息系统和智能车辆调度运输系统，共同推进智慧物流新技术的应用实践，合作开展回程车调度标杆示范项目，推动整车物流行业标准制定，并通过整合资源及拓展市场，共同推动智慧物流运输的产业化发展，打造出更高效、更安全、更节能的智慧物流新回程车配货模式。

货运范围与增值服务：

提交义务：在货物运输中，根据运输货物的种类、性质及计划安排等，如大件运输需要得到有关部门的批准，再如不可解体的机械设备；有的货物运输需要先经过有关部门的检验方可进行运输，如木材、毛竹类。托运人对需要办理审批、检验手续的货物运输，应将办完有关手续的文件提交货运信息部。

高效快捷：在传统的整车物流运输中，从大货主到卡车车主之间，通常会有诸多中间商，而通过我们的回程车互联网平台，可以直接为货主就近配置合适的货车，同时，货主可以直接在平台发布货运需求，车主可以直接通过平台接单，减少了中间环节，降低了货运成本，实现运输资源的合理节约高效分配。司机在看到有合适的货，接单后，马上就能把车开过去装货，回程时基本不会出现空车的情况。而且，通过平台进行运费结算，再也没有出现过运费拖欠的现象。

空调外机：空调搬运前记得提前断电，拆机需要请专业技术人员帮忙，拆机前应先将空调机内的制冷液收进室外机组中；对空调内机和外机进行分开打包，打包时一定要多次重复打包，再用胶带封口；再裁剪纸板，制作空调内机和外机的包装箱，用胶带再次包裹外层，达到零担物流中的安全运输要求。有一点货运信息部要再三提醒各位哈，空调属于大型家电，打包时要多次包装，以防止陆运中出现损坏的可能，还有记得将空调遥控器做好标记，以防止丢失遗忘。

来电接待：全天候二十四小时手机在线，多条咨询热线接听您的来电，第一时间为客户解决运费咨询、发货流程、陆运信息等系列问题。

司机跟控：整车物流要求驾驶员保证通讯畅通，利于客户、公司跟控，与驾驶员约定不能保障通信时的处罚规定，另外在出现事故、修路堵车等情况时要立即向公司汇报。服从货运信息部调度，增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范，无特殊情况下交货时效绝不可误点。

货运车辆的各种型号：

株洲物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成株洲、将乐全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有株洲到将乐3.8米回程车、株洲的将乐4.2米回程车、株洲到将乐5.2米回程车、株洲到将乐6.8米回程车、株洲到将乐7.6米回程车、株洲到将乐8.7米回程车、株洲到将乐9.6米回程车、株洲到将乐12.5米回程车、株洲到将乐13.5米回程车、株洲到将乐17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。株洲物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

信息反馈：跟控运输、全程监督，随时将货物的陆运情况准确反馈给每一位客户，一对一服务！

恒温仓储：满足恒温仓库的温湿度指标，温度控制在规定的22℃±5℃，湿度控制在规定的30%-70%，每天都会有仓库管理人员将温湿度数据记录于“恒温仓库温湿度记录表”上。使储存到恒温仓库的物品储存温度、湿度得到有效的控制，从而确保物品的质量。在四季分明的城市，很多货物都对温度要求很苛刻，如食品、鲜花、罐头等。货运信息部恒温仓库可以帮助您解决这方面的冷链物流方案需求。解决客户从存储、运输、配送及流通加工等环节的各种问题。

回单付款：陆运货物在送到收货方地址后，由收货方签收货物回单，货运信息部再凭签收单到发货方处结算运费。

货物查询：为满足客户的实时查货需求，我们提供网上自助查询和微信公众号查询及拨打友存物流公司电话等三种货物查询方式，让您通过网络、手机实时掌握货物在途运输情况，轻松获取每票陆运货物的物流在途信息；再也不会向让客户担心发货后不知道货物去向何处了，可完全解决您的后顾之忧。

车辆型号与延伸服务：

逆向物流：提供演示机回收、滞销货回收、消退回收、拒收回收、故障机运输返回仓库等逆向物流服务和卖场与渠道调拨物流服务。通过手机APP的支持，实现现场检验全程可视；SN/PN码数据校验、异常照片记录、检验进度等；各种常见的整车物流、空车配货、冷链物流、企业搬迁、长途搬家、设备运输、大件运输现场检验的流程与异常问题，通过文档和照片对现场人员进行培训；严格要求按照确定的检验标准执行，避免在陆运中擅自做主造成客户的损失。

车况认证：到达装货地前，要保证装货车辆干燥、整洁无异味，固定、防雨、防盗设施齐全，且车况运行良好。

系统优化：通过标准化操作和优化物流作业及物流体化信息系统，集中配置物流资源，合理配置库存，提高了物流服务的效益与效率，实现物流资源的集约化、物流管理的信息化；评价物流供应链域强大的技术支持和先进的物流网络算法，使物流网络效率提高。实现公司与上下游客户的信息系统对接，提升了供应链盈利能力，提高了第三方物流公司的整车物流、零担物流、冷链物流运输的服务水平；到达整合资源、统一管控、提高效率、降低成本的系统建设目标。

代收优点：客户足不出户即可完成跨地域的销售和货款回收，充分享受整车物流、零担物流服务的同时，还能享受代收货款后所带来的轻松和省心。

横向合作：物流服务的需求是高度个性化的，而客户对服务的要求千差万别，货运信息部在追求服务个性化的信息社会中，以维持较高的客户服务标准，实施一对一运作模式，目标较为单一，易于掌握客户的真正需求，确定服务的战略重点，使得服务资源的配置向这些重点集中，从而提高服务的客户满意度。

在途管控与信息系统：

株洲货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，株洲物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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