运单跟控与品质保障：

运输使命：您的委托就是我们的责任，本着“低成本运价、高品质物流”的服务宗旨。解客户所急、应客户所需；提供便利式的零担物流货运服务！

签收事项：货物在签收时要认真检查其外包装有无变形或破损情况，外包装有没有被人拆开的痕迹，对外包装有破损的应当即开箱查看，确认里面货物在陆运过程有没有损坏或少件，如有损坏及时拨打友存物流公司电话告知，并在送货单上标注：内件损坏或少件缺失，本人拒收字样，这为后续索赔提供依据。

在途管理：通过PC终端及微信“货运信息部”公众号，可以即时上传签单信息，并可全程监控运输状态；客户也可以通过该公众号进行在线实时查询。

销售部门：友存物流的销售部，由一支充满青春活力的年轻团队组成，人员平均年龄三十五岁,都是经过专业培训上岗，并受过高等教育，具有良好素养的资深销售。通过电话、微信、网络等通讯方式，帮您解答长途搬家、整车物流、零担物流、冷链物流难题，根据实际需求，“一对一”制定专属物流方案。

货运范围与增值服务：

安全质量：通过FOSS、PDA、CRM、APP、陆运平台等系统，实现营运端到端的透明化管理，多样化智能侦测和手机实时查看。建立以人员优化、日常管理、车辆保障、线路风险预防等方面的安全防控体系，长短途整车物流、零担物流百万公里事故率呈逐年下降趋势，在行业中一直保持较好的水平。

集卡运输：全流程信息化操作，ERP系统实时更新在途信息，配备GPS系统对车辆进行定位跟控，手机客户端让您随时随地掌握陆运的最新动态。

安全质量：通过FOSS、PDA、CRM、官网平台、APP等系统，实现端到端的透明化管理，多样化智能侦测和手机实时查看。建立以人员优化、日常管理、车辆保障、线路风险预防等方面的车辆安防体系，长短途百万公里事故率呈逐年下降趋势，在整车物流、冷链物流、零担物流行业中一直保持较好的水平。

区域管理：对于市内配送的零担物流、整车物流区域进行管理，区域能够和车辆进行捆绑，并可在地图上可视化显示。

提升形象：友存物流与顾客不是竞争对手，而是战略伙伴，我们为客户着想，通过全国性的信息网络使客户的供应链管理得到优化；再利用完备的设施和训练有素的员工队伍对整个供应链实现完全控制；通过遍布完善的运送网络和服务提供大大缩短交货期，帮助客户改进服务和树立品牌形象。第三方物流服务商通过“量体裁衣”式的设计，制订出以客户为导向、低成本和高效率的物流方案，使客户在同行业中脱颖而出，为其在竞争中取胜创造有利条件。

货运车辆的各种型号：

太仓物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成太仓、澄江全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有太仓到澄江3.8米回程车、太仓的澄江4.2米回程车、太仓到澄江5.2米回程车、太仓到澄江6.8米回程车、太仓到澄江7.6米回程车、太仓到澄江8.7米回程车、太仓到澄江9.6米回程车、太仓到澄江12.5米回程车、太仓到澄江13.5米回程车、太仓到澄江17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。太仓物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

运费报价：不规则货物货运信息部可安排专业人员上门，根据货物多少确定具体运费；规则货物按路程、重量、体积、车型、目的地等信息报价。

资源优势：整车物流、冷链物流是友存物流的核心业务，通过APP大数据、云计算等核心算法，优化货、车资源配置，将货、车匹配效率提高到分钟级甚至秒级，让车方找货更容易，让货方调车更快捷，并且采用全新的定位系统，对货、车进行实时跟控，记录运行轨迹，安全动态触手可及；同时陆运保险、车辆保险解决了货主、车主运输过程中的意外之忧，真正做到了为货主、车主的财产安全保驾护航；货运信息部力争为客户提供尽善尽美的物流运输服务。

装车要求：冷链物流、零担物流装货时合理安排，充分利用车辆使用空间，按照客户要求摆放、固定货物。

签收管理：纸质签单是实物转移的凭证，卖方非常看重签单的管理，很多企业用签单作为真实销售的依据，同时也作为和物流的结费凭证。如何实时获取签收信息，保存可信的签收凭证对每个物流企业都有实际价值。货运信息部TMS通过手机APP将签收依据下发到配送员手机，整车物流、零担物流、空车配货、冷链物流、长途搬家、大件运输配送员在验证过收货方证照或收货章后，在现场即可实时维护签收，并将签单拍照上传，实现了物流运输的全流程管理。

车辆型号与延伸服务：

冰箱包装：因其特殊性，冰箱打包前一天需提前断电，清理冰箱内的所以食物；包装时用缠绕膜固定柜门防止晃动；再用气泡膜进行多次包裹；裁剪出大小适宜的纸板，制作冰箱外包装，再对外包装进行包裹，用胶带固定。冰箱搬运中倾斜角度不可超过45度，搬运到家后不要急着插电，应静置三至四个小时。

承接业务：货物合理配载、直达、直送、减少中间环节、降低客户物流成本，提高货物运输质量；提供整车物流运输、零担物流配载、长途搬家服务。

物流趋势：互联网从各方面改变传统物流业的组织方式、商业模式、效率水平等，实现资源的平台化、运力的社会化、产业上下游的协同化以及整车物流全流程的生态化。此外物流企业、物流总包方、大型车队、第三方物流等将向平台型企业转型升级。新物流运力平台聚集客户和车队，实现货运资源的自动化、规范化、可视化和智能化，以提升物流整体运作效率及运力重新变革和资源重匹配。整车物流、零担物流行业运力也可以呈现共享、透明以及可跟踪等特性。

签收交接：货物交付时请您确认其完好性、是否与发运时一致，确认后再在“货物交接单”上签字；整车物流、冷链物流、整车物流签收流程同上。

钢琴包装：长途搬家中钢琴包装我们是建议您找专业的来处理，当然，自己包装钢琴也是可以的，其步骤可以查考货运信息部提示的内容。钢琴打包前使用毛毯或其它软材料包裹好，然后四至五个人使用搬运带合力抬至平稳处后再打包；用气泡膜、缠绕膜多次包裹钢琴机身，胶带也要多次缠绕；用钢琴专用纸箱对钢琴进行包装，用胶带进行封口；再为钢琴打上托盘，起到陆运防压减震及方便叉车装卸的作用；最后为钢琴打上木架或木箱，做好最后一层防护措施。

在途管控与信息系统：

太仓货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，太仓物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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