货运范围与服务机制：

我们始终以客户为中心，秉持“专业实惠、快捷安全”的经营理念，为客户提供最快、最优的太仓到连州长途搬家、太仓到连州物流包车、太仓到连州冷链物流、太仓到连州恒温运输、太仓到连州大件运输、太仓到连州空车配货、太仓到连州整车物流、太仓到连州物流专线、太仓到连州物流等货运服务。自太仓到连州物流公司、太仓到连州货运公司成立以来，凭借着良好的服务以及多年的经验，在客户心中树立了良好的形象，并成为太仓到连州回程车货运业内的知名企业。太仓物流公司在未来的发展中将继续努力，不断搭建我们的服务平台，完善我们的服务机制，致力于打造一个覆盖两地的全面物流网络，为连州和太仓之间的贸易往来提供既安全又高效的物流服务。

服务目标：打破传统的陆运合作方式，让双方不再只是简单契约关系，而是真正的商业合作伙伴，实现客户与公司双赢！

物流趋势：互联网从各方面改变传统物流业的组织方式、商业模式、效率水平等，实现资源的平台化、运力的社会化、产业上下游的协同化以及整车物流全流程的生态化。此外物流企业、物流总包方、大型车队、第三方物流等将向平台型企业转型升级。新物流运力平台聚集客户和车队，实现货运资源的自动化、规范化、可视化和智能化，以提升物流整体运作效率及运力重新变革和资源重匹配。整车物流、零担物流行业运力也可以呈现共享、透明以及可跟踪等特性。

资料提供：建有司机信息相关档案，可随时提供陆运司机的有效复印件及随车电话。

客服服务：客服中心是货运信息部统一面向客户的综合第三方物流服务平台，接受客户下单、货物查询等；满意度调查、客户回访、投诉理赔；新服务项目推介等。秉承“诚信正直、协作共赢、务实创新”的核心价值观，致力于为客户提供最优质的整车物流、零担物流、大件运输、冷链物流、长途搬家等服务。

在途跟控与增值服务：

物流总包：提供第三方物流整体货运的承包服务。根据客户的运量大小，提供相应的物流服务品质保证金，或采取月结运费的方式，为客户提供“管家式”整车物流、零担物流运输服务，从而有效地实现企业物流的供应链管理与资源整合，全面打理各流转环节，让您将宝贵的时间花在更有价值的工作上。

优质服务：更专业的陆运团队给客户提供“一对一”的贴心服务及到货通知及签收回单，让客户体验什么是整车物流、零担物流中的高枕无忧！

搬前工作：首先列出一份长途搬家清单，把一些不准备带走的物品，进行赠送或变卖或丢弃；联系友存物流专属客服，上门评估搬家物品，制定搬家方案，签订搬家合同；最后减少家中物品购买，对冰箱冷冻物品进行逐步处理；私人物品如若自己打包，提前找好长途搬家打包材料，需要什么上网购买最省事。

疑问解答：为充分保障您的权益，请仔细阅读陆运单条款；填写运单时如果有遇到不清楚的地方，及时提出疑问，工作人员会教您如何完整填写。

信息应用：友存物流现代信息技术的广泛应用，大大降低了整车物流、零担物流过程的交易费用、资源的整合成本，提高了服务的响应速度、运作的便捷与效率。我们的条码与自动识别技术具有数据高速自动输入、高读取率、低误读率、容易操作、设备投资低等优点；而物流信息管理系统是以物流信息传递的标准实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化为基础的物流业务与企业管理平台。建立健全物流信息系统是我们获得竞争优势的必要条件。

服务品质与品质承诺：

钢琴托运：选择正规的钢琴托运公司不仅能够确保钢琴的运输更加稳健，而且在运输的速度和效率方面也能起到应有的改善，应用实践经验技巧来更好的进行选择，才是值得被推荐的依据所在。另外在包装钢琴方面不专业也容易使表漆受到损伤，货运信息部提供专业的包装师傅进行钢琴安全包装，针对于各方面的钢琴性能进行更为有效的应用，帮助大家在陆运中品质方面做到提升。托运中还有一点至关重要，那就是购买货运保险或办理保价运输，保障在途安全。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达太仓、连州提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在太仓、连州提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

运输结构：在时间就是金钱的今天，我们越来越注重“安全快捷、及时实惠”策略。在零担物流的专线硬件上提高车辆的档次，增加卡航班车和特种车辆，并增开到县级城市的直达卡航等，提高在途运送速度，并改变原来吨位单一；缺大少小的局面，增加大吨位车和小吨位车的比例，大力发展零担货物运输，集装箱运输与特种货物运输，提高物流运输服务质量，以满足社会各阶层对长途搬家、冷链物流、大件运输、整车物流、零担物流的不同需求。

公司愿景与延伸服务：

服务提升：为满足整车物流、回程车货运中大客户要求多样化需求，如何提高客户服务管理水平一直是第三方物流公司各部门的工作重点。借助回程车物流全方位的数据权限解决方案，系统互联网架构与公司网站的无缝链接，在满足零散小客户在零担物流时的各种各样需求的同时，还实现了大客户管理的规范化、专业化，在很大程度上提升了货运信息部的客户满意度，实现对大量物流信息进行采集和分析，进而有效提升了上海物流公司的知名度。

运单内容：发货人和签收人姓名、联系电话、提货地址等；还有货物的重量及体积与件数，此票货物的陆运费用与付款方式。

承运平台：可根据客户的业务需求和实际情况，量身定制整套智慧物流解决方案，有效整合车队、物流专线、货运信息部，高效匹配运力，在自由车辆、货源不匹配的情况下，有效提高企业经营效益。手机端随时随地快速抢单、指派司机，电脑端方便快捷管理订单和运输车队；已实现精准定位，时时查看车辆定位及智能管理运输车队；另外平台有TMS系统，整车物流经纪人和零担物流运输服务。

零担航班：凭借“空运速度、汽运价格”的显著优势，迅速占领在零担物流中占用一席之地，奠定了货运信息部在陆运零担领域中的市场地位。

在途运输：我们严格控制冷链物流、大件运输、零担物流车辆的在途时间，为货物运输的时效性做好充分的保障工作。陆运车辆配备有定位系统，每一辆长途货车都配备有两名司机及至少两部手机，以确保车辆的实时定位，同时友存物流公司还设立有二十四小时服务热线，全天候第一时间接听您的来电。在货物的运输过程中我们还会将送货的运送情况及时反馈给发货人或者是收货人，这个也是很重要的一个服务细节，尤其是在车辆出故障、途中堵车等情况下。

服务流程与收发事项：

信息咨询	运费报价	签署合同	货物包装	在途运输	费用支付
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通过来电、在线咨询 或在线提交等多种方 式提交您的物流需求	根据您提供的货物信 息和始发地及到站地 等，快速核算出运价	双方在达成合作意愿 后，我们会与您签署 正规的物流服务合同	安排专业督导与包装 人员准时上门，为您 提供精细的打包服务	提供货物在途跟控信 息查询，按时送货上 门及签收后信息反馈	货物在现场验收无误 后，您需按照合同约 定结算并支付运费款

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