运单跟控与品质保障：

激励政策：鼓励员工进行专业化的职业深造，并为发展做好准备。十多年来，我们一直用实践换取来的经验为客户提供高效、优质的陆运物流。

包装须知：零担物流、整车物流、长途搬家、冷链物流的包装必须符合陆运要求和运输部门的规定和事项。对不符合包装标准和要求的货物，应由托运人改善包装。对不会造成运输设备及其他货物污染和货损的货物，如托运人坚持原包装，托运人应在“特约事项”栏内注明自行承担由此可能造成的货损。

运作质量：物流服务质量追求的目标，就是满足客户在用车、时效、运价、签收等各方面的要求和提供优质高效的物流增值服务。

战略发展：友存物流是一家集信息咨询、整车物流、仓储配送、零担物流、全程运输、冷链物流及电子商务为一体的现代化第三方物流企业，它以物流配送为重心，信息咨询、商贸营销为两翼；以“协同作战、同步发展”为经营指导思想，始终坚持“用真诚赢得信誉、用信用保证效益”的企业经营理念，立足长江三角洲，延伸珠江三角洲、厦漳泉三角洲，与国际物流接轨，实现物流资源优先、共享、合理配置，为长途搬家、回程车物流的发展做出应有的贡献。

货运范围与增值服务：

作业部门：目前，友存物流的服务网络遍布多个一、二线城市，其中，奋战在每个城市网点的作业团队正发挥着重要作用。我们提供“门对门”陆运送货服务，通过为你管理物流，让你专注于擅长的事。这支平均年龄四十岁，平均从业九年的作业团队，凭借丰富的整车物流、零担物流运作经验，为客户提供上门评估、货物打包、装卸搬运、送货到家等一站式物流服务，秉承着“专注运输、专业服务”的服务理念，帮数以万计的客户解决物流运输难题获得一致好评！

保价须知：货物声明价值不得超过货物实际价值，玻璃制品保丢不保损；收货方签收时须当场验收货物完整性，否则签收后视为货物完好无损。

服务承诺：针对客户的多样化需求，推出动态的个性化物流服务。以客户需求为出发点，提供恰当的运输方式，速度优先、经济优先由您来定；友存物流会根据所发货物的附加值，为您设计零担物流、整车物流方案；提供各种形式的增值服务，如分拣储存管理，包装、加工、分拔、配送、质检，返修返单等；提供门对门全过程的物流运输服务，实现“一票到底、全程无忧”的服务目标；对于些特殊货物，如异形设备、高价值物品等，我们会有专门的运输方案。

送货到站：内于送货工作中环节多、手续杂，因此，零担物流中的各环节必须严格交接，点验货物及划清责任，保证货物发运工作质量。

服务能力：友存物流在重视基础服务的同时也注重提供更多增值服务，如流通加工、物流信息服务、物流成本控制、物流方案设计、全程物流服务和物流过程中的财务服务等。我们积极拓展增值物流服务，努力为客户提供完整的供应链物流服务。货运信息部根据市场需求，不断细分市场和拓展业务范围，以客户增效为己任，发展增值物流服务，广泛开展相关业务及提供包括物流策略和流程解决方案、搭建信息平台，用专业化的优质服务满足个性化需求。

货运车辆的各种型号：

德宏物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成德宏、延边全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有德宏到延边3.8米回程车、德宏的延边4.2米回程车、德宏到延边5.2米回程车、德宏到延边6.8米回程车、德宏到延边7.6米回程车、德宏到延边8.7米回程车、德宏到延边9.6米回程车、德宏到延边12.5米回程车、德宏到延边13.5米回程车、德宏到延边17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。德宏物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

回单付款：陆运货物在送到收货方地址后，由收货方签收货物回单，货运信息部再凭签收单到发货方处结算运费。

操作部门：友存物流的操作部，平均从业九年资质，并学习物流相关专业的人员组成。通过多年的整车物流、零担物流、冷链物流实际操作经验，在企业内率先达到管理标准化、流程标准化与服务标准化，满足客户多样化的需求，强大的执行力，丰富的从业经验，结合公司先进的后台，高效的完成每一项任务。

区域管理：对于市内配送的零担物流、整车物流区域进行管理，区域能够和车辆进行捆绑，并可在地图上可视化显示。

提升形象：友存物流与顾客不是竞争对手，而是战略伙伴，我们为客户着想，通过全国性的信息网络使客户的供应链管理得到优化；再利用完备的设施和训练有素的员工队伍对整个供应链实现完全控制；通过遍布完善的运送网络和服务提供大大缩短交货期，帮助客户改进服务和树立品牌形象。第三方物流服务商通过“量体裁衣”式的设计，制订出以客户为导向、低成本和高效率的物流方案，使客户在同行业中脱颖而出，为其在竞争中取胜创造有利条件。

车辆型号与延伸服务：

货物跟控：公司通过现代物流信息管理系统及现代物流信息技术的应用，组成了快捷的通讯网络系统，当发货人需要对陆运货物的在途情况进行查询时，只要准确报出运单号即可及时获得有关货物运输状态的查询信息，从而得到货物的在途运输情况，以便可以确认货物是不是能在规定的时间内送到收货人手中。在整个货物运输的过程中，都会随时反馈在途情况或自助查询货物运行状态，提供全天候不间断的“一对一”式的物流服务。公司在合作后还会主动向客户拜谒运输后满意度，修复和改进物流运作中潜在的缺陷与矛盾；从而提高整车物流、零担物流运输效率，提升客户整体服务水平，有效承应客户个性化需求。

物流打包：货物包装是为确保客户货物安全，防止货物在陆运过程中出现破损、变形或丢失，而提供包装材料和货物打包的增值服务。

货物跟控：公司通过现代物流信息管理系统及现代物流信息技术的应用，组成了快捷的通讯网络系统，当发货人需要对陆运货物的在途情况进行查询时，只要准确报出运单号即可及时获得有关货物运输状态的查询信息，从而得到货物的在途运输情况，以便可以确认货物是不是能在规定的时间内送到收货人手中。在整个货物运输的过程中，都会随时反馈在途情况或自助查询货物运行状态，提供全天候不间断的“一对一”式的物流服务。公司在合作后还会主动向客户拜谒运输后满意度，修复和改进物流运作中潜在的缺陷与矛盾；从而提高整车物流、零担物流运输效率，提升客户整体服务水平，有效承应客户个性化需求。

上门提货：按客户提供的仓库地址准时到达提货现场，大宗货物免提送货费用，零担货物的提送费用按实际情况收取，详情请来电咨询。

装载技术：采取零担货拼整车发运的办法，减少运输费用和节约动力。零担物流的走货方式主要有零担货物拼整车直达运输、零担货物拼整车接力直达或中转分运、整车分卸或两三站分卸、整装零担等四种具体做法。配装工人根据车厢的货位情况和不同货物的包装形状，采取各种有效的堆码方法来多票配载。

在途管控与信息系统：

德宏货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，德宏物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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