运单跟控与品质保障：

免費估价：若需托运的搬家物品较多时，我们有业务员免費上门估价，并提供长途搬家建议、解说及注意事项。

服务目标：货运信息部主要从事大件运输、整车物流、冷链物流、零担物流、长途搬家等业务，公司有庞大的运输车队做后盾，竭诚为广大客户降低运输成本，以灵活的运费结算方式，精选的陆运物流方案以节约物流开支，实行全程一站式物流服务，均实行三包制度，既包上门提货、包送货上门、包信息反馈。

纸箱包装：货运信息部可根据产品的不同类型、不同规格提供相关纸箱，另加缓冲材料，如防震板、气泡袋、防水膜等其它填充物。

增值服务：我们的仓储解决方案并非只是对货物的仓储管理，同时还提供一系列的增值服务，从零担物流、分拣包装、定时配送、代收货款、硬件安装等，横跨多种产业类别，协助您最大限度降低仓储运输成本，提高库存水平，达到供需平衡的最大化。我们根据实际工作的流程，将操作标准、要求、工步进行明确话，同时量化各个环节的工作指标，再结合量身定制的仓储管理系统，力求以完善的服务和高效的技术支持结合，提升整车物流、冷链物流的服务水平。

货运范围与增值服务：

索赔流程：向服务您的客服索取“索赔申请表”，列明零担物流中受损物品的品名、数量、价值并附上受损物品图片信息、保险单原件复印件和物品受损程度说明。资料需在三十天内提交给货运信息部，否则视为放弃索赔。我们在收到您的索赔要求后会立即通知保险公司，并且反馈材料和索赔信息，协助索赔。保险公司收到我们提交的材料后会和您取得联系，并会在六十天内为您完成索赔事宜，但在此之前，请您妥善保留好受损物品，以便保险公司进行定损评估。

经营理念：诚信--说到做到不食言；创新--做有意义的改变；坚持--不改目标改方法；责任--把本职工作做好！

特货运输：大件运输部门具有雄厚的综合运输实力，集大件特种货物运输、起重，工矿企业搬迁、机械设备安装于一体，与两地多家设备安装公司长期合作，专业从事大件运输、整车物流运输。公司备有各类超大型车辆，备有30吨～120吨超低平板车，12米～18米可伸缩式超长平板车数部，拥有进口大吨位超低板50cm、60cm重型牵引车及特种运输车和吊装机械多部。货运信息部员工素质优良，拥有从事超高、超长、超宽、超重以及机械设备运输的丰富经验。

寄件须知：每票货物最高声明价值不超过人民币十万元，如保价值超出人民币十万元必须同货运信息部确认后方可生效。

配送整合：在实施第三方物流服务的过程中，我们也有遇到过一些困难，其中最主要的是人们头脑中的习惯思维问题，观念还不适应整合起来后总的效果，只从自身是否方便来考虑问题。为解决这个问题，货运信息部成立了物流推进本部，专业从事物流改革的推进工作。该事业本部专业从事物流链的物流活动，使得采购、生产支持、物资配送从战略上一体化。因此友存物流计划在尽可能短的时间内，摸索出一套物流链独有的物流管理模式，创立友存独特的物流体系，目前，友存物流正努力建设企业内部的物流事业部门，并在为整体物流服务的基础上，最终社会化，使我们的企业物流最终成为客户的物流企业。

货运车辆的各种型号：

攀枝花物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成攀枝花、奉新全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有攀枝花到奉新3.8米回程车、攀枝花的奉新4.2米回程车、攀枝花到奉新5.2米回程车、攀枝花到奉新6.8米回程车、攀枝花到奉新7.6米回程车、攀枝花到奉新8.7米回程车、攀枝花到奉新9.6米回程车、攀枝花到奉新12.5米回程车、攀枝花到奉新13.5米回程车、攀枝花到奉新17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。攀枝花物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

工作态度：以“团结、诚信、敬业、守则”为态度，以“小我融入大我”为信念，维护客户和企业的利益，才能实现客户、企业、个人的共赢局面。

发运事项：发运商品时必须按照要求认真、准确、完整、清晰地填写陆运货物运单，如货物名称、收发货方的联系电话及详细地址等。为确保商品的运输安全，商品装车以前应该检查运输工具的安全性。如零担物流的食物，还要检查运输工具的卫生情况。货主向承运方填交货物运单后，由我们负责装车的，应该及时将商品运进指定的货位，经承运方验收后，办理货物的交接手续。如果商品由托运方自行安装，待装载完毕由托运方封货后交给货运信息部。

前期运作：运作时要求经验丰富的现场操作人员进行现场操作，必要时与客户进行沟通，更多的了解客户情况，为日后陆运操作打好基础。

创新管理：第三方物流服务可利用物流服务商的创新性物流管理技术和先进的渠道管理信息系统为自己开辟业务发展道路。我们在全国拥有广泛的网络，并拥有开展物流服务的经验和专业技术。当客户计划在自己不熟悉的地理环境中开展业务时，可充分利用货运信息部的专有技术和经验来进行有关运作。　

车辆型号与延伸服务：

在线客服：中小企业或个人单位的工作时间不会只是朝九晚五，我们也一样。货运信息部的物流服务团队，二十四小时全天候待命，并且可用专业知识与你对话交流。一旦合作成功, 我们的专属客服人员将会作为单一联系点, 为你确定精确的取货或装货时间，并在之后发送更新与提醒，确保您能掌握每个环节。

运费报价：不规则货物货运信息部可安排专业人员上门，根据货物多少确定具体运费；规则货物按路程、重量、体积、车型、目的地等信息报价。

响应快捷：友存人坚持“安全快捷、服务至上”的服务宗旨，实行全天候24小时服务制，货运信息部接单后可根据客户要求及时到达贵厂的提货处，可先提供陆运车辆证照、驾驶员信息办理相关手续，派专人带车装卸货物。出货后按预定时间内到达目的地，全程跟控车辆，信息反馈及时，免除您的各种顾虑。

形象外塑：以标准化的服务引领行业，通过统一的店面形象、员工形象和操作标准，让您全方位体验到我们始终如一的整车物流、冷链物流服务。

共享仓储：我们提供更具成本优势的共享仓储作业管理。通过共享仓储空间、人力、设备、运输来降低客户的仓储陆运成本，WMS仓储管理系统和全天候的实时监控系统保证共享仓储服务模式下能够获得与专属仓储服务一致的高品质服务质量。还提供分拣包装、商超配送、签单返回、代收货款等系列增值服务。

在途管控与信息系统：

攀枝花货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，攀枝花物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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