友存物流的增值服务：

新余物流公司15年的货物运输资质，为上万家企业提供过整车快运、红酒运输、仓储配送、物流招标等完美的第三方物流共赢合作！
	服务项目	整车物流、零担配装、设备运输、大件运输、展览运输、行李托运、长途搬家、恒温运输、冷链物流
	包装服务	机械设备、电冰箱、摩托车、洗衣机、空调、钢琴、电视机、电瓶车、艺术品、红木家具
	安全保障	新余到阜新物流运输由陆运保险及保价运输全程护航，如在途货物出险，即可得到相应金额赔偿！

货物包装：零担物流中的外包装箱无论是木箱还是纸箱，其耐压度和抗震度都要相当；外包装箱必须完好无损，同时货物的外包装表面要干净，不可有油渍及倒刺、钉头等异突出物。零担物流还需在货物的外包装箱上标明发货地址、到货地址和发货方、收货方的单位名称，及货物陆运安全运输警示标志。

市场拓展：积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平及完善运网的建设，确保提供更全面的整车物流服务！

在途保价：保价服务是指货运信息部与托运人共同确定的，以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式。在陆运服务过程中，寄件人可对托寄物内容向我司声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输途中发生损坏或丢失等异常运输状况时，将按照托运人的声明价值根据相关条例和实际情况进行赔偿。

物流运输的服务流程：

配送优化：货物配送是整车物流运作中的一个重要环节，从线路优化技术和配载技术的实际运营效果来看，对提高服务质量、降低物流成本、增加经济效益有着绝对性的影响。货运信息部的配送站大多围绕着各大运营中心而建，运输网络四通八达，通过货车将货物配送到各配送站，而配送管理部门通过对实时路况与零担路线的掌握，早已为配送部门的送货人员提前规划好最优化的路径，通过对配载线路技术的优化大大提高了配送的效率。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达新余、阜新提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在新余、阜新提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

仓储信息：友存物流除了每天进行记帐、销帐、制作各类业务报表外，还按单价、品类、颜色、销售包装等分门别类作出商品统计，每天的进出货动态输入电脑，及时将库存信息通过邮件传送给客户，使之能够随时了解销售情况及库存状态，为其提供更多的增值服务。

货物包装的安全提示：

在这里新余货运公司有个事情要声明一下，无论是发整车物流还是散货运输，都要事先告知我们。如果是散货走配货方式的话，包装要到达安全运输的标准，不然货物在运输途中出现挤压或者是撞击情况后有货损，那责任就不好划分了。因此，发货前可咨询新余物流专线，问问这样子的货物用那样子的材料包装行不行。整车物流的时效和零担物流的时效是有差别的，因为零担物流需要等到和别人的货物一起配着走，还有到阜新目的地站点后需驳到送货车辆上，这期间有个时间等待问题；而整车物流就不一样了，装完货就发车直至阜新签收地卸货，中间没有停留时间，因此时效要快出零担物流许多。零担物流如果时效较急的话要提前和我们说，避免按正常时效配装而耽误签收时间，就是不急发货人也要预留好足够的空间，毕竟新余到阜新的路程还是有那么远的。友存物流公司电话：183 0213 6839 符经理

申报义务：长途搬家、零担物流、整车物流中因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成货运信息部损失的，托运人应当承担损害赔偿责任。

功能衡量：这项功能对第三方物流服务是非常重要的，客户都希望通过第三方物流服务能对物流系统作综合性分析，提供更多的物流信息与客户共享，客户可利用这些信息与自身的信息系统集成，为企业决策提供市场及物流信息。我们的功能衡量还包括财务成本分析、顾客服务评价、作业衡量、质量指标等。

服务目标：以时间性价比为执行标准，制订符合需求的零担物流解决方案；深度整合铁运、水运、空运等陆运资源来寻求整车物流解决方案。

车辆管理：货运信息部的车辆运行管理系统在接到客户运送货物的请求后，将货物品种、数量、装运时间、收发地点、发货人和签收人的联络电话等信息输入计算机，同时根据运行车辆移动通信装置发回的有关车辆位置和状态的信息，再通过系统由计算机自动地向最靠近客户的车辆发出装货指令，由车辆上装备的接收装置接收装货指令，并打印出来。利用车辆运行管理系统不仅能提高整车物流、零担物流的运输效率，而且能提高顾客服务的满足度。

品质服务的战略目标：

货物配装：这流程主要是由装车部门来进行操作，会事先根据客户货物的性质、时效进行相应的安排，装卸人员再依次将货物有序装车。友存物流对零担物流、整车物流、大件运输、冷链物流的装车原则就是车辆空间运用的最大化，在装车这一过程中，我们会严格要求装卸工人将货物码放整齐，按货物外包装箱警示及标示堆放，同时还会做到“重不压轻、木不压纸、大不压小、长不压短”等四不压原则，更不允许装卸工人随意将货物摔、扔，确保不出现货损。

异议期限：收货人在对货物进行验收后，认为货运信息部交付的货物与运输单记载的不相符时，应当在一定的期限内及时提出异议。

服务管理：友存物流的客户服务实行的是严格的流程化管理。从每个项目的起始会根据项目编写个性化的“手册”，并配有专项客服员、客服经理。运作人员都要根据该手册得到相应的培训和考核，客服人员必须严格按照标准作业流程操作，为客户提供专业化、规范化的客户服务。在整车物流、大件运输项目运作中，项目团队还肩负着沟通的重任，保证信息流可以正常流动。主要将沟通细分与委托方及收货方的沟通、与业务合作伙伴的沟通及内部团队的沟通。

业务转型：回程车调度平台的出现，让信息交互更通畅，共享连接更充分，大大提高了资源利用效率，为整车物流的转型带来了新活力。物流产业互联网是要重构物流结构，搭建平台促进信息大共享，减少交易环节，降低交易成本，是回程车物流转型的链接工具，协助企业突围，降低成本及提高服务水平，实现对运输车辆的实时监控调度。

共享机制：建立信息共享机制，方便沟通和信息共享是物流外包成功的关键因素。合作双方应通过现代信息技术建立信息共享机制，及时、准确地掌握运输费用、运输计划、运输需求、生产计划等一些关键指标。通过信息共享机制，动员机构可以加强对物流外包商的监管，随时了解动员任务的执行情况。

提送费用及收发事项：

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