运单跟控与品质保障：

工作态度：以“团结、诚信、敬业、守则”为态度，以“小我融入大我”为信念，维护客户和企业的利益，才能实现客户、企业、个人的共赢局面。

运输成本：运输成本的计算方式因货物的种类、重量、容积及运距不同而不同。而且运输工具不同，运输成本也会发生变化。在考虑陆运成本时，须注意运费与其他物流子系统之间存在着互为利弊的关系，不能只考虑运输费用来决定运输方式，要由全部总成本来决定，因此我们会向客户了解货物的相关信息。

工作态度：以“团结、诚信、敬业、守则”为态度，以“小我融入大我”为信念，维护客户和企业的利益，才能实现客户、企业、个人的共赢局面。

免责条款：未如实申报陆运货物名称，托运或夹带禁运物品、易燃、易爆、有腐蚀性、有放射性等危险品和需要保温、保湿、保持干燥的特殊货物、假冒伪劣产品、贵重物品。货物的毁损、灭失或逾期到达是因不可抗力、货物本身的自然性质或合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，包装体外表面完好而内装货物毁损、灭失的。零担物流中货物无包装、未达到包装要求或者包装内外瑕疵造成的损坏。货物发生毁损、灭失，赔偿范围仅限于货物本身的损失，对于您的其他损失和间接损失不予赔偿；整车物流中平板玻璃、玻璃器皿、玻璃制品、玉器、陶瓷制品以及其他易碎品、液体类等货物的运输有部分免赔责任。

货运范围与增值服务：

行李托运：为了适应长途搬家市场的需要，也为了给在校大学生提供更多的方便，我们特地开设了为学生提供行李包装托运的相关业务。这些年我们曾在各学院、各职高、各大学开设收货网点。我们经过多年的摸索后，积累了为学生服务的相关经验、同时也受到了大家的一致好评！也得到了大家的信任、理解与支持！我们将按照长途搬家行李的品名、如电脑、书籍、床上用品、生活用品进行细致的分类、装箱、打包、然后进行统一编号，当天发车陆运至目的地。

包装材料：纸箱费用20.00元/个；全封闭木箱60.00元/平方；半封闭木箱50.00元/平方。

货物信息：发货方应对托运单填写内容的真实性和正确性负责。即货物的品名、具体件数、货物价值以及货物的实际重量，收发货方的详细地址和联系电话，如有第二联系人方式，加以备注，需要改变送货地址的要在派送前及时更改；托运货物的同时一并将货物的相关手续出具，以方便陆运物流途中的临检。

运费报价：不规则货物货运信息部可安排专业人员上门，根据货物多少确定具体运费；规则货物按路程、重量、体积、车型、目的地等信息报价。

运费误差：通常在陆运里面说三不超就是指不超长、超宽、超高；三不超和超长、超宽、超高的运价是不一样的，任何一种超了的价格都是有区别的，所以请您在询价的时候一定要说明货物的长度、宽度、高度、重量和方量；以免在整车物流、长途搬家、大件运输过程中出现差错引起不必要的经济损失。

货运车辆的各种型号：

衡阳物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成衡阳、永济全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有衡阳到永济3.8米回程车、衡阳的永济4.2米回程车、衡阳到永济5.2米回程车、衡阳到永济6.8米回程车、衡阳到永济7.6米回程车、衡阳到永济8.7米回程车、衡阳到永济9.6米回程车、衡阳到永济12.5米回程车、衡阳到永济13.5米回程车、衡阳到永济17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。衡阳物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

防护要求：进行防雨、刹车工作时，顶部高出部分要将边角进行夹板防护工作，雨布、苫布要将货物完全遮盖，并用大绳固定牢固。

货运范围：十五年来专业经营整车物流、零担物流、空车配货、回程配载、大件运输、货物包装、长途搬家、冷链物流、货物配送，可提供“门到门”物流服务。具有速度快、在途不中转、全程定位等优势，公司拥有陆运车辆的吨位分别有：1吨以内、1-10吨、10-35吨、35吨以上，车长有：4.2米、5.2米、6.8米、7.6米、9.6米、12.5米、17.5米的高栏车、平板车、厢式车、低栏车、半封闭厢车、大件运输车，超高、超宽、超重、超长等特种运输车辆。

赔付原则：发货时货物未进行保价的或未购买陆运保险的，赔偿责任限额最高不超过货物灭失部分运费的二倍赔偿。

安全措施：友存物流在多年来整车物流、大件运输起重经验的基础上不断总结、完善，对大件物流、起重作业制定了严格细致的操作规程、实施步骤和完善有效的安全保障措施，并在具体施工作业中确保落实。对参与大件物流、起重的机械设备和施工器具严格按照有关标准和行业标准进行保养和检修，在每一次投入使用前都进行专项检查，对可能涉及安全的关键部位必要时进行试验，以保证设备以良好的机械状态投入运营，提供第三方物流总包服务。

车辆型号与延伸服务：

卡车航班：零担物流每天晚上12点准时发车，全程高速准时到站；整车物流在装车地就近直上高速。友存物流积累了丰富的配送经验，培育了一批优质的配送人员，懂得珍惜每一个客户，会用自己的言行维护好合作客户，把末端服务的更好。为确保货物运输的时效，公司有专门的陆运货车组成卡班车队。

系统提升：我们对物流的感情很深，从事过物流业十余载。以前的物流业是为效率、为成本，随着社会的发展，现在“以人为中心”为客户的感受。公司的智慧物流是以大数据处理技术为基础，利用软件系统把任何设备更好地结合起来，系统不断提升智能化水平，让任何设备能各自发挥优势，达到系统最佳状态并不断优化。通过不断的转型，实现服务的不断交付与迭代，用有温度的物流服务，获取用户的情景感知，为用户打造全流程的最佳服务体验。

战略定位：在追求服务个性化的信息社会中，以降低服务目标来求得零担物流市场显然是行不通的，较好的选择就是收缩市场，以维持较高的客户服务目标。实行一对一营销更易于弄清客户的真正需求，确定服务的战略重点，使服务资源得到合理的配置。整车物流以客户价值为取向，变被动服务为主动服务，实施一对一的陆运物流服务，很好地服务重点客户，保证老顾客忠诚度的基础上发展和争取新顾客，努力提高服务品质，慢慢把物流市场做得更大、更稳固。

发展战略：一样的路程，不一样的效率；在友存物流和您携手共进的基础上，建立长期、稳定的战略合作伙伴关系，这就是您放心托运的开始！

企业文化：友存物流在整车物流、零担物流行业里历经风雨，一直秉着专注品质、优质服务、潜心积累、不断创新的服务态度。友存对内，营造友存之家，团结和睦、奋发向上的氛围；打造相亲相爱、相互协作的环境；友存对外，不仅细心服务每一位新老顾客，而且尊重信任每一个对手，良性竞争。友存如15岁的少年，始终保持年轻旺盛的生命力，初心不变，励志打造长途搬家、冷链物流品牌，发展成为大件运输、陆运物流企业，为更多的客户提供优质服务。

在途管控与信息系统：

衡阳货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，衡阳物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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