运单跟控与品质保障：

注意事项：零担物流中的易碎货物、罐装液体及不规则货物在装车的时要摆稳、固定好，以免长途颠簸后移位或变形渗漏。

无效搬运：要想提高搬运的纯度，那么就只能搬运必要的物资，如有些物资要去除杂质之后再搬运比较合理；避免在整车物流、大件运输、冷链物流、零担物流、长途搬家中的过度包装，减少无效负荷；提高装载效率，充分发挥搬运机器的能力和装载空间；中空的物件可以填装其他小物品再进行搬运；减少倒搬次数，作业次数的增多不仅浪费了人力、物力，还增加物品损坏的可能性及粉尘增加，对环境造成污染，还一片蓝天是友存第三方物流公司愿景与使命。

返款流程：在收到货款后，通过电话在第一时间通知客户。客户按照资料清单提供资料后，货运信息部在七个工作日内将款项支付给客户。

战略定位：在追求服务个性化的信息社会中，以降低服务目标来求得零担物流市场显然是行不通的，较好的选择就是收缩市场，以维持较高的客户服务目标。实行一对一营销更易于弄清客户的真正需求，确定服务的战略重点，使服务资源得到合理的配置。整车物流以客户价值为取向，变被动服务为主动服务，实施一对一的陆运物流服务，很好地服务重点客户，保证老顾客忠诚度的基础上发展和争取新顾客，努力提高服务品质，慢慢把物流市场做得更大、更稳固。

货运范围与增值服务：

配装得当：零担物流中为了减少或避免差错，应尽量把外观相近、容易混淆的货物分开装载。同时要重不压轻、大不压小、轻货应放在重货上面，包装强度差的应放在包装强度好的上面。由于陆运车辆大多是后开门的厢式货车，故先卸车的货物应装在车厢后部，靠近车厢门，后卸车的货物装在前部。货与货之间，货与车辆直接按应留有空隙并适当衬垫，防止货损。配装时尽量不将散发粉尘的货物与清洁货物混装。切勿将液体货物与易受潮货物一同配载。

减少库存：第三方物流服务商借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，使企业库存开支减少，并改善企业的现金流量问题。

集成管理：货运信息部有遍及整个第三方物流运作系统的信息网络，在物流活动中广泛运用固定通讯、移动通讯、定位系统和智能运输系统等先进的电信技术；实现不同地域的仓库和码头、集散中心与用户之间信息快速、准确传递，实现订货管理、运输管理、仓储管理、配送管理、成本管理等电子化处理。

发展方向：我们的智慧物流解决方案，以物联网智能终端作为通讯入口采集物流车辆及货物状态。一方面对物流车辆进行实时跟踪与监控，同时可对货物进行定点管理，完成物流行业车、货物、仓库之间的无缝联接，实现物流的智能化管理。另一方面通过对受控物品进行全方位监控，实现从出入库管理、资产调拨和仓储远程盘点等全程的监管。公司在传统物流向现代物流转型中，降成本、提质量、增效率成了现代物流企业的首要目标，未来发展物流行业将呈现“信息化、智能化、个性化”三个重要特征，智能物流将成为行业发展的走向。
1.信息化：物流信息的数字化传输，实现车货状态实时跟踪、精准掌握物流车辆和货物的位置、状态信息。
2.智能化：物流行业与人工智能的结合将合为一体。对车辆、货物、出入库、仓储等管理更加高效、智能。
3.个性化：物流服务需求的千差万别，不仅要求专业化，还要有服务个性化，才能以维持较高的客户服务标准。

配送整合：在实施第三方物流服务的过程中，我们也有遇到过一些困难，其中最主要的是人们头脑中的习惯思维问题，观念还不适应整合起来后总的效果，只从自身是否方便来考虑问题。为解决这个问题，货运信息部成立了物流推进本部，专业从事物流改革的推进工作。该事业本部专业从事物流链的物流活动，使得采购、生产支持、物资配送从战略上一体化。因此友存物流计划在尽可能短的时间内，摸索出一套物流链独有的物流管理模式，创立友存独特的物流体系，目前，友存物流正努力建设企业内部的物流事业部门，并在为整体物流服务的基础上，最终社会化，使我们的企业物流最终成为客户的物流企业。

货运车辆的各种型号：

泰安物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成泰安、牡丹江全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有泰安到牡丹江3.8米回程车、泰安的牡丹江4.2米回程车、泰安到牡丹江5.2米回程车、泰安到牡丹江6.8米回程车、泰安到牡丹江7.6米回程车、泰安到牡丹江8.7米回程车、泰安到牡丹江9.6米回程车、泰安到牡丹江12.5米回程车、泰安到牡丹江13.5米回程车、泰安到牡丹江17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。泰安物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

管理团队：理念先进、经验丰富的供应链管理团队，在供应链规划、整合等优化管理方面有着丰富的整车物流、零担物流实战经验。

配货分拣：货运信息部提供筹集货源、订货或购货、集货、进出货及有关的品质检查、结算、交接等陆运增值服务，在单个用户配送数量不能达到整车物流车辆的有效载运负荷时，友存物流通过集中不同用户的零担物流货物进行合理的搭配装载，充分利用运能、运力，可大幅提高送货水平及降低送货成本。

整车特运：货运信息部定制专车为您服务，同时，门店安排专人对整车物流、零担物流全过程跟踪、全方位服务，助力您的货物安全到达。

环节透明：回程车货运平台上下对接货主、实际承运人及司机等实现信息对称及运输效率的大幅提升，对于运力管理、费用结算、货单对账、在途保险等都可以实现一键操作，车辆轨迹实时更新，减少原有的层层转包环节，降低整车物流运输成本，让整车物流、零担物流在第三方物流运作环节时更加透明。同时车辆轨迹的实时定位系统便于客户全过程监管，提高客户满意度及降低货物运输风险。

车辆型号与延伸服务：

售后部门：整车物流、零担物流、设备运输、长途搬家、冷链物流售后部，由一支平均从业八年的专业客服组成，经过公司统一培训，以顾客满意为中心，时刻维护公司形象。礼貌大方地与顾客沟通，高效快捷的进行陆运理赔操作，时刻以高度的热情与责任感解决每一位客户的后顾之忧。

带板运输：在始发散货交接改为带板运输模式，将成托的货物直接装提货车辆至分拨中心扫描集包，提升交接速度，加快整车物流、零担物流转运流程。

管理方面：我们改变传统的分散管理模式，提高运输人员服务品质意识，加强相互协调能力。在管理创新方面采取务实的举措，积极开展物流标准和品质管理工作，健全责任制，完善运输品质管理工作的评价体系。运用先进的准时制生产管理和全面品质管理的新思想、新理论，形成陆运物流品质管理的特色。

调度信息：多位资深的调车员，回程车资源第一时间让客户享有，高栏车、低栏车、平板车、厢式车等各种车型，总有适合您货物运输的车型。

在职培训：我们拥有完善的绩效管理系统，用于有效地培养和发展人才，以创新的方法帮助员工了解自身，并通过积极主动学习，从而提高员工的专业能力和职业素养。除此之外公司还提供有针对性的技巧、知识和行业信息的培训。还通过内部及现场培训、外训课程、经验分享等方式来协助团队成员练就扎实的基本功，汲取新知识和获取新技能，使得团队成员不仅可以跟上货运信息部的业务变化步伐，也可促进在整车物流、冷链物流专业领域里更进一步深造。

在途管控与信息系统：

泰安货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，泰安物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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