运单跟控与品质保障：

系统升级：我们将高标仓标准引入公司，并向全行业开放，为物流仓储市场带来了变革性的发展。秉承不断创新的精神，率先投入物流园区智慧化升级的探索中，打造以科技运营为基础的的高标准、智慧化、零碳化物流园区。此次发布的智慧物流园区计划书，浓缩了我们近年来在智慧园区建设领域的经验优势、前瞻洞见与创新科技，面向行业开放共享，希望启发和带动更多思考和实践，共同推动基础设施智慧化，给供应链产业革新带来新动力。

应急物流：我们有建立统一协调、反应迅捷、运行有序、高效可靠的应急物流体系，建设集满足多种应急需要为一体的整车物流中心，形成一批具有较强应急物流运作能力的骨干人员与快运车队。加强应急仓储、中转和配送设施建设，提升应急物流设施设备的标准化和现代化水平，提高应急物流效率和应急保障能力。建立和完善应急物流信息系统，规范协调调度程序，优化信息流程、业务流程和管理流程，推进各流转环节的信息化建设和应急信息交换、数据共享。

包装材料：纸箱费用20.00元/个；全封闭木箱60.00元/平方；半封闭木箱50.00元/平方。

货物签收：送货是把货物送达客户指定地，主要使用汽车运输。由于配送零担物流客户多，城市交通路线比较复杂，如何使配装和路线有效组合，是提高配送运输效率，减少陆运物流公害的关键。我们的送货服务不单纯是把货物运抵客户，还包括圆满的移交、卸货、堆放等服务及处理相关手续和结算等服务。

货运范围与增值服务：

理念更新：陆运物流是运输中最基本也是最重要的一部分，易做难精。国内做整车物流、冷链物流、大件运输的公司虽然很多，但真正做好的并不多。货物的货损货差、保险赔付得不到保证，到货的及时率普遍偏低。货运信息部以全新的服务理念，不断提高物流运作的可靠性和客户的满意度，站在以客户为本的立场，给客户意想不到的服务品质。友存人坚信，只有提高运输的效率、降低货物运输成本，及无微不至的服务，付出的就一定会有真诚、信任的回报。

投诉处理：投诉均由专职人员督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果。

货运车型：高货厢底座为平板，虽不太适合人力装卸，但车上堆垛没有障碍；低货厢的高度有限制，影响装车。按开门方式分为后开门式、侧开门式、两侧开门式、顶开式和翼式。后开门适用于后部装卸，方便手推车等进人装卸，车货与站台接近，占用站台位置短，有利于多辆车装卸；侧开门式适用于边部叉车装卸，货车侧部与站台接近，占用站台长度较长；顶开式适用于吊车装卸；翼式适用于两侧同时装卸，友存物流有各种型号及不同吨位的陆运物流车辆。

调度信息：多位资深的调车员，回程车资源第一时间让客户享有，高栏车、低栏车、平板车、厢式车等各种车型，总有适合您货物运输的车型。

家电托运：家用电器类找不到原包装箱的没关系，先用泡沫板、气泡膜包裹好，再用缠绕膜固定后封装。外包装上需注明警示字样，以防出现货损情况。长途搬家的前一天，请将电冰箱的电源拔去，冰块融化后的水渍吸收干净。如沙发、床垫，先用缠绕膜包好，然后再封包完整；如家具桌椅，橱门，抽屉里请不要放任何东西，把门和抽屉用胶带固定好；怕磕怕碰的地方，需用软包装物包好固定。如需要做木箱包装的贵重家电，我们有技术精湛的木工师傅制作。

货运车辆的各种型号：

遵义物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成遵义、江陵全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有遵义到江陵3.8米回程车、遵义的江陵4.2米回程车、遵义到江陵5.2米回程车、遵义到江陵6.8米回程车、遵义到江陵7.6米回程车、遵义到江陵8.7米回程车、遵义到江陵9.6米回程车、遵义到江陵12.5米回程车、遵义到江陵13.5米回程车、遵义到江陵17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。遵义物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

防护要求：进行防雨、刹车工作时，顶部高出部分要将边角进行夹板防护工作，雨布、苫布要将货物完全遮盖，并用大绳固定牢固。

低成本性：公司利用现代网络信息技术，不仅使物流配送本身成本得到大幅度降低，而且也为客户节约了成本。随着物流配送的快速发展，将来也能降低整个社会的配送成本。我们有效地利用配送现代信息技术及交易等优势，不仅节约了配送双方的库存成本，而且也能降低配送双方的结算成本及单证传输成本。

查询服务：当客户需要对货物的状态进行查询时，只要输入运单号码，马上就可以知道有关货物状态的信息；查询作业简便快捷，信息及时准确。

托运须知：托运时，托运人应在每件货物两端分别拴贴统一规定注有陆运号码的货物标签。需要特殊装卸、堆码、储存的货物，应在货物明显处加贴储运指示标志，并在运单“特约事项栏”内注明。法令禁运、限运以及需要办理卫生检疫或其它准运证明的零担物流、整车物流，托运人应同时提交有关证明。

车辆型号与延伸服务：

运输服务：优质的陆运服务讲求速度，准确及专业的服务知识。货运信息部已具备一切成为能提供优质物流服务的先决条件。同时与业内其它公司保持紧密及良好的业务关系获得他们的支持，保证提供充足的货物装载位置托运货物，我们将以快捷有效的整车物流方案完成顾客所托货物安全准时运抵目的地。

定制服务：为您提供保价运输、安全包装、代收货款、签收单返单等陆运增值服务；承运您的超重、异型等特殊大件运输。

物流体系：货运信息部始终秉承“始于客户需求、达到客户满意、终于社会贡献”的经营理念，作为一家专业的整车物流、零担物流、大件运输、长途搬家、空车配货、冷链物流服务提供商，历经十五年不断的稳步发展，逐步建立起规范化、网络化和现代化的内部管理体系，建立了完善的人才引进机制。友存物流将不断引进先进的管理理念和方法，提升企业在营运和管理方面的科技优势，力争成为两地领先的第三方物流综合企业，提供“门到门”全程物流服务。

车况认证：到达装货地前，要保证装货车辆干燥、整洁无异味，固定、防雨、防盗设施齐全，且车况运行良好。

锅碗瓢盆：碗碟多为瓷器制品易碎，因此在长途搬家中要打包得当。先对碗碟进行初次打包，用棉白纸、气泡膜进行隔垫分开包装，再用胶带缠绕固定；对于带盖子的水杯，需将杯盖和杯子拆开打包，使用气泡膜分别包裹杯盖和杯子，杯子中可塞入报纸，杯盖反过来放置在杯子上；再将包裹好的碗碟放入纸箱中，对纸箱进行封口；纸箱外部贴上易碎物品标志警示。碗碟作为易碎物品打包时一定要轻拿轻放，打包时要多次打包、装箱时碗与碟之间要用软材料隔垫。

在途管控与信息系统：

遵义货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，遵义物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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