运单跟控与品质保障：

签署运单：当您在友存物流的营业网点发货时，工作人员会主动给您出示陆运单填写，有不能理解的条款或有异议的地方请及时提出。

装卸标准：是指货物在装卸搬运时，装卸人员必须遵循相关流程的准则，确保人员与货物的安全。为了规范装卸作业，全面提高装卸品质，友存物流特制定装卸品质标准，严格遵守陆运安全生产法和装卸安全操作规程及货运信息部制定的有关规章制度，确保安全生产。装车作业要根据车辆适载情况及计划积载图要求正确记载，按票装货，堆码紧密，隔票清楚，绑扎牢固。装卸车前检查车体技术状况，不装不良车并做好记录；合理使用装载机具，不超负荷运输。

配装原则：装车时进行认真的加固，杜绝“大压小、重压轻”，保证整车物流、零担物流、冷链物流在陆运过程中的安全。

零担效率：有利于提高运输工具效率，节约运力与能源。友存物流的零担物流专线在货源、车辆、人员、线路等方面相对稳定，往返配载概率大，有利于提高车辆运用效率，降低行车消耗，提高货运信息部的经济效益。经济体制改革的深化，城乡产业结构的调整，商品经济的发展，对于零担物流的需求日益增长。陆运零担物流的发展前景是十分广阔的。为适应形势发展的需要，友存物流的零担运输专线已实现网络化和制度化，充分发挥零担物流的共同配载优势。

货运范围与增值服务：

沿途配装：是指在起运站将各个发货人托运同一条线路、不同到站、且性质适宜配装的各种零担货物，同车装运至沿途各计划作业点，卸下或装上零担货物后继续行驶，直至最后终到站的运输组织形式。无论是陆运车辆或装卸人员对于货物装卸也都经过严格的培训和车辆状况的筛选。

支付费用：如果在运输合同中规定了收货人有支付相关费用的义务，那么，收货人只有在支付清了相关费用后货运信息部才能交付货物。

综合运输：货运信息部的综合运输是指各种运输方式有机结合、相互协作、连接贯通、分布合理的综合运输体。因此我们把多种运输方式组合起来，形成统一的运输过程，这样各种运输方式在各有分工基础上又优势互补，协作配合，就形成了各种优势方式的有机结合，把长途搬家、冷链物流、物流包车、大件运输、空车配货、整车物流、零担物流等各个优势环节上的连接贯通，各种运输网和运输工具设备的合理布局。

运单内容：发货人和签收人姓名、联系电话、提货地址等；还有货物的重量及体积与件数，此票货物的陆运费用与付款方式。

数据管控：通过系统的查询功能，可以将各地分仓和作业区域、货物库位、停车场、设备、作业人员等信息展现在用户眼前。通过对这些信息进行分析，能够帮助仓库的管理者了解已知的可预计的出库、入库的货量，并结合现有的货量进行实时分析。在爆仓情况发生前，提早做出预警，避免不必要的损失。通过仓库信息管理系统的应用，实现了仓储的信息化、精细化管理，为企业打造高效、透明及快速反应的供应链管理平台，加速实现企业信息化步伐。数夫智能仓储管理系统自动定位、高效盘点、简便灵活。极大限度提升仓储管理效率，智能化仓储管理可节省客户仓储成本及整车物流成本。

货运车辆的各种型号：

太仓物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成太仓、崇左全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有太仓到崇左3.8米回程车、太仓的崇左4.2米回程车、太仓到崇左5.2米回程车、太仓到崇左6.8米回程车、太仓到崇左7.6米回程车、太仓到崇左8.7米回程车、太仓到崇左9.6米回程车、太仓到崇左12.5米回程车、太仓到崇左13.5米回程车、太仓到崇左17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。太仓物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

成就价值：在公平公正的环境中，实现员工梦想，成就企业价值；既有“思则有备、有备无患”居安思变的意识，也有不惧挑战、敢于创新的魄力。

系统目标：货运信息部的信息系统是第三方物流的中枢神经，它的任务是实时掌握物流供应链的动态，从货物网上定单托运，到第三方物流公司所控制的一系列环节的协调，再到将货物交到收货人手中，使得物流过程尽可能透明化。友存第三方物流要赢得货主的信任，完善和先进的信息系统是必不可少的。

智能应用：通过赋能物流各环节，我们已实现智能配置物流资源、优化物流环节、减少资源浪费，将大幅提升第三方物流运作效率来到达降本增效的成效。

服务管理：友存物流的客户服务实行的是严格的流程化管理。从每个项目的起始会根据项目编写个性化的“手册”，并配有专项客服员、客服经理。运作人员都要根据该手册得到相应的培训和考核，客服人员必须严格按照标准作业流程操作，为客户提供专业化、规范化的客户服务。在整车物流、大件运输项目运作中，项目团队还肩负着沟通的重任，保证信息流可以正常流动。主要将沟通细分与委托方及收货方的沟通、与业务合作伙伴的沟通及内部团队的沟通。

车辆型号与延伸服务：

化工物流：化工物流项目是在物流基础上根据化工流通市场的需求和公司自己的战略定位而衍生的一个重要业务。化工物流不是简单的进、销、存或者是配送。是依托物流设备、技术和物流管理信息系统，有效整合营销渠道上下游资源，通过优化供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少整车物流、零担物流运输成本，提高服务水平和资金使用效益，实现自动化、信息化和效益化。

优质服务：以标准化的服务引领行业，通过统一的车体形象、店面形象、员工形象和操作标准，让您全方位体验到友存始终如一的专业陆运服务。

企业口号：在创新技术和服务模式的应用下，“企业即人、企业为人、企业靠人”是货运信息部坚守的信念，对内给员工创造良好的工作环境，对外坚持“顾客至上”的服务理念。在前进的道路上，友存人不局于当下，以“直面挑战、敢于创新”的姿态，为客户创造更加优质的整车物流、零担物流运输服务。

特货运输：针对不规则或特殊物品提供各种有针对性的运输解决方案，在节约成本的前提下，方便快捷的办理各种特运；让您不再为发货忧愁、烦恼！

恰逢其时：公司经过多年的发展和沉淀，结合物流行业现状及相关政策，多方摸索打造出一款适合市场、能够解决行业痛点、从根本上降本增效的一款产品——整车物流经纪人。通过综合运用移动互联网技术、数据挖掘技术和搜索匹配技术，为经纪人提供最为便捷智能的找货、调车服务。做到比传统物流人更懂互联网，比互联网人更懂第三方物流。

在途管控与信息系统：

太仓货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，太仓物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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