服务范围的到货方式：

桐乡到广水物流公司主要以桐乡到广水整车物流、桐乡到广水空车配货、桐乡到广水长途搬家、桐乡到广水物流包车、桐乡到广水冷链物流、桐乡到广水物流专线、桐乡到广水零担物流、桐乡到广水大件运输、桐乡到广水回程车调度等多式联运为主，还为广大客户提供第三方物流方案设计和物流资源整合的综合性物流运输服务。我们从不同角度为顾客考虑到每一个细小的环节，做到既最大限度满足顾客需求又不会让您背负经济上的成本负担，所带来的服务肯定是超值的。货运信息部以现代化的网络技术和先进的信息化管理手段为依托，具有跨地区的综合运作能力，为客户提供的站到站及门到门等多种物流运输服务。友存物流公司电话：183 0213 6839 符经理

风险规避：在您向货运信息部提出第三方物流综合解决方案之前，我们的一贯做法是先了解贵公司的根本业务问题及物流需求。

代收货款：友存物流在确保货物完整签收的前提下，保证代客户如数将货款收回。替您收回货款后，在承诺的时效内将货款汇出，一般为七个工作日内，让您安全、及时地回笼资金，如遇节假日将延续工作日。同时告知客户提供的收款银行账号不能为信用卡账号，建议提供农业或建行账号划款最快捷方便。

形象外塑：以标准化的服务引领行业，通过统一的店面形象、员工形象和操作标准，让您全方位体验到我们始终如一的整车物流、冷链物流服务。

在职培训：我们拥有完善的绩效管理系统，用于有效地培养和发展人才，以创新的方法帮助员工了解自身，并通过积极主动学习，从而提高员工的专业能力和职业素养。除此之外公司还提供有针对性的技巧、知识和行业信息的培训。还通过内部及现场培训、外训课程、经验分享等方式来协助团队成员练就扎实的基本功，汲取新知识和获取新技能，使得团队成员不仅可以跟上货运信息部的业务变化步伐，也可促进在整车物流、冷链物流专业领域里更进一步深造。

在途保障的应急机制：

包装材料：根据客户与我们达成的搬家方案，提供工作人员、包装材料、合适的车辆等；货运信息部根据多年长途搬家经验并结合市场用户搬家需求，制作了多样化的纸箱规格，以满足用户便捷化搬运，更为适应不同物品种类的包装需求，特制各种不同类型包装材料，为用户的每一件物品的安全运输保驾护航。

申报义务：长途搬家、零担物流、整车物流中因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成货运信息部损失的，托运人应当承担损害赔偿责任。

送货标准：陆运车辆到达后客服会在第一时间与收货人联系，商榷卸货时机及线路等事宜。提供“门到站、站到站、场到场、门到门、站到门”等多种到货方式，并可根据客户的堆垛需求，将货物送至指定堆放处，实现全程管家式的物流服务。整车物流车辆会随时报告具体所在方位，方便发货人的即时查询。

管理方面：积极开展物流标准和质量管理工作，提高运输人员质量意识，加强相互协调；健全责任制，完善整车物流质量管理工作的评价体系。

实时战略：实时物流战略是新产生的一种物流理念，作为供应链关联节点的友存第三方物流服务商，无论是外部客户对实时目标的追求，还是公司内部发展的要求，都使得实时物流战略成为我们的必然选择。而实施实时物流战略有这五方面的要求，那就是：标准化、信息化、自动化、无缝化和协同化。

增值服务的运作效率：

卸货核对：协助收货人核对箱号，并将有关箱的资料记录，然后由卸货人员将货物堆码至指定位置；货物卸车完毕确认无误后，签收单交收货人签单带回或拍照传回；在陆运实际操作过程中，如果因为收货处或提货处同时有几台车同时装、卸货作业时，为了不致造成混乱，应听从安排，不要去插队装卸货物。

运往覆盖：在成都重庆、广州深圳、济南青岛、上海杭州、北京天津等重要口岸及城市设立直线专送，为客户提供网络化、本地化的优整车物流服务。

运输成本：运输成本的计算方式因货物的种类、重量、容积及运距不同而不同。而且运输工具不同，运输成本也会发生变化。在考虑陆运成本时，须注意运费与其他物流子系统之间存在着互为利弊的关系，不能只考虑运输费用来决定运输方式，要由全部总成本来决定，因此我们会向客户了解货物的相关信息。

包车运输：是指根据托运人的要求，经双方协议，把车辆包给托运人安排使用，按时间或里程计算运费的运输。

准备工作：超大件的场外公路运输要先进行路线勘测，合理选择运输路线，并沿途具体运输障碍制定相关措施。对上海大件运输公司的技术力量和车辆、机具进行审验，并报请交通主管部门批准，必要时要组织模拟运输。在吊装作业前，应由技术员进行了员装和卸货的技术交底。其中指挥人员、司索人员或起重工和起重机械操作人员，必须经过专业学习并接受安全技术培训，取得“特种作业人员安全操作证”方可操作；所使用的起重机械和起重机具者是完好的。

物流运输的质量保障：

平台优势：货运信息部通过信息网络和移动互联技术，打破了回程车物流市场的信息壁垒，通过去中间化和扁平化，实现分散运输资源的整合及交易成本，解决了普遍存在的运力空驶、长时间等货等突出问题，通过对货源的集中配置和运力的统一调配，提升车辆工作效率的同时又降低了运输成本。同时还能利用其信息及资源的优势，不断延伸运输服务的链条，实现物流链条上各方式、各主体、各环节的协调发展，为全国范围提供完整快捷、方便可靠的物流运输服务。

智慧创新：回程车物流可以为商家提供多业务模式、多业务类型、多网络、全链条的时效产品，并可根据商家不同的物流需求，提供定制化时效产品。另外，通过无界物流的实践和探索，准确洞察消费者个性化的商品和服务需求，通过“短链、智慧、共生”的布局，无缝链接消费者和商家、消费和产业，建立一套数字化的、敏捷的、稳定的、智慧的供应链网络，即刻满足消费者不同的场景、不同的交付时间、不同服务标准、不同的送达方式、不同的附加功能等个性需求。

签收管理：纸质签单是实物转移的凭证，卖方非常看重签单的管理，很多企业用签单作为真实销售的依据，同时也作为和物流的结费凭证。如何实时获取签收信息，保存可信的签收凭证对每个物流企业都有实际价值。货运信息部TMS通过手机APP将签收依据下发到配送员手机，整车物流、零担物流、空车配货、冷链物流、长途搬家、大件运输配送员在验证过收货方证照或收货章后，在现场即可实时维护签收，并将签单拍照上传，实现了物流运输的全流程管理。

方案制定：始终奉行“客户至上，服务第一”的服务宗旨，为客户提供仓储服务、运输配送、个性化定制的整车物流、冷链物流解决方案。

签单回收：送货人员在协助收货方将货物正常签收后，再将发货方提供的收条或收货单等签好返还发货客户。签收单一般分有进仓回单、普通回单、发货清单、出库单、便签条等。提供签收单原件返回业务，保障客户交易安全，方便客户对账结算；正常回单交付为十五个工作日，零担物流加急件自付快递费。

冷链物流的服务项目：

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