运单跟控与品质保障：

售后服务：指定专职客服、服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调等各项事务。

零担物流：当一批货物的重量或容积不满一辆货车时，可与其他几批甚至上百批货物共用一辆货车装运时，叫零担货物运输。零担物流运输的流程相较于其他的整车物流、大件运输方式的基本流程没有较大差异，都包括托运与承运，货物交接以及货物交付，唯一较大区别在于有零担物流有中转环节。

服务目标：以时间性价比为执行标准，制订符合需求的零担物流解决方案；深度整合铁运、水运、空运等陆运资源来寻求整车物流解决方案。

仓储配送：友存物流在两地都有仓库二千平方米及零担物流网点，客户小批量的货物三至五天免费短暂寄存；同时为客户提供多元化仓储及货物分送服务，服务范围包括货物交收、拆箱拼箱、存货管理、整理分货及包装服务，以及当地即时分送服务等。完全可配合客户营销计划进行制成品的重新包装与组合，如不同产品捆绑促销时的再包装；还提供成品标记服务，如为商品打价格标签或条形码。仓储配送窗口提供全天候无休的入库和发货服务。

货运范围与增值服务：

社会资源：货运信息部通过物流信息平台，可以加强物流企业与上下游企业之间的合作，形成并优化供应链。当合作客户提出长途搬家、冷链物流、大件运输、整车物流、零担物流等货运请求时，友存物流可通过物流信息平台迅速建立供应链接，提供相关物流运输服务。这有利于提高社会大量闲置物流资源的利用率，起到调整、调配社会物流资源，优化社会供应链、理顺经济链的重要作用，不但会产生很好的经济效益，而且会产生很好的社会效益。

保留档案：驾驶员的所出具的有效政件要复印或拍照存档，并由驾驶员本人签字。

货物包装：零担物流中的外包装箱无论是木箱还是纸箱，其耐压度和抗震度都要相当；外包装箱必须完好无损，同时货物的外包装表面要干净，不可有油渍及倒刺、钉头等异突出物。零担物流还需在货物的外包装箱上标明发货地址、到货地址和发货方、收货方的单位名称，及货物陆运安全运输警示标志。

战略目标：我们将以最诚信、最完善的陆运服务，成为您开拓市场的好帮手，为您的事业锦上添花！ 

出库管理：根据客户的实际需要和客户的实际库存情况，会提前做好出库准备。一旦确定出库后，以最快的速度完成出库，并对出库申请进行审核。同时对客户的库存物品的最低库存进行动态评估。根据出库申请单位、物品等属性，快速定位后并对出库进行登记、审核，对待出库和实际出库等过程控制，动态管理库存量。对库存物品的存放合理地进行人工调整，降低客户资金压力，有利于满足客户实际需要，包括车辆的的轨迹进行跟踪，提高物流企业的竞争力。

货运车辆的各种型号：

嘉善物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成嘉善、南靖全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有嘉善到南靖3.8米回程车、嘉善的南靖4.2米回程车、嘉善到南靖5.2米回程车、嘉善到南靖6.8米回程车、嘉善到南靖7.6米回程车、嘉善到南靖8.7米回程车、嘉善到南靖9.6米回程车、嘉善到南靖12.5米回程车、嘉善到南靖13.5米回程车、嘉善到南靖17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。嘉善物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

配送签收：送货人员按预定时间将货物配送至您的收货地，并按需分类、摆放等陆运增值服务；但这前提是会收取一定的费用，具体视现场情况。

钢琴包装：长途搬家中钢琴包装我们是建议您找专业的来处理，当然，自己包装钢琴也是可以的，其步骤可以查考货运信息部提示的内容。钢琴打包前使用毛毯或其它软材料包裹好，然后四至五个人使用搬运带合力抬至平稳处后再打包；用气泡膜、缠绕膜多次包裹钢琴机身，胶带也要多次缠绕；用钢琴专用纸箱对钢琴进行包装，用胶带进行封口；再为钢琴打上托盘，起到陆运防压减震及方便叉车装卸的作用；最后为钢琴打上木架或木箱，做好最后一层防护措施。

运费报价：不规则货物货运信息部可安排专业人员上门，根据货物多少确定具体运费；规则货物按路程、重量、体积、车型、目的地等信息报价。

销售部门：友存物流的销售部，由一支充满青春活力的年轻团队组成，人员平均年龄三十五岁,都是经过专业培训上岗，并受过高等教育，具有良好素养的资深销售。通过电话、微信、网络等通讯方式，帮您解答长途搬家、整车物流、零担物流、冷链物流难题，根据实际需求，“一对一”制定专属物流方案。

车辆型号与延伸服务：

爬梯货车：友存物流的大件运输部门自备爬梯车承运挖掘机、装载机、推土机、翻斗车、履带吊、变压器及各种大型超限设备的长短途运输。是一家技术精湛、作风过硬、实力雄厚、经验丰富、能征善战的第三方物流大件运输物流企业。配有多年大件运输、机械设备运输、精密仪器运输、异形货物运输经验的专业化队伍。承揽两地往返运输业务，自营车队可承接范围内超高、超宽、超重、超长等特大件设备、超限物资及各种工程机械设备的陆运物流运输业务。

费用评估：现场评估后可马上签定长途搬家、整车物流合同，如客户需要提供紙箱、胶带、珍珠棉、气泡膜等包裝材料，均按需收费。

先机优势：我们以客户需求及物流创新为驱动力，致力于为各个领域客户提供第三方物流解决方案，十多年来友存物流加强基础建设，实现了对货物在途流转的全环节信息监控查询及资源调度工作，确保了服务品质的稳步提升。优质服务的实施为节约成本提供了可靠的后盾，在有限的时间内赢得无限的商机。

资源互通：要想在转型升级方面做出成绩，就要多元化发展，通过建立物流园区，实现物流仓储、流通加工、装卸搬运、货物配载、信息处理等方面多样化发展。我们整合了大数据资源，建立统一的智慧物流综合信息平台，将两地各物流园区的相关平台进行互联互通，从而实现物流产业的智能化、智慧化，促进互联网+物流模式的全面落地。

包装义务：合同中对包装方式有约定的，托运人有按照约定方式包装货物的义务。合同中对包装方式没有约定或者约定不明确时，可以协议补充，不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。仍不能确定的，应当按照通用的方式包装，没有通用方式的，应当采取足以保护货物的包装方式。托运人违反约定包装方式的，或者不按通用的包装方式或足以保护运输货物的包装方式而交付运输的，不能保证货物安全的，货运信息部有权拒绝此次运输。

在途管控与信息系统：

嘉善货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，嘉善物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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