货运范围与服务机制：

我们始终以客户为中心，秉持“专业实惠、快捷安全”的经营理念，为客户提供最快、最优的南通到华亭长途搬家、南通到华亭物流包车、南通到华亭冷链物流、南通到华亭恒温运输、南通到华亭大件运输、南通到华亭空车配货、南通到华亭整车物流、南通到华亭物流专线、南通到华亭物流等货运服务。自南通到华亭物流公司、南通到华亭货运公司成立以来，凭借着良好的服务以及多年的经验，在客户心中树立了良好的形象，并成为南通到华亭回程车货运业内的知名企业。南通物流公司在未来的发展中将继续努力，不断搭建我们的服务平台，完善我们的服务机制，致力于打造一个覆盖两地的全面物流网络，为华亭和南通之间的贸易往来提供既安全又高效的物流服务。

在途保障：陆运保险齐全，索赔事故责任无争议，自发生之日起15天内保证赔付到位，保证货品的整车物流、零担物流运输安全性。

物流质量：货运信息部不断提高物流质量及减少并最终清除各种差错事故，降低各种不必要的费用支出，降低物流过程的消耗，从而保持良好的信誉，吸引更多的客户，形成规模化的集约经营，提高物流效率，从根本上降低长途搬家、冷链物流、大件运输、整车物流、零担物流、空车配货等货运成本。

科技支持：采用TMS运输管理系统和货运代码管理系统，用户可通过网络和智能终端，24h实时查询陆运在途状况，保障货物的准点、安全到达。

大件散货：友存物流基于多年的专业大型设备、机械运输经验，提供高水准的重大件工程机械运输和项目物流以及散货运输服务，提供全方位“门到门”管家式的大件运输物流服务，无论是超限设备或者是大宗的散杂货，我们的运作团队都将为您定制适宜的整车物流方案，承应您不论是时间上还是预算上的要求，并有专业人员全程跟控，从货物包装、拆卸吊装、长途运输直至货物安全抵达，并为您的货物承保大额货物保险，力求将陆运风险降至最低。

在途跟控与增值服务：

装卸玻璃：无论是有包装的玻璃还是无包装的玻璃，在装车时长度方向必须应与输送车辆运动方向相同，要轻抬轻放，不能随意溜滑，并将玻璃斜立紧靠放置，不得摇晃碰撞，防止震动和倒塌，若有空隙，应以稻草软物填实或用木条钉牢。玻璃在搬运时，尽量要做到与硬物不接触及碰撞。装完车后要盖好雨棚、捆扎固定一类的措施，避免玻璃遭雨淋后出现相互粘连现象，分开时就容易破裂了；捆绑绳时要双道以上的加固好，陆运车辆拐弯时速度不易过快。

温馨提示：本公司所有收费项目均会体现在合同内，如有相关业务人员向您收取合同外的任何费用，请拨打友存物流公司电话查询或投诉。

降本增效：降本，就是去除中间层降低过程中的成本，传统第三方物流营运模式，从企业到个体司机，中间有多层关系来进行交易增加成本，而通过直接的管控会减少中间的层层分包，有效的降低谈单交易中的成本；但是结合国情、行业情况，不会去除有价值的中间层。通过回程车货运信息平台，可实现货物与车辆的及时正确的匹配，减少司机找货时间和等待时间及空载机率，让货主与司机能够更快的达成交易，真正达到降低成本增加效率的概念。

服务战略：良好的陆运合作伙伴关系，借助其核心优势、品牌专线，信息资源互补互享，降低运营成本，确保货物“安全、准时、快捷”到达！

送货标准：陆运车辆到达后客服会在第一时间与收货人联系，商榷卸货时机及线路等事宜。提供“门到站、站到站、场到场、门到门、站到门”等多种到货方式，并可根据客户的堆垛需求，将货物送至指定堆放处，实现全程管家式的物流服务。整车物流车辆会随时报告具体所在方位，方便发货人的即时查询。

服务品质与品质承诺：

送货标准：陆运车辆到达后客服会在第一时间与收货人联系，商榷卸货时机及线路等事宜。提供“门到站、站到站、场到场、门到门、站到门”等多种到货方式，并可根据客户的堆垛需求，将货物送至指定堆放处，实现全程管家式的物流服务。整车物流车辆会随时报告具体所在方位，方便发货人的即时查询。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达南通、华亭提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在南通、华亭提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

管理系统：提供物流配送业务运作过程中从订单受理、配送货物的在途监控、运输分送等各环节的过程控制。其功能实现了订货信息处理、合同管理、配送管理、运输管理、退货管理、服务质量管理、报表管理、费用结算和应收应付款管理，实现配送业务的集中调度和数据集中处理。实现订单自动匹配到网点的功能，而无需人工查找；为客户提供实时、可追溯、文档化物流过程全息信息查询、统计服务。

公司愿景与延伸服务：

装卸规程：装卸人员须严格执行物资搬运、装卸、铲吊以及危货防护操作规程，按照包装标志明示要求进行操作，搬运时要尽量保持物资水平状态，做到轻拿轻放，确保人身和物资及机具安全。装车的同时要考虑到整车物流卸车时的方便，装卸任务完成后要及时清扫现场，检查有无丢失的工具和物品。

运单复核：只要您把填写好的陆运单交给我们的工作人员，货运信息部会告知您是否完成运单填写。

状态查询：通过查询到的货物在途信息可以确认是否货物将在规定的时间内送到顾客手中，能即时发现没有在规定的时间内把货物交付给顾客的情况，便于马上查明是什么原因没有按时送到并及时将时效纠正，从而提高运送货物的准确性和及时性，达到提高顾客服务水平目标，赢得顾客的长足信任与支持。

服务目标：打破传统的陆运合作方式，让双方不再只是简单契约关系，而是真正的商业合作伙伴，实现客户与公司双赢！

社会资源：货运信息部通过物流信息平台，可以加强物流企业与上下游企业之间的合作，形成并优化供应链。当合作客户提出长途搬家、冷链物流、大件运输、整车物流、零担物流等货运请求时，友存物流可通过物流信息平台迅速建立供应链接，提供相关物流运输服务。这有利于提高社会大量闲置物流资源的利用率，起到调整、调配社会物流资源，优化社会供应链、理顺经济链的重要作用，不但会产生很好的经济效益，而且会产生很好的社会效益。

服务流程与收发事项：

信息咨询	运费报价	签署合同	货物包装	在途运输	费用支付
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通过来电、在线咨询 或在线提交等多种方 式提交您的物流需求	根据您提供的货物信 息和始发地及到站地 等，快速核算出运价	双方在达成合作意愿 后，我们会与您签署 正规的物流服务合同	安排专业督导与包装 人员准时上门，为您 提供精细的打包服务	提供货物在途跟控信 息查询，按时送货上 门及签收后信息反馈	货物在现场验收无误 后，您需按照合同约 定结算并支付运费款

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