运单跟控与品质保障：

管理团队：理念先进、经验丰富的供应链管理团队，在供应链规划、整合等优化管理方面有着丰富的整车物流、零担物流实战经验。

配装事项：为了保证货物在配送过程中尽可能不受损坏，配装时以降低货损率为切入点，坚持重不压轻、大不压小、货不倒装原则装车，防止如堆码积压、刺穿、撞击、颠簸而出现货物损坏的情况。友存人坚信，只有降低货损率才能实现客户与企业的双赢局面，是您值得选择的整车物流运输供应商！

优化配置：我们能够为客户搭建智慧物流信息管理平台，构建智慧物流系统标准化体系，使得物流各环节、各领域能够按照统一标准运转，便于管理。公司推出的“回程车货运链”快捷服务，目的是打通整车物流之间的各个环节，使智慧物流能够覆盖到更多的领域，有效降低物流成本，提升服务效率。同时，还能够借助先进的技术，将各层面的物流信息进行整合，优化供应链结构和整车物流的布局，优化物流资源配置，做到合理利用，进而达到降本增效的效果。

合作方式：整车物流一种是不承担货运风险，不垫付运费，只开派车单装运货物；运输价格以跟司机商定的价格为准，货运信息部的调度中心向每车收取每车一百元至二百元信息费；另外一种是行使第三方物流公司的职能，我们会给货主签订运输合同，承担货运风险，由客服部具体操作，公司赚取少许利润，故运输价格会稍高一点。但总的来说，友存物流的长途搬家、冷链物流、零担物流、大件运输价位在华东地区还是相当具有竞争力。

货运范围与增值服务：

综合运输：货运信息部的综合运输是指各种运输方式有机结合、相互协作、连接贯通、分布合理的综合运输体。因此我们把多种运输方式组合起来，形成统一的运输过程，这样各种运输方式在各有分工基础上又优势互补，协作配合，就形成了各种优势方式的有机结合，把长途搬家、冷链物流、物流包车、大件运输、空车配货、整车物流、零担物流等各个优势环节上的连接贯通，各种运输网和运输工具设备的合理布局。

路线规划：公司整车货运的在途跟控软件，可以查询预先规划路线和实际行驶路线的差异，并可通过车载模块，能够考虑到突发状况，如交通堵塞，并不断计算和调整路线，这些实时GPS能够以微调的精度重新计算每条路线和预计到达时间，从而减少总行驶距离，降低运输成本，提高客户的交货可视性。

塑造能力：我们主要从三个方面进行，一是强化品牌意识，将其纳入到战略管理层次来进行；二是建立健全物流服务标准，运用“大规模定制”的理论与方法来实现服务的低成本和个性化；三是提高物流工作质量和物流工程质量，质量是产品的生命，也是创建整车物流、零担物流、大件运输良好品牌的保证。

投诉处理：投诉均由专职人员督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果。

配送整合：在实施第三方物流服务的过程中，我们也有遇到过一些困难，其中最主要的是人们头脑中的习惯思维问题，观念还不适应整合起来后总的效果，只从自身是否方便来考虑问题。为解决这个问题，货运信息部成立了物流推进本部，专业从事物流改革的推进工作。该事业本部专业从事物流链的物流活动，使得采购、生产支持、物资配送从战略上一体化。因此友存物流计划在尽可能短的时间内，摸索出一套物流链独有的物流管理模式，创立友存独特的物流体系，目前，友存物流正努力建设企业内部的物流事业部门，并在为整体物流服务的基础上，最终社会化，使我们的企业物流最终成为客户的物流企业。

货运车辆的各种型号：

湖州物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成湖州、台州全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有湖州到台州3.8米回程车、湖州的台州4.2米回程车、湖州到台州5.2米回程车、湖州到台州6.8米回程车、湖州到台州7.6米回程车、湖州到台州8.7米回程车、湖州到台州9.6米回程车、湖州到台州12.5米回程车、湖州到台州13.5米回程车、湖州到台州17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。湖州物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

高效快捷：在传统的整车物流运输中，从大货主到卡车车主之间，通常会有诸多中间商，而通过我们的回程车互联网平台，可以直接为货主就近配置合适的货车，同时，货主可以直接在平台发布货运需求，车主可以直接通过平台接单，减少了中间环节，降低了货运成本，实现运输资源的合理节约高效分配。司机在看到有合适的货，接单后，马上就能把车开过去装货，回程时基本不会出现空车的情况。而且，通过平台进行运费结算，再也没有出现过运费拖欠的现象。

创新运营：回程车货运在整合资源的同时实现对运输各环节、各要素的衔接匹配，依托互联网平台集约整合车辆、各种货源、大小站场等社会物流资源，通过统一的运营组织、统一的服务标准、统一的结算体系，将市场中分散的货主和司机集聚起来，有效提高物流市场集中度，优化市场发展格局和促进资源高效配置，提升服务质量与效率，引导和促使货运市场结构逐步从分散走向集中，促进行业转入“零而不乱、散而有序，货主降本、车主增效”的良性发展轨道。

区域配送：公司面向商超、平台、个人提供同城配送服务，支持配送站点管理、车辆管理、物流单管理。

共享机制：建立信息共享机制，方便沟通和信息共享是物流外包成功的关键因素。合作双方应通过现代信息技术建立信息共享机制，及时、准确地掌握运输费用、运输计划、运输需求、生产计划等一些关键指标。通过信息共享机制，动员机构可以加强对物流外包商的监管，随时了解动员任务的执行情况。

车辆型号与延伸服务：

装货时间：司机会提前熟悉当地交通情况，确保在预定时间内到达装卸货地点。不允许出现在货运信息部调车及时的前提下出现迟到的现象，如早到将车辆停放在库房、工厂或装卸区指定停车处等候。提前做好发货预报工作，及时通知发货单位、收货单位，以便收发货方尽早做好商品接收或出库的准备工作。

在途调度：货物运输车辆均装置了GPS定位系统，严格按照两地之间的规划线路往返，以实现车辆在线路内的实时监控和整体调度，避免长挂车因业务繁忙、各种因素而引起塞车，确保了货物安全，提高了管理效率，降低了运作成本，也增强了企业的核心竞争力。以实现物流业务的及时、高效、精准流转。

肩负使命：友存物流深知为客户带来无忧服务的重要性，货运信息部将为客户承诺提供高效率、高品质的整车物流与零担物流运输服务。我们会深入了解分析以及预见客户的需求，为客户度身定做物流解决方案并帮助客户降低物流成本，着实的第一手货物资源整合，使客户得以专注于其核心竞争优势。

货物核对：按照任务单认真核对发运货物的重量、数量、体积、品名，若有不符，即刻提出异议。

货单编制：装箱完毕后，由现场人员对车箱实施封闭并及时做好防雨措施，再把装货车辆的号牌填写在理货单上。货运信息部在对车厢施封后，如有关单位需要对车箱再次开箱核对，则原因都应记录在理货单上。理货人员根据每箱理货结果，编制“装箱理货单”，并与陆运装箱单位工作人员办理交接手续。

在途管控与信息系统：

湖州货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
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