运单跟控与品质保障：

信息保障：提供7×24小时信息服务，并且拥有独立开发的物流信息平台系统，通过授权可让客户24小时随时查询陆运的在途、在站、送货状态。

货单交接：货单是发货单位与收货单位之间的商品运输交接凭证，也是收货方在承付货款和掌握商品运输途中情况的依据，因此有关单据要妥善保管。

免责条款：未如实申报陆运货物名称，托运或夹带禁运物品、易燃、易爆、有腐蚀性、有放射性等危险品和需要保温、保湿、保持干燥的特殊货物、假冒伪劣产品、贵重物品。货物的毁损、灭失或逾期到达是因不可抗力、货物本身的自然性质或合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，包装体外表面完好而内装货物毁损、灭失的。零担物流中货物无包装、未达到包装要求或者包装内外瑕疵造成的损坏。货物发生毁损、灭失，赔偿范围仅限于货物本身的损失，对于您的其他损失和间接损失不予赔偿；整车物流中平板玻璃、玻璃器皿、玻璃制品、玉器、陶瓷制品以及其他易碎品、液体类等货物的运输有部分免赔责任。

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货运范围与增值服务：

家电托运：家用电器类找不到原包装箱的没关系，先用泡沫板、气泡膜包裹好，再用缠绕膜固定后封装。外包装上需注明警示字样，以防出现货损情况。长途搬家的前一天，请将电冰箱的电源拔去，冰块融化后的水渍吸收干净。如沙发、床垫，先用缠绕膜包好，然后再封包完整；如家具桌椅，橱门，抽屉里请不要放任何东西，把门和抽屉用胶带固定好；怕磕怕碰的地方，需用软包装物包好固定。如需要做木箱包装的贵重家电，我们有技术精湛的木工师傅制作。

订单策略：系统根据设定基于订单的元素信息，与多个系统进行衔接，结合生产情况、库存情况、运输情况等，自动判断整车物流、零担物流的处理流程。

高效智能：采用航空、陆运或铁路运输等多种运输手段完成“门到门、站到站”配送任务及区域分拨中心之间的库存调运和补货任务。

低成本性：公司利用现代网络信息技术，不仅使物流配送本身成本得到大幅度降低，而且也为客户节约了成本。随着物流配送的快速发展，将来也能降低整个社会的配送成本。我们有效地利用配送现代信息技术及交易等优势，不仅节约了配送双方的库存成本，而且也能降低配送双方的结算成本及单证传输成本。

货运车辆的各种型号：

湘西物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成湘西、沂南全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有湘西到沂南3.8米回程车、湘西的沂南4.2米回程车、湘西到沂南5.2米回程车、湘西到沂南6.8米回程车、湘西到沂南7.6米回程车、湘西到沂南8.7米回程车、湘西到沂南9.6米回程车、湘西到沂南12.5米回程车、湘西到沂南13.5米回程车、湘西到沂南17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。湘西物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

保险事宜：根据客户需要长途搬家的物品数量及价值，再根据保险公司要求，协助客户制定标准的陆运保险清单。

签收交接：货物交付时请您确认其完好性、是否与发运时一致，确认后再在“货物交接单”上签字；整车物流、冷链物流、整车物流签收流程同上。

高集成度：友存物流针对较少的客户提供高集成度的物流服务，也就是在操作具体客户时，采用同客户共同投资新部门的运作方式，全面管理客户的物流业务，就这个新部门而言，就是专门为特定客户提供高集成度的物流服务的典型。高集成度的物流服务由于个性化强，货运信息部参与客户的营运程度深，负责该公司全国物流业务的具体管理和运作。一般不适合大规模运作，即友存物流同时为很多家大型企业同时提供高集成度的物流服务困难性大。

车辆型号与延伸服务：

服务提升：为满足整车物流、回程车货运中大客户要求多样化需求，如何提高客户服务管理水平一直是第三方物流公司各部门的工作重点。借助回程车物流全方位的数据权限解决方案，系统互联网架构与公司网站的无缝链接，在满足零散小客户在零担物流时的各种各样需求的同时，还实现了大客户管理的规范化、专业化，在很大程度上提升了货运信息部的客户满意度，实现对大量物流信息进行采集和分析，进而有效提升了上海物流公司的知名度。

包装材料：纸箱费用20.00元/个；全封闭木箱60.00元/平方；半封闭木箱50.00元/平方。

经营理念：诚信--说到做到不食言；创新--做有意义的改变；坚持--不改目标改方法；责任--把本职工作做好！

管控运输：从货主真实运行数据入手，梳理现有整车物流、零担物流网络的布局、运力资源配置、运价体系，找出过往运输价格体系中存在的改善空间，生成多维度的“运输视图”，提供可视化的全局化数据分析报告。模拟不同运价导出“成本透视”的数据仪表盘，以量化运作阶段的真实成本变动情况。

在途管控与信息系统：

湘西货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享在途信息，湘西物流公司将时间精确到分钟，让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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