友存物流的增值服务：

黔东南物流公司15年的货物运输资质，为上万家企业提供过整车快运、红酒运输、仓储配送、物流招标等完美的第三方物流共赢合作！
	服务项目	整车物流、零担配装、设备运输、大件运输、展览运输、行李托运、长途搬家、恒温运输、冷链物流
	包装服务	机械设备、电冰箱、摩托车、洗衣机、空调、钢琴、电视机、电瓶车、艺术品、红木家具
	安全保障	黔东南到泰顺物流运输由陆运保险及保价运输全程护航，如在途货物出险，即可得到相应金额赔偿！

其优越性：第三方物流的服务有利于集中主业、减少库存、减少投资和加快资本周转、灵活运用新技术、提高顾客服务水平、降低物流成本、建立本地关系而进入新的市场、提升企业形象。货运信息部还可提供高效、精准、具有经济效益的运输方式以满足不同订单种类和地域的需求。为企业提供了更完善的物流服务，简化客户供应链管理环节，降低人力物力成本的个性化服务。在增值服务方面还可以提供订单处理、库存管理、流通加工等增值服务。

货物码放：不规则货物要保障重心稳定，规则货物码放要符合陆运安全条件要求。

服务管理：友存物流的客户服务实行的是严格的流程化管理。从每个项目的起始会根据项目编写个性化的“手册”，并配有专项客服员、客服经理。运作人员都要根据该手册得到相应的培训和考核，客服人员必须严格按照标准作业流程操作，为客户提供专业化、规范化的客户服务。在整车物流、大件运输项目运作中，项目团队还肩负着沟通的重任，保证信息流可以正常流动。主要将沟通细分与委托方及收货方的沟通、与业务合作伙伴的沟通及内部团队的沟通。

电商云仓

保价运输

代收货款

落地配送

物流运输的服务流程：

增值服务：我们的仓储解决方案并非只是对货物的仓储管理，同时还提供一系列的增值服务，从零担物流、分拣包装、定时配送、代收货款、硬件安装等，横跨多种产业类别，协助您最大限度降低仓储运输成本，提高库存水平，达到供需平衡的最大化。我们根据实际工作的流程，将操作标准、要求、工步进行明确话，同时量化各个环节的工作指标，再结合量身定制的仓储管理系统，力求以完善的服务和高效的技术支持结合，提升整车物流、冷链物流的服务水平。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达黔东南、泰顺提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在黔东南、泰顺提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

服务目标：友存物流拥有宽大的信息网和先进的物流管理系统来确保运输各种货物，已建成一支高素质专业化且具有多年仓储、配送、运输、操作经验丰富的现代化物流团队，可根据客户需求，设计策划个性化陆运物流配送方案，并提供“全过程、全方位、全天候”以及从销售到市场跟控的信息网络服务。

仓储管理

代收货款

时效跟控

在途查询

货物包装的安全提示：

在此黔东南货运公司有个事情要声明一下，无论是发整车物流还是散货运输，都要事先告知我们。如果是散货走配货方式的话，包装要到达安全运输的标准，不然货物在运输途中出现挤压或者是撞击情况后有货损，那责任就不好划分了。因此，发货前可咨询黔东南物流专线，问问这样子的货物用那样子的材料包装行不行。整车物流的时效和零担物流的时效是有差别的，因为零担物流需要等到和别人的货物一起配着走，还有到泰顺目的地站点后需驳到送货车辆上，这期间有个时间等待问题；而整车物流就不一样了，装完货就发车直至泰顺签收地卸货，中间没有停留时间，因此时效要快出零担物流许多。零担物流如果时效较急的话要提前和我们说，避免按正常时效配装而耽误签收时间，就是不急发货人也要预留好足够的空间，毕竟黔东南到泰顺的路程还是有那么远的。

车辆型号：4.2米、5.2米、6.8米、7.6米、8.7米、9.6米、13.8米、17.5米，平板车、低栏车、高栏车、厢式车等陆运车辆。

投诉处理：投诉均由专职人员督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果。

运输变更：托运人在货物起运前因故需变更运输货物的名称、数量、起讫地点、运输时间、收发货人时，应填写本申请书向货运信息部提出，也可采用邮件、传真等形式。但是在货物起运后只允许变更货物到达地或收货人。如我们要求变更运输日期、车辆种类和运行路线的，会及时通知托运人并协商一致。

冷藏运输

危货运输

展会运输

整车运输

品质服务的战略目标：

货运车型：高货厢底座为平板，虽不太适合人力装卸，但车上堆垛没有障碍；低货厢的高度有限制，影响装车。按开门方式分为后开门式、侧开门式、两侧开门式、顶开式和翼式。后开门适用于后部装卸，方便手推车等进人装卸，车货与站台接近，占用站台位置短，有利于多辆车装卸；侧开门式适用于边部叉车装卸，货车侧部与站台接近，占用站台长度较长；顶开式适用于吊车装卸；翼式适用于两侧同时装卸，友存物流有各种型号及不同吨位的陆运物流车辆。

餐椅包装：靠背型餐椅可将靠背与坐垫分开打包，便于上下对摆来节省零担物流空间；扶手型餐椅使用气泡膜、缠绕膜包装后，再用纸板封闭包装。

安全快捷：零担物流、整车物流的“定时达”车辆封闭式车厢从发车至到达全程封闭，全程GPS监控，确保客户货物安全抵达。

无效搬运：要想提高搬运的纯度，那么就只能搬运必要的物资，如有些物资要去除杂质之后再搬运比较合理；避免在整车物流、大件运输、冷链物流、零担物流、长途搬家中的过度包装，减少无效负荷；提高装载效率，充分发挥搬运机器的能力和装载空间；中空的物件可以填装其他小物品再进行搬运；减少倒搬次数，作业次数的增多不仅浪费了人力、物力，还增加物品损坏的可能性及粉尘增加，对环境造成污染，还一片蓝天是友存第三方物流公司愿景与使命。

上门提货	保价服务	货物包装	仓储管理	装卸搬运	待命放货	送货上门	代收货款	签收回单

提送费用及收发事项：

往返线	起步价格	立方/元+吨/元	黔东南提货费	泰顺送货费	免提送费/立方/吨
黔东南↔泰顺	100/票	电议	150元-300元	100元-280元	15立方+8吨以上
2024-03-22  更新货运车型：3.8米、4.2米、5.2米、6.8米、7.6米、8.7米、9.6米、12.5米、15.5米、17.5米

黔东南发货须知	泰顺收货须知
请告知货物的类型，如家用电器、服装鞋帽、电子元件、家具行李 正确报出货物的相关信息，重量与体积 需上门提货的请提前告知，无需就自送到黔东南、泰顺网点	核对收货人信息，签收黔东南到泰顺零担货物时需出示本人有效证照 委托签收需签收人及代理人的有效证照 企业签收需签收人出示有效证照与加盖公章的提货委托书
友情提示：上述表中所列的提送费用仅供参考，整车物流免提送费，准确的运价或提送费请致电黔东南或泰顺业务人员查询！

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