运单跟控与品质保障：

冷链服务：货运信息部致力为新鲜水果、海鲜水产、精选肉类、速冻食品等生鲜行业客户提供客制化的陆运冷链物流解决方案。

装车方式：采取“大不压小、重不压轻”原则装载零散货物，类似性质货物、同一方向目的地的共同配装同一陆运车辆。

安全包装：精密仪器按其体积与用途的不同，可分为大型精密仪器转运箱和铝合金仪器包装箱。大型铝合金箱是用于大型设备的外包装，转运箱、起吊箱，箱体一般采用18毫米胶合板、承重型铝合金为框架，底座钢托架可起吊，箱体外表面多采用铝板。铝合金包装箱一般用于仪器、仪表、设备、工具、舞台演艺等包装箱。箱体可根据设备的重量选用6毫米、7毫米、9毫米胶合板。箱体内可隔出小空间，用于放仪器及附件，也可用EVA海绵根据仪器外形，用数控铣床将橡塑海绵刻成与仪器相适应的模型，更好的保护仪器。关于精密仪器的包装问题，货运信息部可针对机器设备、精密仪器的包装做出详细的包装说明。

预算费用	危货物流	电商云仓	时效管理
冷链物流	仓储管理	供应链管理	签收回单

货运范围与增值服务：

公司愿景：货运信息部始创于2004年，一路坚持“直面挑战、拥有创新”的初心不变，在瞬息万变的整车物流、冷链物流、零担物流行业浪潮中，以“专注物流、专业服务”为服务理念，通过创新技术应用和服务模式打造“顾客至上”的服务体验，以“诚信”为基石，以“沟通”为桥梁，以“创新”为核心，以“专业”为准则，带领每一位友存人砥砺前行，成为引领行业风标的“互联网+整车物流”企业。我们尊重和关怀每一位客户，成为客户值得信赖的朋友。

方案制定：始终奉行“客户至上，服务第一”的服务宗旨，为客户提供仓储服务、运输配送、个性化定制的整车物流、冷链物流解决方案。

投诉处理：投诉均由专职人员督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果。

特种车型：公司的大件运输事业部，备有平板车、高低板、抽拉板、升降板及各种系列半挂车、全挂车、厢式车、自卸半挂车、自卸全挂车、特种车辆近百部，专业承运各种四超物件。为确保大件物流、起重项目的顺利进行，保障人身、设备安全，我公司对大件运输、起重作业制定有相关的安全措施标准。

货运车辆的各种型号：

福建物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成福建、平湖全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有福建到平湖3.8米回程车、福建的平湖4.2米回程车、福建到平湖5.2米回程车、福建到平湖6.8米回程车、福建到平湖7.6米回程车、福建到平湖8.7米回程车、福建到平湖9.6米回程车、福建到平湖12.5米回程车、福建到平湖13.5米回程车、福建到平湖17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。福建物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

签收回单：将发货方客户提供的需收货方客户签名的收条或收货单之类的单据返回发货方客户的陆运增值服务。

准确无误：货运信息部在货物运输过程中，切实防止各种差错事故，做到不错不乱，责任明确，限确无误地完成零担物流、整车物流货物运输。

服务保障：两地往返的平价运输，明码标价从不乱加价；每个客户配备有专门客服人员对接，保障在途运输效率；大项目客户免费提供运输路线规划、物流运输方案策划，解决有不明白、不清楚问题。提供上门提货及送货上门增值服务，配置有零担物流、整车物流、大件运输、冷链物流、长途搬家等各种业务。

车辆型号与延伸服务：

服务目标：我们针对每个客户不同的零担物流、整车物流需求提供不同的个性化第三方物流，可上门接货和送货上门、帮助搬运、订制木箱包装。运费付款方式灵活多变，可货到付款、压单结款，量大可压月结款。同样的价格下，我们比拼的是服务；同样的服务下，我们比拼的是价格；同样的价格与服务下，我们比拼的是卓越的操作经验、管理技能与陆运实力。在日益规范而又竞争激烈的物流行业，我们一直走在前头，不断将长途搬家、冷链物流做到更好。

投诉处理：投诉均由专职人员督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果。

送货到站：内于送货工作中环节多、手续杂，因此，零担物流中的各环节必须严格交接，点验货物及划清责任，保证货物发运工作质量。

友存理念：在货物运输行业的竞争已日趋白热化的时刻，为提供“以客户为中心、以品质为主题”的整车物流、大件运输、冷链物流解决方案，制定服务方针以迎合客户差异化需求并协助其降低物流成本，才是我们能成功面对挑战，脱颖而出的关键。我们相信凭着坚持以上的服务理念，与客户一起成长，提高全体员工素质，真诚对待每一个客人，时刻保持高瞻远瞩的目光，才是我们业务持续增长的致胜之道。全程货物跟控系统，确保您的货物安全、准时到达！

在途管控与信息系统：

福建货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享在途信息，福建物流公司将时间精确到分钟，让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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