运单跟控与品质保障：

战略发展：未来，整车物流与回程车货运将在多面强强联合，共同建立合作平台，联合打造面向未来的智慧物流产品。通过技术创新打造全面智慧化物流体系，通过开放赋能构建完整的共生物流生态，打造高效、精准、敏捷的物流服务，构建开放、共生的物流体系，共同推动物流行业转型升级，适应快速发展和不断变化的市场需求，致力于为智慧物流提供系统解决方案，领航智慧物流新时代。

准确无误：货运信息部在货物运输过程中，切实防止各种差错事故，做到不错不乱，责任明确，限确无误地完成零担物流、整车物流货物运输。

索赔流程：向服务您的客服索取“索赔申请表”，列明零担物流中受损物品的品名、数量、价值并附上受损物品图片信息、保险单原件复印件和物品受损程度说明。资料需在三十天内提交给货运信息部，否则视为放弃索赔。我们在收到您的索赔要求后会立即通知保险公司，并且反馈材料和索赔信息，协助索赔。保险公司收到我们提交的材料后会和您取得联系，并会在六十天内为您完成索赔事宜，但在此之前，请您妥善保留好受损物品，以便保险公司进行定损评估。

预算费用	危货物流	电商云仓	时效管理
冷链物流	仓储管理	供应链管理	签收回单

货运范围与增值服务：

提送费用：零担物流的提送货费一般是从我们的站点到您所处的位置公里数、使用车型来计算，如果遇上偏远地区及市内禁区或只有晚上才允许货车进出的地方，那提送货费会高于正常的费用，如果送货车辆到达事先派送的地址而临时又需要转送其它地方的，那么，还需要另加一次费用，所以为了节省不必要的开支，提收货地址的确认显得尤为重要。如果收发货方确实出现没人装卸货的情况，发货方应事先和货运信息部沟通好，方便货运信息部自带装卸工人。

包装方案：完善的包材管理系统力求为商品实现适合、安全的包装方式，最大程度的减少耗材浪费，有效降低整车物流、零担物流、冷链物流运输成本。

签收平台：货物运单实时定位追踪，准确在途监控货物预估到货时间，货物签收方便快捷实行电子签收货物，收货记录查询统计图形展示。

在线客服：中小企业或个人单位的工作时间不会只是朝九晚五，我们也一样。货运信息部的物流服务团队，二十四小时全天候待命，并且可用专业知识与你对话交流。一旦合作成功, 我们的专属客服人员将会作为单一联系点, 为你确定精确的取货或装货时间，并在之后发送更新与提醒，确保您能掌握每个环节。

货运车辆的各种型号：

德州物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成德州、永嘉全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有德州到永嘉3.8米回程车、德州的永嘉4.2米回程车、德州到永嘉5.2米回程车、德州到永嘉6.8米回程车、德州到永嘉7.6米回程车、德州到永嘉8.7米回程车、德州到永嘉9.6米回程车、德州到永嘉12.5米回程车、德州到永嘉13.5米回程车、德州到永嘉17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。德州物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

三定运输：我们的三定运输模式是根据物流专线的具体情况而组织定量、定线、定时的零担物流运输。

服务战略：良好的陆运合作伙伴关系，借助其核心优势、品牌专线，信息资源互补互享，降低运营成本，确保货物“安全、准时、快捷”到达！

业务覆盖：友存物流是家集陆运保险、整车物流、仓储配送、搬家搬场、市内配送、冷藏物流、大件运输、危险品运输、物流信息咨询及物流方案设计为一体的第三方物流综合性企业，现已在两地各重要区域设立有营业网点。货运信息部自备各种吨位、各种型号及合同签约厢式车、配送车千余部和各种装卸机械，货架式货仓、停车场并且全公司实行电脑网络化运作。还可提供海铁联运、海空联运、海陆联运等多式联运解决方案，保障货物安全、高效地到达最终。

车辆型号与延伸服务：

装饰包装：工艺品由于自身性质不规则且易碎，打包时先用气泡膜进行包裹，保证工艺品全身被覆盖；再用气泡膜、缠绕膜进行多层包裹，用胶带进行封口固定。由于工艺品自身易碎性、不规则性、贵重性，所以打包时一定要多层打包，做好防震防压工作，为确保长途搬家中的安全性，最好是用木框木箱包装。

装车现付：整车物流、零担物流在装车完毕后，发货人在装货地一次性向我们支付全部运费。

上门提货：按客户提供的仓库地址准时到达提货现场，大宗货物免提送货费用，零担货物的提送费用按实际情况收取，详情请来电咨询。

提送费用：零担物流的提送货费一般是从我们的站点到您所处的位置公里数、使用车型来计算，如果遇上偏远地区及市内禁区或只有晚上才允许货车进出的地方，那提送货费会高于正常的费用，如果送货车辆到达事先派送的地址而临时又需要转送其它地方的，那么，还需要另加一次费用，所以为了节省不必要的开支，提收货地址的确认显得尤为重要。如果收发货方确实出现没人装卸货的情况，发货方应事先和货运信息部沟通好，方便货运信息部自带装卸工人。

在途管控与信息系统：

德州货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享在途信息，德州物流公司将时间精确到分钟，让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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