服务范围的到货方式：

北海到上高物流公司主要以北海到上高整车物流、北海到上高空车配货、北海到上高长途搬家、北海到上高物流包车、北海到上高冷链物流、北海到上高物流专线、北海到上高零担物流、北海到上高大件运输、北海到上高回程车调度等多式联运为主，还为广大客户提供第三方物流方案设计和物流资源整合的综合性物流运输服务。我们从不同角度为顾客考虑到每一个细小的环节，做到既最大限度满足顾客需求又不会让您背负经济上的成本负担，所带来的服务肯定是超值的。货运信息部以现代化的网络技术和先进的信息化管理手段为依托，具有跨地区的综合运作能力，为客户提供的站到站及门到门等多种物流运输服务。友存物流公司电话：183 0213 6839 符经理

货物码放：不规则货物要保障重心稳定，规则货物码放要符合陆运安全条件要求。

司机跟控：整车物流要求驾驶员保证通讯畅通，利于客户、公司跟控，与驾驶员约定不能保障通信时的处罚规定，另外在出现事故、修路堵车等情况时要立即向公司汇报。服从货运信息部调度，增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范，无特殊情况下交货时效绝不可误点。

风险规避：在您向货运信息部提出第三方物流综合解决方案之前，我们的一贯做法是先了解贵公司的根本业务问题及物流需求。

经济实惠：友存物流的卡车航班，其运输服务与空运和快递相差无几，但价格仅为空运的1/3，快递的1/4。极具竞争力的物流价格，将有效精简您的冷链物流、长途搬家、大件运输、空车配货、零担物流、整车物流成本，提高客户经济效益，让您的产品在市场上更加具有竞争力！

在途保障的应急机制：

索赔流程：向服务您的客服索取“索赔申请表”，列明零担物流中受损物品的品名、数量、价值并附上受损物品图片信息、保险单原件复印件和物品受损程度说明。资料需在三十天内提交给货运信息部，否则视为放弃索赔。我们在收到您的索赔要求后会立即通知保险公司，并且反馈材料和索赔信息，协助索赔。保险公司收到我们提交的材料后会和您取得联系，并会在六十天内为您完成索赔事宜，但在此之前，请您妥善保留好受损物品，以便保险公司进行定损评估。

经营理念：诚信--说到做到不食言；创新--做有意义的改变；坚持--不改目标改方法；责任--把本职工作做好！

逆向物流：提供演示机回收、滞销货回收、消退回收、拒收回收、故障机运输返回仓库等逆向物流服务和卖场与渠道调拨物流服务。通过手机APP的支持，实现现场检验全程可视；SN/PN码数据校验、异常照片记录、检验进度等；各种常见的整车物流、空车配货、冷链物流、企业搬迁、长途搬家、设备运输、大件运输现场检验的流程与异常问题，通过文档和照片对现场人员进行培训；严格要求按照确定的检验标准执行，避免在陆运中擅自做主造成客户的损失。

系统支持：公司使用WMS系统对仓储进行统一管理及陆运调配；可为客户开通物流信息系统的部分权限，实现与客户对接、优化流程、提高效率。

服务质量：物流活动的目的就在于向客户提供及时而又准确的快运服务，接受服务的客户始终是形成物流需求的核心和动力，口碑的好坏决定着公司的未来，为客户提供高品质的物流服务，让客户满意，因此整车物流主要应体现在服务质量的提高上。通过编排设计不同的物流业务流程组合来考虑不同的服务质量状况，选取服务质量较高的方案为合理的方案，最终将人力、财力、物力等各方面投入到物流业务中，以更快捷、更高水平的物流服务适应客户。

增值服务的运作效率：

智慧城配：我们以整车物流配货平台为载体，推进共享物流，人与车及货与仓智慧匹配，整合上游资源来形成统仓共配优势，利用智能排车算法，统筹安排，成立回程车物流班车形成共同配送优势；通过订单协同减少车次，发展安全绿色环境，使第三方物流配送车辆资源更加合理。

公司承诺：空车调度更专业、运营方案更合理、管理内容更具体、陆运配送更到位、成本费用更节约、盘存零差异、货品零报损、出库及时率100%。

高效响应：我们的物流信息系统能够提供即时的、最快速的管理信息反馈，迅速响应对于客户服务与改进管理决策是非常必要的，因为客户需要频繁的需要存取货和订货信息。整车物流可得性的另一方面是信息系统存取所需信息的能力，无论是管理上的、顾客方面的、还是产品订货位置方面的信息。物流作业的分散化性质，要求能从两地甚至全国各地任何地方得到更新的数据，货运信息部提供这样的信息可得性可以减少作业和制定计划上的不确定性。

货主责任：在普通货物中夹带、匿报危险货物，错报笨重货物重量等而招致吊具断裂、货物摔损、吊机倾翻等作业事故，货主应承担赔偿责任。

协同作业：通过权限设置功能，整车物流系统中各个功能模块的基础资料、订单信息、作业处理执行等状况，都可以实现在部门内的信息共享，以及横跨十多个部门的数据互访，下游作业部门可跟踪上游部门作业执行情况预先安排作业，而系统中多维度的预警功能，可用包括短信、邮件在内的多种方式提醒操作者及时处理相关作业，帮助第三方物流中各部门员工实现工作的无缝协同；有效杜绝错误的出现，大大降低了人力成本，提升了工作效率。

物流运输的质量保障：

服务目标：友存物流拥有宽大的信息网和先进的物流管理系统来确保运输各种货物，已建成一支高素质专业化且具有多年仓储、配送、运输、操作经验丰富的现代化物流团队，可根据客户需求，设计策划个性化陆运物流配送方案，并提供“全过程、全方位、全天候”以及从销售到市场跟控的信息网络服务。

卸货服务：提供代为客户卸货服务，解决收货方人力不足问题，提升整车物流、零担物流、大件运输、冷链物流时的服务满意度。

承运平台：可根据客户的业务需求和实际情况，量身定制整套智慧物流解决方案，有效整合车队、物流专线、货运信息部，高效匹配运力，在自由车辆、货源不匹配的情况下，有效提高企业经营效益。手机端随时随地快速抢单、指派司机，电脑端方便快捷管理订单和运输车队；已实现精准定位，时时查看车辆定位及智能管理运输车队；另外平台有TMS系统，整车物流经纪人和零担物流运输服务。

运输质量：提高运输质量的措施，我们采用现代化信息和网络技术，实现物流信息系统计算机化，建立质量管理、信息管理系统。

货物配装：这流程主要是由装车部门来进行操作，会事先根据客户货物的性质、时效进行相应的安排，装卸人员再依次将货物有序装车。友存物流对零担物流、整车物流、大件运输、冷链物流的装车原则就是车辆空间运用的最大化，在装车这一过程中，我们会严格要求装卸工人将货物码放整齐，按货物外包装箱警示及标示堆放，同时还会做到“重不压轻、木不压纸、大不压小、长不压短”等四不压原则，更不允许装卸工人随意将货物摔、扔，确保不出现货损。

冷链物流的服务项目：

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