货运范围与服务机制：

我们始终以客户为中心，秉持“专业实惠、快捷安全”的经营理念，为客户提供最快、最优的韶关到晋中长途搬家、韶关到晋中物流包车、韶关到晋中冷链物流、韶关到晋中恒温运输、韶关到晋中大件运输、韶关到晋中空车配货、韶关到晋中整车物流、韶关到晋中物流专线、韶关到晋中物流等货运服务。自韶关到晋中物流公司、韶关到晋中货运公司成立以来，凭借着良好的服务以及多年的经验，在客户心中树立了良好的形象，并成为韶关到晋中回程车货运业内的知名企业。韶关物流公司在未来的发展中将继续努力，不断搭建我们的服务平台，完善我们的服务机制，致力于打造一个覆盖两地的全面物流网络，为晋中和韶关之间的贸易往来提供既安全又高效的物流服务。

友存使命：用专业、诚实的物流服务，打造一艘引领第三方物流的旗舰，让客户的客户满意，让员工及家属满意，让合作的伙伴满意！

再三核验：装卸人员在货物装完车后要协同仓管迅速查看仓库，看所要装车的货物是否已经全部装车，不能有遗漏或错装，要特别注意货物的尾数、零散货物是否装车。在装车操作员确认货物已经全部装车后，做好车厢的安全封闭措施。及时整理作业现场，将装卸工具、卫生工具归放到指定位置整齐摆放。

返款流程：在收到货款后，通过电话在第一时间通知客户。客户按照资料清单提供资料后，货运信息部在七个工作日内将款项支付给客户。

理念更新：陆运物流是运输中最基本也是最重要的一部分，易做难精。国内做整车物流、冷链物流、大件运输的公司虽然很多，但真正做好的并不多。货物的货损货差、保险赔付得不到保证，到货的及时率普遍偏低。货运信息部以全新的服务理念，不断提高物流运作的可靠性和客户的满意度，站在以客户为本的立场，给客户意想不到的服务品质。友存人坚信，只有提高运输的效率、降低货物运输成本，及无微不至的服务，付出的就一定会有真诚、信任的回报。

在途跟控与增值服务：

发展目标：顾客的整车物流、空车配货、零担物流、企业搬迁、冷链物流、设备运输、大件运输、特货特运、长途搬家等需求在很大程度上要依靠友存第三方物流公司来实现，因此我们在承运货物时综合考虑了速度、弹性并以顾客为中心等因素。为了降低运输成本，应尽量将同一目的地的货物集中在一起进行运送，以达到规模化效益。公司在完善物流基础设施的同时，将不断改进服务质量，为客户提供一系列的附加服务，从而提高货运信息部在市场中的竞争力。

物流资质：拥有15年资深物流运作经验，是一家专业提供货物运输、仓配一体、电商入仓等“管家式物流”服务的综合性第三方物流运输公司。

信息跟控：货运车辆采用定位系统，开发和运用运输管理系统和仓储管理系统；完善高效的售后服务网络，对服务全程进行实时监控，保障为客户提供安全、高效的服务。为对接物联网我们利用条形码管理、卫星导航、通信技术等，实现智能化管理，运用高水平服务质量来满足每位客户的物流需求。

品质服务：实行项目制专项运营，客服人员均具有资深工作经验。客服与客户实行一对一对接，第一时间处理问题，满足客户需求，做到100%满意。

客户服务：货运信息部始终以“以客户为中心、以客户为导向、以品质求生存、以服务为宗旨、以管理出效益”为经营理念，整合及管理在服务组合中的客户界面预先设定最优成本的所有要素，为发货人提供及时、准确的陆运物流服务。友存物流的客服人员都有着良好的语言表达能力，能为您解答有关零担物流、冷链物流、长途搬家、整车物流、大件运输方面的不明之处；严谨的工作作风、熟练的业务知识、热情的服务态度、积极的学习态度，始终信守“把微笑溶入声音、把真诚带给客户”的诺言。在畅达服务渠道的基础上，将重点放在客户利益及需求或是承应客户的要求上，有效的利用即时通讯及网络资源，准确无误的为用户提供货物查询、咨询、业务办理及协调处理客户投诉意见与建议等各项服务。为助力客户在交流中得到更好的陆运物流服务奠定基础。

服务品质与品质承诺：

服务目标：我们针对每个客户不同的零担物流、整车物流需求提供不同的个性化第三方物流，可上门接货和送货上门、帮助搬运、订制木箱包装。运费付款方式灵活多变，可货到付款、压单结款，量大可压月结款。同样的价格下，我们比拼的是服务；同样的服务下，我们比拼的是价格；同样的价格与服务下，我们比拼的是卓越的操作经验、管理技能与陆运实力。在日益规范而又竞争激烈的物流行业，我们一直走在前头，不断将长途搬家、冷链物流做到更好。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达韶关、晋中提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在韶关、晋中提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

服务定制：友存物流拥有一支对行业有深刻理解，且始终坚持客户利益为先，进取实干的服务团队。一对一客户经理制提供项目团队的服务，快速响应客户冷链物流、空车配货、长途搬家、工厂搬迁、大件运输、设备物流、整车物流需求；现场配备系统工程师随时解决系统问题，全程保障业务落地及售后满意。

公司愿景与延伸服务：

作业管控：第三方物流仓储的业务处理流程非常复杂，作业过程中需要操作人员熟练掌握作业规则。仓库的业务量存在较大的波动时，在繁忙时段聘用的临时操作工缺乏培训，且出错频率高，会降低仓库的作业效率。而我们的仓库信息管理系统可以通过手机屏幕提示形式指导仓库人员的每一个具体操作动作，依据行业的实践经验，系统能在收货聚集、上架建议、拣货策略、出货规范、库存盘点等环节都做出明确的指导，降低人员的操作要求及提升作业效率。

陆运保证：从接到您货物直到收货人接到货物的时候，确保在移动货品过程中的安全品质和数量，为每一件产品都起到保值的作用。

信息技术：货运信息部的信息技术实现了数据的快速、准确传递，提高了仓库管理、装卸运输、采购订货、配送发运、订单处理的自动化水平，使其实现一体化运作；企业可以更方便地使用信息技术与友存物流进行交流和协作，企业间的协调和合作有可能在短时间内迅速完成；同时，物流活动的成本能被精确计算出来，还能有效管理物流渠道中的商流，这就使客户可把原来在内部完成的作业交由我们的第三方物流服务系统来运作。

风险规避：在您向货运信息部提出第三方物流综合解决方案之前，我们的一贯做法是先了解贵公司的根本业务问题及物流需求。

车期保障：最大程度地整合、利用社会上的车期资源为客户服务，选择最快车期、绝不等车，保证客户出货的快速性，陆运的时间严格按照合同约定的时间去运作，车期选择上更具灵活性和广泛性，同时通过车辆实时动态跟踪系统，有效的对整车物流行驶轨迹进行跟踪，实现车辆在陆地运输的可视化管理。

服务流程与收发事项：

信息咨询	运费报价	签署合同	货物包装	在途运输	费用支付
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通过来电、在线咨询 或在线提交等多种方 式提交您的物流需求	根据您提供的货物信 息和始发地及到站地 等，快速核算出运价	双方在达成合作意愿 后，我们会与您签署 正规的物流服务合同	安排专业督导与包装 人员准时上门，为您 提供精细的打包服务	提供货物在途跟控信 息查询，按时送货上 门及签收后信息反馈	货物在现场验收无误 后，您需按照合同约 定结算并支付运费款

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